Scan non détecté

didier4 Messages postés 84 Statut Membre -  
yoanf26 Messages postés 7782 Statut Contributeur -
Bonjour,
voici mon problème j'ai une imprimante brother DCP-153C avec scanner intégré mais le scanner n'est pas détecter,
comment résoudre le problème ?
merci de votre aide
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13 réponses

yoanf26 Messages postés 7782 Statut Contributeur 937
 
est ce qu'il est présent dans ton gestionnaire de périphériques ?

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didier4 Messages postés 84 Statut Membre
 
je ne sais plus comment aller dans le gestionnaire de périphéries peux tu me rappeler le chemin STP merci
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yoanf26 Messages postés 7782 Statut Contributeur 937
 
Démarrer -> Panneau de configuration -> Système
et dans un onglet (je ne sais plus le nom) tu as le Gestionnaire de périphériques.

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didier4 Messages postés 84 Statut Membre
 
OK, voici ce qu'il y a dans le gestionnaire
[url=http://usa.lucretius-ada.com/zcvisitor/a2f96604-48dc-11ea-8f6d-0ae0973de993?campaignid=0d1dff40-82d7-11e9-9533-0a157bfa6bfc][img]http://images.imagehotel.net/yh6obyxh5q_tn.gif[/img][/url]

voici le gestionnaire
[url=http://images.imagehotel.net/?ncrbm93i9a.gif][img]http://images.imagehotel.net/ncrbm93i9a_tn.gif[/img][/url]

merci de ton aide
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yoanf26 Messages postés 7782 Statut Contributeur 937
 
je vois que dans ton gestionnaire de périphériques tu n'as pas la rubrique périphérique d'image donc pour moi ton scanner n'est pas installer malgré que ton imprimante soit installé car c'est peut etre un tout en un mais il faut des pilotes pour l'imprimante et d'autre pilote pour le scanner. il faudrait que tu installe ton scanner avec ton cd d'installation.

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didier4 Messages postés 84 Statut Membre
 
OK, j'ai voulu installer le tout avec mon cd d'installation mais au bout de deux heures il était toujours au même point
c'est à dire / veulliez brancher le cable usb et mettre en marche votre imprimante
il n'allait pas plus loin
que faire ?
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yoanf26 Messages postés 7782 Statut Contributeur 937
 
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didier4 Messages postés 84 Statut Membre
 
dois tout désinstaller avant et le quel prendre ?
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yoanf26 Messages postés 7782 Statut Contributeur 937
 
tu télécharge tout, tu désinstalle tout sur ton pc tu le redémarres, et tu réinstalles tout. comme sa tu auras les derniers drivers.

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didier4 Messages postés 84 Statut Membre
 
OK je te tien au courant
merci
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yoanf26 Messages postés 7782 Statut Contributeur 937
 
ok pas de soucis
de rien tout le plaisir est pour moi
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didier4 Messages postés 84 Statut Membre
 
je te donne une bonne nouvelle le problème est enfin résolu, j'ai tout désinstaller et j'ai mis mon cd d'installation et cela à fonctionner à merveille, alors qu' avant il ne voulais rien savoir celà ma pris dix minutes
merci à toi et de ton aide
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yoanf26 Messages postés 7782 Statut Contributeur 937
 
mais de rien. tout le plaisir est pour moi de t'aider.

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