JE COMPREND PAS SA VEUX DIRE KOI

Bonjour,
J'ai déménagé. J'ai suivi la procédure free. Je les ai appellé et ils m'ont envoyé un email de confirmation.
Cependant lorsque je clique sur le lien je dois communiquer les numéros de téléphone l'ancien appart et le numero du nouvel appart. j'ai une ligne où est indiqué reférence de déménagement ?
Je ne sais pas quoi mettre sur cette ligne et si je ne mets rien je ne peut pas faire la modification

voici le masque :

Numéro de la ligne :

Si cette nouvelle inscription fait suite à un déménagement d'un ancien accès Free Haut Débit, merci de saisir la réference de votre formulaire de déménagement.

Référence de déménagement :
Numéro de votre ancienne ligne :

Erreur sur les informations de déménagement

merci d'avance de votre aide
cordialement
DERYA