Pc completement figè

martine03 -  
Bonjour,
le pc de ma soeur est completement figè que dois je faire veuillez m aider svp merci
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

8 réponses

  2. martine03 Auteur
    depuis ce matin et hier ça n aretè pas de se deconectè
    1. 1000trad
      OUla !!! je comprend plus rien, que veux tu dire par "figé"

      Précise ton probleme stp.
  3. martine03 Auteur
    des que je veux aller sur internet la page s ouvre et reste blanche avec le sablier j ai voulu passer malberwytes pareil il s ouvre et le sablier pour tout c est pareil
    1. 1000trad
      Combien a tu de RAM ? Quel connexion a tu ? 'éthernet, wifi ?)
  4. martine03 Auteur
    ma ram 512 et conexion ethernet je pense quelle a chopè un sacrè virus
    1. 1000trad
      En fait, tu n'arrive pas a aller sur le net ?
  6. martine03 Auteur
    nulle part quand j essaie d aller sur restauration du systeme non plus rien ne fonctione
    1. 1000trad
      Tu ne peux RIEN faire du tout ??????????
  7. martine03 Auteur
    non je te le dis depuis tout a l heure!!!
    1. 1000trad
      eh, no stress !

      tu doit etre infécté.

      Donc tu ne va pas pouvoir télécharger hijackthis ?

      peux tu passer l'antivirus ?
  8. martine03 Auteur
    non plus pas possible
    1. 1000trad
      Ca va etre difficil.

      Je ne sais pas comment faire.

      Il va falloire formater !
  9. martine03 Auteur
    oui mais je vais tout perdre?
    1. 1000trad
      non, va voir un informaticien, il pourra te récupéré les données ou même t'aider a résoudre le bleme sans formaté, car, la on ne peux rien faire sur le pc, donc c'est impossible de résoudre le probleme comme ca !