Aidez moi j'ai un probléme avec MSN !!!

Bonjour a tous,
Depuis quelques temps j'ai un gros problème avec MSN (c'est la version 2009):
Quand j'ai rentrée les informations nécessaires pour me connecter, au bout de quelques minutes d'attente de connexion la fenêtre devient blanche et des fois ils disent qu'ils n'ont pas pu trouver la liste de contacts et qu'il fallait réessayer ultérieurement (le code d'erreur est 80191002).
J'ai tout essayer pour résoudre le problème mais rien n'a marché.
Pouvez-vous m'aidez ?