Gros Problème MP69 SEG

Bonjour,
J'ai un problème avec avec mon MP3 c'est un MP69 de la marque SEG, je suis sur un ordinateur windows vista et je ne m'y connais pas trop trop en ordinateur alors s'il vous plait aidez-moi car sa fait 2 ans que je galère avec mon MP3
Des fois il marche sur un autre ordinateur mais pas tout le temps !
Répondez moi c'est urgent !!!!
Merci d'avance !!