L'extension de garantie jusqu'ou va t'elle?
linipi
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Utilisateur anonyme -
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Bonjour,
Voilà,j'ai mon PC qui ne s'est pas rallumé après une veille , puis 4 semaines après comme par enchantement la batterie ayant 30%m'a permis de voir que mon PC était toujours vivant, mais voilà en quelques minutes la batterie se décharge alors les techniciens de l'extension de garantie après quelques tests par téléphone m'ont dits c'est le chargeur donc j'ai acheté chargeur d'origine car extension ne prend que le chargeur d'origine et il me reste 2 ans encore, mais lorsque j'ai reçu le chargeur c'est malheureusement pas ça le problème j'ai l'impression que c'est au niveau de la prise vers le PC, car lorsque ça marchait ça faisait bleu a cet endroit, y'a t'il quelqu'un qui sait si ça sera réparable et pris en compte par l'extension de garantie ce genre de panne, car j'ai emmené chez un réparateur local et lui carrément m'avait dit que mon PC était mort,ARNAQUE où VÉRITÉ, j'aimerai bien savoir car une chose est sûre c'est que si je mets une batterie chargée mon PC lui il marche très bien, donc que va t'il se passer dans un tel cas n'y a t'il pas moyen de réparer??le savais-vous??car le réparateur lui me dit qu'il faut tout changer quand même que ce n'est qu'en un seul bloc, moi je pense qu'il y a moyen de changer au niveau de la prise de contact afin que le chargeur puisse a nouveau charger ma batterie,enfin j'espère ce qui connaisse bien les PC portable moi c'est un HP pavillon DV 6000 il a un an et quelques mois, je vous en supplie apportez-moi de bonnes nouvelles,est-ce réparable??ais-je une chance pour que ce sois pris en charge par l'extension de garantie
Voilà,j'ai mon PC qui ne s'est pas rallumé après une veille , puis 4 semaines après comme par enchantement la batterie ayant 30%m'a permis de voir que mon PC était toujours vivant, mais voilà en quelques minutes la batterie se décharge alors les techniciens de l'extension de garantie après quelques tests par téléphone m'ont dits c'est le chargeur donc j'ai acheté chargeur d'origine car extension ne prend que le chargeur d'origine et il me reste 2 ans encore, mais lorsque j'ai reçu le chargeur c'est malheureusement pas ça le problème j'ai l'impression que c'est au niveau de la prise vers le PC, car lorsque ça marchait ça faisait bleu a cet endroit, y'a t'il quelqu'un qui sait si ça sera réparable et pris en compte par l'extension de garantie ce genre de panne, car j'ai emmené chez un réparateur local et lui carrément m'avait dit que mon PC était mort,ARNAQUE où VÉRITÉ, j'aimerai bien savoir car une chose est sûre c'est que si je mets une batterie chargée mon PC lui il marche très bien, donc que va t'il se passer dans un tel cas n'y a t'il pas moyen de réparer??le savais-vous??car le réparateur lui me dit qu'il faut tout changer quand même que ce n'est qu'en un seul bloc, moi je pense qu'il y a moyen de changer au niveau de la prise de contact afin que le chargeur puisse a nouveau charger ma batterie,enfin j'espère ce qui connaisse bien les PC portable moi c'est un HP pavillon DV 6000 il a un an et quelques mois, je vous en supplie apportez-moi de bonnes nouvelles,est-ce réparable??ais-je une chance pour que ce sois pris en charge par l'extension de garantie
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1 réponse
Salut
Déjà une chose: j'ai emmené chez un réparateur local et lui carrément m'avait dit que mon PC était mort <= a ne jamais faire tant que ton Pc est couvert par une garantie. Tu risques de la perdre.
Contacte le service après vente là où tu as acheté ton Pc ou le service client du fabricant, mais certainement pas un réparateur local, qui de plus n'a pas trop l'air de connaitre son métier (comme beaucoup d'ailleurs)
Tu leur expliques ou leur ré-expliques que ton Portable fonctionne avec une batterie chargée mais qu'il est impossible de charger la batterie une fois celle-ci dans le Pc...
Je ne vois rien d'autre à faire.
Déjà une chose: j'ai emmené chez un réparateur local et lui carrément m'avait dit que mon PC était mort <= a ne jamais faire tant que ton Pc est couvert par une garantie. Tu risques de la perdre.
Contacte le service après vente là où tu as acheté ton Pc ou le service client du fabricant, mais certainement pas un réparateur local, qui de plus n'a pas trop l'air de connaitre son métier (comme beaucoup d'ailleurs)
Tu leur expliques ou leur ré-expliques que ton Portable fonctionne avec une batterie chargée mais qu'il est impossible de charger la batterie une fois celle-ci dans le Pc...
Je ne vois rien d'autre à faire.