Je n'arive pas a installer ma webcam

Bonjour,
je voudrais avoir des conseille coment fait=re jai acheter ma webcam avec le petit disque mé quand je l'intale il ne marche je reçoit un message qui me dit : le pilote de votre webcam abien été installer mes il y a un problème il faut consulter le site web de votre fournisseur de webcam