Mot passe + reponse question oubliés

Bonjour,

j'ai oublié mon mot de passe msn et la reponse à la question secrete. losque je clic sur le lien "mot de pase oublié", on me dit que je vais recevoir un email dans ma messagerie hotmail (indiquant la procedure de redefinition du mot de passe). on me dit que je pourrai ouvrir l'email meme sans mot de passe et je ne commprends pas comment. pouvez vous m'aider? comment puis je avoir à nouveau acces à mon msn?
je suis allée sur des forum, j'ai donc hésité à vous demander de l'aide car ça vous parait invraissemblable qu'on puisse ne pas etre une personne qui veut pirater un compte.

je vous remercie d'avance de m'apporter votre aide.

rosy 97