Est-ce un virus???

bonjour! g un problème très sérieux avec explorer.exe ! je recois chaque fois le message: <explorer.exe a rencontré un pb et doit fermer...... >
en effet j'arrive à me connecté à internet mais je n'arrive plus à accéder à aucun de mes fichiers, en tout cas d'aucune manière que je connaisse. ca fè une semaine que ca dure et malgré l'utilisation de plusieurs antivirus ca continue. AIDEZ MOI SVP g trop besoin de mes données.Merci