Problème impression en noir uniquement

choupette1974 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
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Bonjour,

étant tombé en rupture de cartouche 3 couleurs avec une imprimante HP DeskJet 6540, j'ai mis l'option d'impression uniqement sur la cartouche noir. ça fonctionné. depuis que j'ai reçu la cartouche couleur, j'ai enlévé l'option, mais l'imprimante ne veut rien entendre, j'ai un message comme quoi il est encore en impression sur cartouche noir uniquement. la cartouche est ok, j'ai désinstallé et réinstallé les drivers, j'ai redémarré le poste et l'imprimante. Rien n'y fait.
Merci de m'aider.
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3 réponses

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As tu été vérifié dans paramètres, imprimantes, selection de ton imprimante avec bouton droit, propriété :
La tu as acces a différentes rubriques , c'est variable suivant les modèles, tu dois avoir un Onglet entretien et un ongles gestion des couleurs. Vérifie les parametres et lance l'impression d'une page test pour voir ce qui se passe après
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choupette1974 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je suis allée dans les propriétés de l'impression et j'ai évidemment essayé.
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Essaye alors ces manips dans l'ordre à moins que tu l'es deja fait aussi.

1 Desinstalle le programme de ton imprimante, dans Ajout Suppression de Programme de Windows.

2 Ensuiite Dans Parametres Imprimantes, tu supprimes ton imprimante.

3 Tu fais un arret marche du Pc

4 Tu rebrandes ton imprimante

5 Tu remet le cd que va te demander sans doute windows et si possible au moment ou le systeme te proposes l'installation dand le repertoire c:\program files\hp tu changes ce repertoire en mettant ce que tu veux par exemple c:\program files\HP_NEW, cette manoeuvre peut forcer une réécriture des bons paramètres dans la base de registre, car quand tu supprimes ton imprimante en réalité la base de registre n'est pas effacée et les paramères repris automatiquement..
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