Windows xp
twingolechat
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Zpoupette Messages postés 4571 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Zpoupette Messages postés 4571 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
mon pc HP acheté en 2005 est configuré en windows xp, il y a la licence collée desuus mais je ne parviens pas à retrouver le cd d'origine car j'aimerais remettre à neuf le disque dur. Comment puis-je faire ? Dois-je absolument racheter un logiciel windows xp ou pensez-vous qu'avec le nr de licence, je pourrais obtenir auprès de microsoft une copie du logiciel ? Merci de vos réponses
mon pc HP acheté en 2005 est configuré en windows xp, il y a la licence collée desuus mais je ne parviens pas à retrouver le cd d'origine car j'aimerais remettre à neuf le disque dur. Comment puis-je faire ? Dois-je absolument racheter un logiciel windows xp ou pensez-vous qu'avec le nr de licence, je pourrais obtenir auprès de microsoft une copie du logiciel ? Merci de vos réponses
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2 réponses
Salut,
Vu que tu as un PC constructeur, tu dois soit avoir une partition cachée de restauration soit un CD de restauration de ton système soit les 2 mais rarement un CD d'installation.
Tu n'as pas besoin de racheter un Windows puisque tu as déjà une licence valide. Par contre, si tu n'as pas de partition de restauration et que tu as perdu le CD, tu dois contacter HP.
Vu que tu as un PC constructeur, tu dois soit avoir une partition cachée de restauration soit un CD de restauration de ton système soit les 2 mais rarement un CD d'installation.
Tu n'as pas besoin de racheter un Windows puisque tu as déjà une licence valide. Par contre, si tu n'as pas de partition de restauration et que tu as perdu le CD, tu dois contacter HP.
twingolechat
Merci pour votre réponse, en fait je suis assez débutante et si j'ai parlé de cd d'installation , cela voulais surement dire de restauration ! Mais je ne retrouve aucun logiciel de microsoft or je possède celui du moniteur, de l'imprimante ,.. mais pas celui essentiel ! Vous pensez qu'en contatctant hp , ils pourront m'aider ? Merci
Salut, deux possibilités
1- généralement chez HP il ne donne pas de CD de restauration. De fait il est prévu que l'utilisateur le grave lui même. Aussi vérifie bien dans le menu programme que l'utilitaire HP pour le faire ne s'y trouve pas(par ailleurs HP s'arrange que tu ne puisses le faire qu'une seule fois).
2- Normalement (et sous réserve), avec la référence de ton UC tu peux acheter les CD/DVD de restauration de ton Windows chez HP
1- généralement chez HP il ne donne pas de CD de restauration. De fait il est prévu que l'utilisateur le grave lui même. Aussi vérifie bien dans le menu programme que l'utilitaire HP pour le faire ne s'y trouve pas(par ailleurs HP s'arrange que tu ne puisses le faire qu'une seule fois).
2- Normalement (et sous réserve), avec la référence de ton UC tu peux acheter les CD/DVD de restauration de ton Windows chez HP
UC = unité centrale (le coeur de ta machine là où sont branchés tous tes périphériques : disques durs, graveurs, carte son, carte graphique).
En ce qui concerne la gravure du CD de restauration, fais ce qu'a dit l'autre personne et vérifie de que l'utilitaire est présent (lis ton manuel). Si c'est le cas, tu n'as qu'à suivre les instructions.
Si ce n'est pas le cas, appelle le service client de HP.
En ce qui concerne la gravure du CD de restauration, fais ce qu'a dit l'autre personne et vérifie de que l'utilitaire est présent (lis ton manuel). Si c'est le cas, tu n'as qu'à suivre les instructions.
Si ce n'est pas le cas, appelle le service client de HP.