Problème impression en noir uniquement

Fermé
choupette1974 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2009 - 28 janv. 2009 à 09:39
 flag en delit - 28 janv. 2009 à 14:55
Bonjour,

étant tombé en rupture de cartouche 3 couleurs avec une imprimante HP DeskJet 6540, j'ai mis l'option d'impression uniqement sur la cartouche noir. ça fonctionné. depuis que j'ai reçu la cartouche couleur, j'ai enlévé l'option, mais l'imprimante ne veut rien entendre, j'ai un message comme quoi il est encore en impression sur cartouche noir uniquement. la cartouche est ok, j'ai désinstallé et réinstallé les drivers, j'ai redémarré le poste et l'imprimante. Rien n'y fait.
Merci de m'aider.

3 réponses

flag en delit
28 janv. 2009 à 09:58
As tu été vérifié dans paramètres, imprimantes, selection de ton imprimante avec bouton droit, propriété :
La tu as acces a différentes rubriques , c'est variable suivant les modèles, tu dois avoir un Onglet entretien et un ongles gestion des couleurs. Vérifie les parametres et lance l'impression d'une page test pour voir ce qui se passe après
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choupette1974 Messages postés 2 Date d'inscription mercredi 17 décembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 28 janvier 2009
28 janv. 2009 à 13:18
je suis allée dans les propriétés de l'impression et j'ai évidemment essayé.
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flag en delit
28 janv. 2009 à 14:55
Essaye alors ces manips dans l'ordre à moins que tu l'es deja fait aussi.

1 Desinstalle le programme de ton imprimante, dans Ajout Suppression de Programme de Windows.

2 Ensuiite Dans Parametres Imprimantes, tu supprimes ton imprimante.

3 Tu fais un arret marche du Pc

4 Tu rebrandes ton imprimante

5 Tu remet le cd que va te demander sans doute windows et si possible au moment ou le systeme te proposes l'installation dand le repertoire c:\program files\hp tu changes ce repertoire en mettant ce que tu veux par exemple c:\program files\HP_NEW, cette manoeuvre peut forcer une réécriture des bons paramètres dans la base de registre, car quand tu supprimes ton imprimante en réalité la base de registre n'est pas effacée et les paramères repris automatiquement..
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