PDF Créator : bug?

Bonjour,

J'avais PDF Creator 0.9.6. Pour je ne sais quelle raison il m'a affiché un message d'erreur. Alors, j'ai décidé de le désinstaller le logiciel et de supprimer manuellement les fichiers qui restaient. Il en reste un qui ne veut pas partir!
Donc j'ai eu beau réinstaller la meme version ou la nouvelle, 0.9.7 eh bien au moment de transformer le fichier Word en PDF, il commence le processus dans Word mais rien ne se passe ensuite! Pas de création de fichier!?
Est-ce que vous pouvez m'aider à résoudre ce pb?
Merci d'avance.