Problème de boot automatique

Bonjour, Je suis technicien . Une dame est venu car son lecteur cd ne fonctionnai plus . Je lui est changé pour un neuf . Le système exploitation est XP.

Après la réparation elle revien me voir ... Ca webcam et microphone ne fonctionne plus . J'ai tenté la webcam et le micro sur d'autre ordinateurs donc il semblent défectuer et j'ai mis une webcam neuf sur son ordi et elle marchait très bien.

Donc la camera et micro sont simplement défectueux se qui peut être toute à fait normal ... cependant la cliente ma dis qu'il marchait avant la réparation . Le lecteur et la camera on aucun lien surtout que je l'est avait pas en ma possesion lors du changement de matériel.

Mais le problème le plus MAJEUR. Est qu'avant la réparation . Les clé usb était détecter automatiquement (le menu de choix) . La clé est détecter mais le menu n'apparaît pas , j'ai tenter avec plusieurs clé et divers phéréphiriques. Pour les cd la détection est manquante.

j'aimerai avoir divers conseils pour aux minimums corrigé le problème de détection automatique .

Merci grandement

David