problème avec outlook express sur xp Résolu

Question

Bonjour,
Je rencontre un soucis avec outlook express sur xp depuis 3 jours. Tout fonctionnait mais maintenant lorsque je veux ouvrir outlook il démarre et très rapidement c'est à dire sans même recevoir les messages il bug et je n'ai plus accès à rien. Je suis obligée de quitter le logiciel (cde, alt+sup) afin d'en sortir. J'ai essayé pas mal de choses mais je dois avouer que je suis assez novice en informatique (et oui je ne suis qu'une pauvre femme).
Je n'ai d'ailleurs plus non plus la barre d'outil avec envoyer / recevoir, etc... Peut être à cause du bug. Mais bon je suis un peu en galère puisque forcément j'ai plien de truc hyper important dans mes fichiers. Voili voilà...
peut être que l'un de vous pourras m'aider... Merci beaucoup par avance.

hubertaaz · Answer

Bonjour,

La 1ère chose à essayer est une restauration système sur une date qui précède ce problème. Ne crains rien tous tes dossiers et fichiers resteront tels qu'ils sont pour l'instant (documents, photos, mails etc.) seuls les fichiers système seront restaurés et les logiciels installés depuis 3 jours ne seront plus présents.

Pour faire cette restauration :  Démarrer => Tous les programmes => Accessoires=> Outils système => Restauration du système et tu choisis une date en gras qui précède le problème.

Cordialement

stewartia · Answer

Allez dans panneau de configuration (menu démarrer) n ajout/suppression des programmes, dans outlook prenez l'option réparer.
Si ça ne fonctionne pas désinstallez tout et refaites une installations complète.

Problème avec outlook express sur xp

2 réponses

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