Probleme sur win xp

voici mon problème:
Je suis sous windows Xp pro et jai le sp2 depuis une semaine.
Depuis ce matin, lorsque je fais un clic droit sur un fichier j'ai l'environnement qui se fige, dr watson qui se plante et mon pc se bloc.
je peux naviguer sur le net communiquer avec des messenger mais le bureau est bloqué ainsique les lancement rapide et l'acces au menu "demarrer" est bloqué.
Que faire?

merci de vos réponses.