besoin d'aide pour installer mon scanner

Question

Bonjour,
je viens vous demander de l'aide car je n'arrive a installer mon scanner "canoscan lide 20" sur windows vista
mon CD d'installation n'est apparemment pas compatible avec vista 
comment faire pour l'installer?
aidez moi s'il vous plait

Merci d'avance 

GL

kevin_nord59 · Answer

moi j'ai un canon lide 50 est j'ai galérer pendant 2 semaines pour l'installer donc a tu déjà installer un pilote pour ce scanner ou pas ?

GL · Answer

oui j'ai deja installer un pilote mais je trouve pas le bon pour mon scanner

kevin_nord59 · Answer

est ce que tu c comment le désinstaller ?

GL · Answer

oui je sais faire et j'ai tout désinstaller
que dois je faire après?
merci d'avance

tsumens · Answer

bonsoir
tu devrais trouver le pilote pour Vista ici :https://www.usa.canon.com/consumer/controller?act=ModelInfoAct&tabact=SupportDetailTabAct&fcategoryid=235&modelid=6624#DownloadDetailAct

GL · Answer

ok merci
je selectionne quoi? car j'ai essayé plusieurs pilote mais rien ne fonctionne

kevin_nord59 · Answer

Maintenant tu télécharge sa https://www.canon.fr/support/business-product-support/ (c'est le pilote pour vista )

GL · Answer

c'est bon je viens de le télécharger
je fais quoi ensuite?
merci d'avance

kevin_nord59 · Answer

et aprés tu installe la toolbox https://www.canon.fr/support/business-product-support/
(Si sa marche pas c'est "normal" moi je un canon lide 50 et j'ai du télécharger les pilotes d'un canon lide 35 )

tsumens · Answer

et bien tu branches ton scanner!

GL · Answer

j'ai télécharger les deux logiciels que tu m'a dis 
j'installe lequel en premier?

kevin_nord59 · Answer

il faut installer scangear (le premier lien  ) et ensuite la toolbox (deuxième lien )

GL · Answer

ok je vais installer scangear
et je branche a quel moment mon scanner?

kevin_nord59 · Answer

tu branche ton scanner quand les 2 sont installer

GL · Answer

ok les deux logiciels sont installer
il me demande de redémarrer
je branche mon scanner avant ou après avoir redémarré?

kevin_nord59 · Answer

aprés avoir redémarrer

GL · Answer

ok alors je reviens
je redémarre

GL · Answer

je viens de redémarrer 
j'ai branché mon scanner mais il ne fonctionne toujours pas

kevin_nord59 · Answer

Est ce qu'il fait un petit bruit quand tu le branche (le scanner)

GL · Answer

oui il fait un petit bruit pour signaler qu'il démarre mais quand j'appuye sur les boutons pour scanner rien ne se passe

GL · Answer

excuse non en faite il fais pa de bruit

kevin_nord59 · Answer

tu appuie sur les boutons du scanner ou du logiciel toolbox ?(sinon essaye en le démarrant avec toolbox (sa peut prendre temp a démarrer) et en même tant donne la version de toolbox si c'est la 4.1 (tu vas galérer comme moi)).

GL · Answer

oui j'appuye sur les boutons du scanner 
et toolbox c version 4.1
c quelle version que tu as installer pour ton lide 50?

kevin_nord59 · Answer

moi au début j'avais la version 4.1 aussi et aprés je c'est pas pourquoi, une page windows ma dit que mon scanner était reconnu par vista comme un lide 35 donc j'ai télécharger la version 4.5 est la sa marche .

kevin_nord59 · Answer

Tient voici le lien https://www.canon.fr/support/business-product-support/ 

PS: La je dois aller dormir demain je dois me réveiller super tôt

GL · Answer

ok c cool je te remercie
moi ossi je v y aller
si ca fonctionne pas je cherhcherais autre chose
merci de ton aide
bonne nuit

kevin_nord59 · Answer

Alors sa donne quoi ?

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