Système bloqué à l'ouverture de Wanadoo

Erra -  
eZula Messages postés 3509 Statut Contributeur -
Bonjour,
Depuis ce matin mon ordinateur de bureau a un gros souci: en l'allumant, le logiciel de démarrage de orange s'ouvre automatiquement comme d'habitude, sauf que aujourd'hui, il reste bloqué sur le titre "ouverture de orange" et ensuite plus rien ne se passe. Le problème est que cela gèle tout le système de l'ordinateur, on ne peut rien faire, pas même éteindre l'ordinateur par des moyens normaux, rien ne répond, même l'heure reste bloquée sur l'heure à laquelle l'ordinateur s'est allumé.

Si quelqu'un a une idée, elle est la bienvenue! Merci beaucoup!
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2 réponses

eZula Messages postés 3509 Statut Contributeur 392
 
Pour éviter ce genre de problème, en général, et pour débloquer un logicviel qui pose problème au démarrage, on démarre l'ordinateur en "mode sans échec" https://www.wekyo.com/demarrer-le-pc-en-mode-sans-echec-windows-7-et-8/
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eZula Messages postés 3509 Statut Contributeur 392
 
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Erra
 
Merci de ta réponse rapide mais on ne peut rien faire sur l'ordinateur, on ne peut lancer aucun logiciel puisque wanadoo est ouvert et bloque tout.
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