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Probleme de lecture dvd blue ray

rimnoune -  
 rimnoune -
Bonjour,
jai acheter lundi un pc hp hdx 18 x18-1088EZ avec deja installer hp mediasmart qui est la pour lire les blue ray mais rien ne marche la page de mediasmart s affiche mais rien ne se passe. mon blue ray tourne mais pas de son ni d image et pas de mises a jours a faire ni d aide pour resoudre ce probleme.....je deviens folle jai contacter hp et il ne m on jamais rappellez et je suis passee ds certain magasin et personne na pu maider...est ce que quelqu'un pourrais maider? svvvvppppp au secours

merci d avance
Configuration: Windows Vista
Internet Explorer 7.0
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7 réponses

Réponse 1 / 7
cerelog Messages postés 4728 Statut Membre 792
 
essayez avec le lecteur PowerDVD Ultra 7.3

cerelog

1
rimnoune
 
oui mai je le trouve ou ? je sais pas koi faire
0
Réponse 2 / 7
cerelog Messages postés 4728 Statut Membre 792
 
http://www.pcinfos.net/fiche-logiciel-108-PowerDVD-Ultra-Deluxe.html

Nobody is perfect  Personne n'est parfait
0
rimnoune
 
lol merci je v essayer sa tu es sur ke sa lit les blue ray?
0
rimnoune
 
heu sa marche pas il dise erreur impossible de continuer l instalation
0
Réponse 3 / 7
cerelog Messages postés 4728 Statut Membre 792
 
oui, tu p

tu peux meme essayer la version 8

https://fr.cyberlink.com/products/powerdvd-ultra/features_fr_FR.html

bon courage

cerelog

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0
rimnoune
 
rien a faire il me dise ke kan je met play ke le format de mon disque n est pas compatible je vais le jeter par la fenetre sa m enerveuuuuuu
0
Réponse 4 / 7
cerelog Messages postés 4728 Statut Membre 792
 
avez vous téléchargé la version 8 ?

il y a peut etre un peu de poussière sur le DVD ( un coup de chiffon sec dessus

il faut parfois relancer le pc pour une prise en charge du logiciel

cerelog

Nobody is perfect  Personne n'est parfait
0
rimnoune
 
oui jai telecharger la version 8 rien a faire le dvd et tt neuf jamai utiliser c sa le pire...rien ne marche il dise que le format de mon disque n est pas pris en charge....
0

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Réponse 5 / 7
cerelog Messages postés 4728 Statut Membre 792
 
cela vient peut etre de votre pc, est il sous garanti ?

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0
rimnoune
 
oui il et tt neuf je l ai acheter lundi il m on di que si le probleme venai du logiciel je doi payer la reparation et si sa vien du lecteur c gratuit je trouve sa completement debile...et sa m enerve car il lit tres bien les dvd normaux mais pas les hp alors qu'il est specifier pour sa
0
Réponse 6 / 7
cerelog Messages postés 4728 Statut Membre 792
 
avez vous un autre dvd blue ray pour tester ( cela vient peut etre aussi du DVD Blue Ray
0
rimnoune
 
non jai acheter ke celui la....je sais pas quoi faire prendre le risque de payer une reparation je sais pas...
0
Réponse 7 / 7
cerelog Messages postés 4728 Statut Membre 792
 
votre pc est sous garanti et vous l'avez depuis une semaine

ramenez le au sav pour qu'il le teste , voir même un échange

j'avais acheté mon pc et il y avait un problème, ils me l'ont changé

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0
rimnoune
 
meme les dvd graver il ne les lit pas....
jai demander kon me le change ils ont refuser...ils disent kil peuvent juste m envoyer en reparation et suivant le probleme c payant
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