ASUS = foutage de geule Fermé

Question

Bonjour,
voila je créé un poste ( un de plus sur le net) pour montrer mon désaroi et mon impuissance comme la plupart des consomateur face au grand ASUS, 
acheté il y a 2 mois, un asus x50SL, le pc marchais nickel la premiere semaine, quand celui ci commence a freezer...
Impossible d' identifier le probleme, je decide donc de reinstaler windows, pilotes et compagnie, rien ne change le pc bug toujours autaut, rame sur mozilla, sur msn, photoshop...
Je decide de contacter asus la semaine derniere...
Je me retrouver nez a nez avec un monsieurs qui parle a moitié francais, qui repete sans cesse les memes phrases...
il me dit qu' il va m' envoyer un mail, se mail met 2 jour a arrivé... je rempli ensuite le formulaire, il traite ma demande en 3 jours et m' envoi une nouveau mail, cette fois si je dois contacter le service technique francais, je contact le service et donne mon numero de RMA, il m' envoie un nouveau mail... Avec les instructions, tres floue tout ça...
( n' ayant pas de chance le landemain je me fais pirater mon adress mail, je me retrouver sans plus aucune instructions et sans le numero de rma... )
en bref c' est la galere total !!!!!!
si quelqu' un sait ou je peut trouver le numero du service asus en france pour le exposé mon probleme, ou mieux si quelqu' un sait comment je pourrais remedier a mon probleme de freeze...

un client vraiment deçu par asus.

weetabix40 · Answer

Salut,
De mes expériences le SAV asus est un des meilleurs du marché.

"Je me retrouver nez a nez avec un monsieurs qui parle a moitié français" : Le SAV asus se trouve en Hollande donc tu peux déjà être heureux qu'il parle Français... 

Le magasin ou tu as acheté le Asus ne prend il pas en charge le SAV ?

"n' ayant pas de chance le landemain je me fais pirater mon adress mail, je me retrouver sans plus aucune instructions et sans le numero de rma..." : ce n'est pas la faute d'Asus il me semble...

Pour le SAV passe par ton magasin.
Si tu veux traiter directement avec Asus c'est sur >CETTE PAGE<

Généralement Asus t'envoie gratuitement un transporteur (UPS/TNT) pour faire l'enlèvement à ton domicile à la date et à l'heure que tu souhaites (ce que 90% des concurrents font payer).
L'ordinateur pars en SAV pendant une durée de 15 jours et reviens refait à neuf gratuitement.

Avant de critiquer le mieux c'est d'être clean dans ton processus de SAV et bien évidemment de rester courtois.

Cordialement,
Weet

darkgamerz · Answer

Le pc est acheté sur le net, je connais tout du sav asus, c' est mon 2 eme pc chez eux, l' autre n' avait pas de probleme, je trouve le sav asus a l' heure d' aujourdhui d' une pietre qualité ! 
De plus je cherchais une reponse et non pas une critique, qui m' est totalement inutile! 
sur-ce...

ASUS = foutage de geule

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