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Probleme de lecture dvd blue ray

Fermé
rimnoune - 1 févr. 2009 à 22:18
 rimnoune - 1 févr. 2009 à 23:27
Bonjour,
jai acheter lundi un pc hp hdx 18 x18-1088EZ avec deja installer hp mediasmart qui est la pour lire les blue ray mais rien ne marche la page de mediasmart s affiche mais rien ne se passe. mon blue ray tourne mais pas de son ni d image et pas de mises a jours a faire ni d aide pour resoudre ce probleme.....je deviens folle jai contacter hp et il ne m on jamais rappellez et je suis passee ds certain magasin et personne na pu maider...est ce que quelqu'un pourrais maider? svvvvppppp au secours

merci d avance
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7 réponses

Réponse 1 / 7
cerelog Messages postés 4588 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2013 736
1 févr. 2009 à 22:36
essayez avec le lecteur PowerDVD Ultra 7.3

cerelog



1
rimnoune
1 févr. 2009 à 22:37
oui mai je le trouve ou ? je sais pas koi faire
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Réponse 2 / 7
cerelog Messages postés 4588 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2013 736
1 févr. 2009 à 22:38
http://www.pcinfos.net/fiche-logiciel-108-PowerDVD-Ultra-Deluxe.html



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rimnoune
1 févr. 2009 à 22:41
lol merci je v essayer sa tu es sur ke sa lit les blue ray?
0
rimnoune
1 févr. 2009 à 22:45
heu sa marche pas il dise erreur impossible de continuer l instalation
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Réponse 3 / 7
cerelog Messages postés 4588 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2013 736
1 févr. 2009 à 22:48
oui, tu p

tu peux meme essayer la version 8

https://fr.cyberlink.com/products/powerdvd-ultra/features_fr_FR.html

bon courage

cerelog





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rimnoune
1 févr. 2009 à 22:56
rien a faire il me dise ke kan je met play ke le format de mon disque n est pas compatible je vais le jeter par la fenetre sa m enerveuuuuuu
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Réponse 4 / 7
cerelog Messages postés 4588 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2013 736
1 févr. 2009 à 23:01
avez vous téléchargé la version 8 ?

il y a peut etre un peu de poussière sur le DVD ( un coup de chiffon sec dessus

il faut parfois relancer le pc pour une prise en charge du logiciel

cerelog


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rimnoune
1 févr. 2009 à 23:03
oui jai telecharger la version 8 rien a faire le dvd et tt neuf jamai utiliser c sa le pire...rien ne marche il dise que le format de mon disque n est pas pris en charge....
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cerelog Messages postés 4588 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2013 736
1 févr. 2009 à 23:05
cela vient peut etre de votre pc, est il sous garanti ?



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rimnoune
1 févr. 2009 à 23:10
oui il et tt neuf je l ai acheter lundi il m on di que si le probleme venai du logiciel je doi payer la reparation et si sa vien du lecteur c gratuit je trouve sa completement debile...et sa m enerve car il lit tres bien les dvd normaux mais pas les hp alors qu'il est specifier pour sa
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Réponse 6 / 7
cerelog Messages postés 4588 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2013 736
1 févr. 2009 à 23:14
avez vous un autre dvd blue ray pour tester ( cela vient peut etre aussi du DVD Blue Ray
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rimnoune
1 févr. 2009 à 23:17
non jai acheter ke celui la....je sais pas quoi faire prendre le risque de payer une reparation je sais pas...
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Réponse 7 / 7
cerelog Messages postés 4588 Date d'inscription mercredi 26 janvier 2005 Statut Membre Dernière intervention 24 mai 2013 736
1 févr. 2009 à 23:20
votre pc est sous garanti et vous l'avez depuis une semaine

ramenez le au sav pour qu'il le teste , voir même un échange

j'avais acheté mon pc et il y avait un problème, ils me l'ont changé









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rimnoune
1 févr. 2009 à 23:27
meme les dvd graver il ne les lit pas....
jai demander kon me le change ils ont refuser...ils disent kil peuvent juste m envoyer en reparation et suivant le probleme c payant
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