CD illisible, bienvenue au club

Christian -  
phery Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Modérateur -
Je viens d'acheter le dernier Bernard Lavilliers, carnet de bord, dans le Carrefour de Chambéry.
Le CD est illisible sur ma chaine Hifi de marque Pioneer, ni mon PC.
Carrefour refuse de rembourser mon achat sous prétexte que le CD est OK, et qu'ils ne sont pas responsable des chgt de standards des major du disque.
Deux points me dérange:
1) Carrefour n'a pas de panneau de 2x3m pour signaler les risques, alors qu'il y en a pour acheter le produit.
2) les majors ne font pas non plus de pub pour signaler les problèmes
Donc aujourd'hui les majors font des procès à des internautes pour fraude sur le piratage mais personne n'est accusé, major + distibuteur, pour tout les consomateurs honnêtes lésés par l'écoute impossible sur chaine, PC ou autoradio

15 réponses

Résumé de la discussion

Un consommateur rencontre un CD acheté qui demeure illisible sur sa chaîne HiFi Pioneer et sur PC, ce qui déclenche un différend concernant le remboursement et les obligations d'information. Des réponses évoquent les obligations d'information pesant sur le vendeur et mentionnent un arrêt de Versailles (2004) qui sanctionne EMI Music France pour tromperie sur l'aptitude d'un CD à l'emploi. Pour compléter, les échanges évoquent des recours via des associations de consommateurs, l'obligation du vendeur d'informer et la possibilité d'engager des actions pour dommages si un produit n'est pas lisible. Enfin, le cadre légal rappelle l'obligation d'information au consommateur, et certains intervenants évoquent des voies possibles comme la plainte auprès d'une association de consommateurs ou une procédure amiable.

Bobot (l'IA à votre service)
  1. Poulet
     
    Bonsoir, contact une association de consommateur. J'imagine que le cas s'est produit et s'est logiquement soldé par un remboursement, efin j'espère......

    Patapi Biribibi Rabada dada
    Dada dada !!
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  2. OCB
     
    ils sont obligés de te remboursé . Si il le font pas tu tapes un gros scandale et tu fais une greve de la faim devant carrefour . lol
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  3. andante Messages postés 4090 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   39
     
    C'est bizarre que ça ne passe pas sur une chaîne HIFI.
    J'espère qu'il pourra se faire rembourser.
    Mais peut-on se faire rembourser si par exemple en plus ou moins gros caractères, il est signalé sur la jaquette que le CD est protégé contre la copie?

    Il n'ya jamais rien de pire que l'argument d'autorité.
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    1. blux Messages postés 2064 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   3 455
       
      Protégé contre la copie ne veut pas dire illisible sur certains appareils...

      Dans ce cas, la loi prévoit le 'vice caché' rendant impossible l'utilisation du bien...

      Faut juste faire du bruit un samedi à la caisse centrale, quand il y a du monde, et ça passe...

      A+ Blux
       "Les cons, ça ose tout.
      C'est même à ça qu'on les reconnait"
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  4. pirlouy Messages postés 156 Statut Membre
     
    pas de problèmes !! insiste, tu te feras rembourser ;)
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  6. real_darkman Messages postés 1867 Statut Membre 3
     
    Télécharge le :) non je rigole
    vas-y un samedi, et mets toi à côté des CD en criant fort au gens qui veulent en acheter de ne pas le faire car....et explique leur ton cas......tu finiras par être remarqué par les responsables et on te remboursera......

    souvent, "c'est très compliqué"= "je suis très con"
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  7. vajra Messages postés 247 Statut Membre 2
     
    salut
    ou alors ils appellent les vigiles qui te colle une branlée.
    remarque c'est mieux tu pourras gagner plus au tribunal.

    je pense que une association de consommateurs c'est mieux .et puis tu peux demander a voir le directeur calmement et le menacer tout aussi calmement d'une plainte et d'une demande de dommage et interet

    ciao
    tu peux aussi aller dans le forum internet , le post " culture du gratuit " de vajra et tu pourras telecharger de la musique gratuite et légale.

    m....! aux majors.
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  8. BmV Messages postés 43752 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   4 973
     
    Bernard Lavilliers, en plus !!!!!! 8-S
    Môssieur clame à qui veut l'entendre qu'il est révolté par le système occidental, qu'il faut faire quelque chose pour les démunis, se veut routard, rebelle et insoumis, milite pour l'action sociale de Lula, soutient toutes les causes, mais finalement, dès il s'agit de ses revenus personnels .... :-/

    -=O(_BmV_)O=-  L'amour comme épée,
          ||       ||       l'humour comme bouclier. 
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  9. andante Messages postés 4090 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   39
     
    Oui enfin à mon avis c'est plus sa maison de disque, il est pas forcément au courant.
    Bon j'admets que je me fais l'avocat du diable.

    Il n'ya jamais rien de pire que l'argument d'autorité.
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  10. El totor
     
    A ma connaissance, c'est un SACD (super audio CD), il y a peut être des incompatibilités avec un lecteur CD standard? Je crois qu'il faut un lecteur idoine pour lire ce genre de CD, mais le son est TOP théoriquement. Pour l'histoire, il m'étais déjà arrivé la même chose avec un CD original de Céline Dion (bien fait pour moi, il ne faut pas faire confiance à ces majors). Mais ceux qui l'avaient téléchargé sur internet n'avaient aucune difficulté pour le lire n'importe où! C'est comme toujours, les plus ennuyés sont ceux qui achètent, bilan : cela fait des clients en moins, je favorise dornavant les petites compagnies de disques, il y en a encore qui aiment leurs artistes... Et au moins on sait où va l'argent.
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  11. Fu Xuen Messages postés 3651 Statut Contributeur 306
     
    ils ne sont pas responsable des chgt de standards des major du disque.
    Faux. De manière générale, le droit donne au vendeur l'obligation d'informer le client avant l'achat. Si l'on continuait leur raisonnement, ils pourraient vendre du cyanure dans des pains au chocolat en arguant qu'ils ne les ont pas fabriqués - je doute que ça passe devant un tribunal.

    -= Fu Xuen =-
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    1. pom
       
      Salut, tu as écrit :

      De manière générale, le droit donne au vendeur l'obligation d'informer le client avant l'achat

      Lorsque j'avais acheté Norton Antivirus 2003, au moment où j'ai ouvert la boite (donc j'ai déchirer le papier cellphane la recouvrant) il y avait un joli papier qui disait :
      "ce logiciel peut contenir quelques bugs qui peuvent causer un dysfonctionnement de votre ordinateur" (de mémoire, ce n'est pas au mot près).

      J'avais un peu les boules d'avoir lu ça APRES achat et APRES avoir déchirer le cellophane.

      Pom
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    2. Fu Xuen Messages postés 3651 Statut Contributeur 306
       
      Si tu refuses le CLUF (la licence dont tu prends connaissance juste avant l'installation), je suppose que tu peux demander le remboursement à l'éditeur.

      -= Fu Xuen =-
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  12. ky-ra Messages postés 20 Statut Membre
     
    un truc tout simple

    n a t il pas le droit de le telecharger vu qu il a l original?

    comme ca au moins ca fonctionneras

    a+
    Ne sous-estimez pas les petits adversaires :
    un lion se voit, pas un virus.
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    1. Fu Xuen Messages postés 3651 Statut Contributeur 306
       
      En principe, non, mais je suppose que ça pourrait faire débat dans un tribunal.

      -= Fu Xuen =-
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    2. xvid > Fu Xuen Messages postés 3651 Statut Contributeur
       
      Pourquoi non? Il possède l'original, il a droit à sa copie privée comme tout le monde. Il a encore son ticket de caisse faisant foi. Je ne savais pas que le téléchargement était illégal dans ce pays, l'utilisation du p2p non plus dès lors que l'on possède le support original lorsqu'il s'agit d'une oeuvre soumise au droit d'auteur.
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    3. Fu Xuen Messages postés 3651 Statut Contributeur 306 > Fu Xuen Messages postés 3651 Statut Contributeur
       
      C'est lourd. On en a parlé cent fois dans le forum. Il faut donc voir les sujets déjà ouverts pour les débats...

      Mais en l'état, ce type de téléchargement est assimilé à du recel puisque celui qui met à disposition n'a pas acquis les droits de diffusion.

      -= Fu Xuen =-
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    4. Xenor Messages postés 3312 Statut Contributeur 51 > Fu Xuen Messages postés 3651 Statut Contributeur
       
      Dans ce cas c'est celui qui diffuse qui est en infraction, pas celui qui télécharge alors qu'il a l'original chez lui, non ?

      ______________
      - X e n o r ---
      RTFM rulz !!
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  13. [Dal] Messages postés 6122 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 108
     
    Salut,

    Christian peut être éventuellement intéressé par la lecture de cet arrêt de la Cour d’appel de Versailles du 30 septembre 2004, qui condamne EMI Music France à la demande d'une association de consommateurs.

    http://www.legalis.net/jurisprudence-decision.php3?id_article=1344

    Le délit de tromperie a été retenu car le CD, s'il informait les acquéreurs de la présence du système de protection, n'attirait cependant pas leur attention sur les restrictions d’utilisation sur certains supports. La Cour a estimé que "la société EMI Music France a manqué à son devoir d’information et s’est rendue coupable par omission ou insuffisance d’information de tromperie sur l’aptitude à l’emploi".

    Dans cette affaire, il avait été prouvé que les CDs n'étaient pas lisibles sur certains auto-radios.

    L'article L 213-1 du code de la consommation qui, comme le dit l'arrêt, réprime le "fait de tromper ou tenter de tromper le contractant par quelque moyen que ce soit notamment sur l’origine, la nature, l’espèce, les qualités substantielles ou l’aptitude à l’emploi d’un produit, l’élément matériel ressortant du seul fait de nature à induire en erreur " pourrait aussi permettre de sanctionner le détaillant (la grande surface), à condition de prouver le caractère intentionnel (si elle sait que le CD ne fonctionne pas comme il devrait).

    Dal
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  14. Trib
     
    Techniquement parlant, tu n'arrives pas à le lire car la fibre optique de ton lecteur ne peut pas lire les données écritent pour différentes raisons(calibrage du faisceau, date de fabrication, softwares, flahs, mises à jour effectuées etc...). Pour ton pc, flash ton lecteur et/ou graveur et ça devrait aller. Quand ça passe sur ton pc, grave le en créant un fichier image avant. Utilise par exemple clone cd + any dvd... Good Luck...
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  15. wormlord Messages postés 630 Date d'inscription   Statut Membre 54
     
    Salut

    Sur le plan légal, carrefour est obligé de te rembourser. En effet, si tu leur apporte la preuve qu'il ne passe pas, la loi les y oblige. Les CD dits "protégés" ne respectent pas la norme "compact disc".

    @+
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  16. phery Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Modérateur 375
     
    Je viens d'acheter le dernier Bernard Lavilliers, carnet de bord, dans le Carrefour de Chambéry

    Quelle horreur ;-) c'est normal qu'aucun apareils ne le lise :-)))))))

    ps : c'est de l'humour bien sur... tous les égouts vont dans la nature
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