Impossible de trouver la cause des plantages

Question

Bonjour à tous,

Je viens chercher votre aide puisque je n'arrive pas à résoudre le problème par moi même... J'espère que vous serez plus efficaces que moi !

Voilà le topo :

- Système d'exploitation : windows XP SP2, PC acheté il y a environ 4 ans
- plantages navigateurs : plante sans raison et de manière apparemment aléatoire sous différents navigateurs : firefox 2, firefox 3, IE... 
->Firefox crashe avec le message habituel ("firefox a cessé de fonctionner blabla"), les éléments souvent mis en cause semblant être npsfwf32.dll ou xul.dll
-> IE n'est pas très bavard sur la cause de ses erreurs ("module:unknown")
- plantage antivirus : AVG se vautre de temps en temps au démarrage du pc, toujours sans raison apparente.
- plantage total : par moment, c'est carrément le PC qui redémarre sans crier gare (une fois en lançant winamp, une fois pendant un scan antivirus... alors que le reste du temps les progs se lancent normalement). En général, après un redémarrage intempestif, une pop-up s'ouvre en annonçant que le pc a récupéré d'une erreur sérieuse


A noter que les plantages semblent de plus en plus fréquents.

mes tentatives :
- bien entendu, scan antivirus
- réinstallation des navigateurs, désactivation des différents add-ons et plugins
- réinstallation de l'antivirus
- chkdsk
- changement de la RAM : la mémoire initiale était ridiculement basse (256Mo), je suis passée à 2Go, et bien que le PC soit plus réactif, ça semble le faire planter plus souvent
- nettoyage/réparation de la base des registres
- vérification des installs java
- en dernier recours, restauration des données système (et donc réinstall des pilotes et autres plugins comme flashplayer)

A mon grand désespoir, les problèmes continuent et je ne sais plus quoi faire... Puisqu'une réinstall système n'a rien changé et que les problèmes sont de plus en plus fréquents, je commence à croire qu'il s'agit du matériel qui commence à montrer quelques signes de faiblesse (disque dur ?)..


A l'aide, je suis désespérée, cette bécane va finir par passer par la fenêtre ! ;)
Qu'est-ce que vous en pensez ? qu'est-ce que je peux faire ?

Merci d'avance !

Cricket

cricket · Answer

Pour plus d'infos :

J'ai tenté un test avec le logiciel CPU Stress (merci pour le tuyau Fab). Résultat : 
- Le CPU n'a pas l'air de chauffer outre mesure (en 20 minutes de test, il est pas monté à plus de 34°C). 
- En revanche, je n'ai pas réussi à mener une session de test (1 heure) jusqu'au bout, le prog relève des erreurs de calcul au bout d'un temps indéterminé (ça peut être 2 minutes comme 20 minutes)

Le souci, c'est que le prog ne donne pas vraiment d'information sur le type d'erreur ou sur ce qui pourrait en être la cause... J'espère que cette nouvelle info permettra d'en savoir plus.

Des suggestions ?

cricket · Answer

GenProc ne détecte pas d'erreur : 

Rapport GenProc 2.372 [1] - 14/02/2009 - Windows XP 
GenProc n'a détecté aucune infection caractéristique et suggère de suivre la procédure suivante : 
 
Poste un rapport Nod32 https://www.eset.com/ (il faut utiliser Internet Explorer)
- coche toutes les cases à chaque fois, et lorsque c'est terminé, colle le rapport :  
- C:\Program Files\EsetOnlineScanner\log.txt
(...)



J'ai essayé de suivre le conseil du rapport et de lancer un scan Nod32, mais je n'ai pas réussi à lancer la procédure. IE a planté à différents moments : lors de la validation du contrôle ActiveX, la fois suivante durant l'installation et la troisième fois durant la mise à jour. Bref, j'abandonne de ce côté là.


Par curiosité, j'ai jeté un oeil à l'observateur d'évènements. Je poste les dernières erreurs qui s'y trouvent :



partie "application" : probablement les erreurs survenues durant mes tentatives pour Nod32 : 

Application défaillante iexplore.exe, version 6.0.2900.2180, module défaillant mshtml.dll, version 6.0.2900.3492, adresse de défaillance 0x000689fa.

Application défaillante iexplore.exe, version 6.0.2900.2180, module défaillant unknown, version 0.0.0.0, adresse de défaillance 0x85d88bd0.

Application défaillante update.exe, version 6.3.13.0, module défaillant ntdll.dll, version 5.1.2600.2180, adresse de défaillance 0x0001888f.


partie "système" : la dernière erreur est la suivante (mais elle remonte à plus longtemps que celles côté application)

Code erreur 1000008e, paramètre 1 c0000005, paramètre 2 bf83bdcd, paramètre 3 b43a901c, paramètre 4 00000000.

partie "sécurité" : RAS.

cricket · Answer

un formatage total ne semble pas résoudre le problème, ça continue à planter joyeusement.
J'ai suivi à peu près toutes les pistes que vous m'avez fournies sur gmail, mais ça ne donne rien... 

En plus je pensais avoir un peu d'aide des gens du forum, et en fait rien du tout, y'a tellement de posts à la minute que le mien est noyé dans la masse. 

Je CRAQUE. J'fais quoi, je le jette par la fenêtre ?

Impossible de trouver la cause des plantages

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