Virus non résolu

cocotte -  
anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

Norton m'a détecté un virus et me la mis dans problème non résolu et me dit qu'il y a besoin d'une assistance manuelle mais cela ne fonctionne pas et un message "suppression non sure .Que dois-je faire?

merci
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1 réponse

anthony5151 Messages postés 10927 Statut Contributeur sécurité 790
 
Bonjour,

Quel est le nom du virus et du fichier détecté comme infecté ?

Fais ce qui suit stp :

• Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de random/random, et enregistre le sur ton Bureau.
• Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
• Clique sur ' continue ' à l'écran Disclaimer.
• Si l'outil HijackThis n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
• Une fois le scan terminé, deux rapports vont apparaitre. Poste le contenu de log.txt

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