Besoin d'aide pour virer symantec de mon pc

Question

Bonjour,

              Bon je vous expose mon petit probleme je viens de recevoir comme cadeau un pc que ma copine a gagnée a son travail..mais voila que symantec y es installée avec un mot de passe en prime..J'Ai tentée par ajout/supression de programme mais rien a faire puisque je n'ai pas le mot de passe..J'ai reussi a faire rouler le programme de symantec (le removal tool)..Il a désactivée l'antivirus, mais celui ci es toujours a ma barre de tache et j'arrive pas a le virer completement du pc et je veut installer un autre antivirus..Tout au pc a été nettoyée il ne restais que l'antivirus comme trace et je tiens a garder le OS puisque celui ci es deja enregistré et conforme..comment virer pour de bon symantec de mon pc le plus tot possible que je puissent enfin installer un antivirus au plus tot?..Merci a l'avance de vos réponse car cette machine es vraiment bien et j'aimerais bien pouvoir en profiter au plus tot..Merci encore

tribun · Answer

bonjour 
essaie ceci 
dans exécuter tape regedit 
tu va dans édition et rechercher ! tape le nom de ton antivirus , Norton ou symantec, exactement !
s'il est trouvé tu sera dirigé sur la clé ! et tu supprime la clé principale ,
et les sous dossiers seront aussi supprimés !

A+

A_Farah · Answer

bonjour,


              Duran l'attente pour la réponse j,avais deja pensée a cette astuce..elle ferme oui l,antivirus amis il apparait toujours a ma liste de programme et quand je tente de le supprimer toujours le meme probleme..bref j'arrive a le désactiver maintenant j'ai pu installer au pc l'autre antivirus( antivir) mais l'antivirus semble toujours en partie présent..ce que je cherche a faire c'est le virer completement du pc..Symantec et moi sommes pas de tres grand amis..loll..cette passoire ne me plait guere...lol..merci de votre aide

A_Farah · Answer

Bonjour,

               voici un petit update de ma situation suite a toute les manip j'ai pu installer antivir au pc en attendant mieux(malgré que cela suffit) ainsi que de quoi nettoyer le pc malwarebytes et cie..Mais maintenant que symantec es désactivée tout clic de droit me mene automatioquement a une tentative de reinstallation de symantec antivirus que je doit annuler pour arriver a mon menu du clic de droit..cela commence qa etre franchement agacant car je trouve aucun moyen de le désinstaller quelqu'un aurait des idées pour nourrir ma petite tete...loll..Merci a L'avance de vos post je reste confiante que les solutions arriveront en temps voulue..mais j'avoue que cela met ma patience a rude épruve..je doit oublier les clic de droit pour l'instanti..:)..Merci de tout et a+

chimay8 · Answer

Salut,

Vas dans ajout/suppression de programmes du panneau de configuration.
Dans la liste, cherche tout ce qui peut porter le mot suivant et lance la désinstallation :
CC_ccProxyMSI
CC_ccStart
ccCommon
LiveReg (Symantec Corporation)
LiveUpdate (Symantec Corporation)
Tout ce qui porte le mot Symantec
Tout ce qui porte le mot Norton

recherche et supprime...

services norton:
Symantec Event Manager 
SAVScan 
Symantec Network proxy 
SymWMI Service 
Symantec Password Validation Service 
ScriptBlocking Service 
Norton AntiVirus Auto Protect Service 
Symantec Network Drivers Service 
Symantec Setting Manager 
Norton Unerase Protection

processus norton:
SNDSrvc.exe 
ccProxy.exe 
SAVScan.exe 
symlcsvc.exe 
SPBBCSvc.exe 
SBServ.exe 
ccEvtMgr.exe 
navapsvc.exe 
ccSetMgr.exe 
ccPwdSvc.exe 
NPFMntor.exe 
SymWSC.exe 
ccApp.exe 
ccSetMgr.exe

Télécharges : - CCleaner (n'installe pas la barre d'outil Yahoo)
https://www.pcastuces.com/logitheque/ccleaner.htm 
Ce logiciel va permettre de supprimer tous les fichiers temporaires et de corrigé ton registre .Lors de l'installation, avant de cliquer sur le bouton "installer", décoche toutes les "options supplémentaires" sauf les 2 première. 
Une fois le prg instalé et lancé, Clique sur "Options", "Avancé" et décoche la case "Effacer uniquement les fichiers, du dossier Temp de Windows, plus vieux que 48 heures"( Par la suite, laisse-le avec ses réglages par défaut. C'est tout ). 

Un tuto ( aide ): 
http://perso.orange.fr/jesses/Docs/Logiciels/CCleaner.htm 

---> Utilisation: 
! déconnectes toi et fermes toutes applications en cours ! 
* vas dans "nettoyeur" : fait analyse puis nettoyage 
* vas dans "registre" : fait chercher les erreurs et réparer ( plusieurs fois jusqu'à ce qu'il n'y est plus d'erreur ) . 

( CCleaner : soft à garder sur son PC , super utile pour de bons nettoyages ... )

A_Farah · Answer

bonjour,

            Bon voila...il me semble bizzare que apres toute les manip je reste avec le meme probleme..ce satané symantec refuse d,etre désinstallée puisque j'ai besoin du mot de passe que je n'ai pas..De plus le probleme de clic de droit persiste symantec(cette m...) tente de se reinstaller a chaque fois...grrr..loll..En bref toute les manip manuelle semble ne donner aucun résultat et je reste bloquée avec le meme probleme..meme le logiciel de symantec(le removal tool) a pu passer et enlever beaucoup de truc mais symantec semble reticent..quoi faire je ne sait plus je continue a chercher..mais je commence a manquer d'idée..merci de vrotre aide encore..elle es franchement tres appréciée...

chimay8 · Answer

re,

Télécharge random's system information tool (RSIT) par random/random et sauvegarde-le sur le Bureau.
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.
Clique Continue à l'écran Disclaimer.
Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.
Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront. Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
ainsi que de info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).
NB : Les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit

A_Farah · Answer

bonjour,

                 Voici les log demandé et pour les manip en sans echec c'est ce que j'ai tentée.


Log info.txt:


info.txt logfile of random's system information tool 1.05 2009-01-27 11:13:07

======Uninstall list======

-->C:\Program Files\Ahead
ero\uninstall\UNNERO.exe /UNINSTALL
-->rundll32.exe setupapi.dll,InstallHinfSection DefaultUninstall 132 C:\WINDOWS\INF\PCHealth.inf
Adobe Flash Player 10 Plugin-->C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\uninstall_plugin.exe
Adobe Reader 7.0 - Français-->MsiExec.exe /I{AC76BA86-7AD7-1036-7B44-A70000000000}
ATI - Utilitaire de désinstallation du logiciel-->C:\Program Files\ATI Technologies\UninstallAll\AtiCimUn.exe
ATI AVIVO Codecs-->MsiExec.exe /I{89DE67AD-08B8-4699-A55D-CA5C0AF82BF3}
ATI Catalyst Control Center-->RunDll32 C:\PROGRA~1\FICHIE~1\INSTAL~1\PROFES~1\RunTime\09\01\Intel32\Ctor.dll,LaunchSetup "C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{055EE59D-217B-43A7-ABFF-507B966405D8}\setup.exe" -l0x0 
ATI Display Driver-->rundll32 C:\WINDOWS\system32\atiiiexx.dll,_InfEngUnInstallINFFile_RunDLL@16 -force_restart -flags:0x2010001 -inf_class:DISPLAY -clean
ATI Parental Control & Encoder-->MsiExec.exe /I{9862B19F-4CAD-4EED-920F-2F378D84393F}
Avira AntiVir Personal - Free Antivirus-->C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\SETUP.EXE /REMOVE
Catalyst Control Center - Branding-->MsiExec.exe /I{4893A35F-0A23-48EC-8E74-24969244D6F2}
CCleaner (remove only)-->"C:\Program Files\CCleaner\uninst.exe"
Client Web MetaFrame Presentation Server pour Win32-->C:\WINDOWS\system32\ctxsetup.exe /uninst C:\PROGRA~1\Citrix\icaweb32\uninst.inf
CursorXP-->C:\Program Files\CursorXP\CurXPUtil.exe -u
eFax Messenger 4.0-->C:\Program Files\eFax Messenger 4.0\Uninstall.exe
Extension HighMAT pour l'Assistant Graver un CD de Microsoft Windows XP-->MsiExec.exe /X{FCE65C4E-B0E8-4FBD-AD16-EDCBE6CD591F}
Glary Utilities 2.7.268-->"C:\Program Files\Glary Utilities\unins000.exe"
HijackThis 2.0.2-->"C:\Program Files	rend micro\HijackThis.exe" /uninstall
IBM DB2-->C:\WINDOWS\DB2UNINS.EXE
iColorFolder-->C:\Program Files\iColorFolder\uninstall.exe
Intel(R) Extreme Graphics 2 Driver-->RUNDLL32.EXE C:\WINDOWS\system32\ialmrem.dll,UninstallW2KIGfx PCI\VEN_8086&DEV_2572
Intel(R) PRO Network Adapters and Drivers-->Prounstl.exe
J2SE Runtime Environment 5.0 Update 2-->MsiExec.exe /I{3248F0A8-6813-11D6-A77B-00B0D0150020}
K-Lite Codec Pack 4.5.3 (Full)-->"C:\Program Files\K-Lite Codec Pack\unins000.exe"
Lecteur Windows Media 10-->"C:\Program Files\Windows Media Player\Setup_wm.exe" /Uninstall
Macromedia Flash Player 8-->C:\WINDOWS\system32\Macromed\Flash\UninstFl.exe
Macromedia Shockwave Player-->C:\WINDOWS\system32\Macromed\SHOCKW~1\UNWISE.EXE C:\WINDOWS\system32\Macromed\SHOCKW~1\Install.log
Malwarebytes' Anti-Malware-->"C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\unins000.exe"
Messenger Plus! Live-->"C:\Program Files\Messenger Plus! Live\Uninstall.exe"
Microsoft .NET Framework 1.1 French Language Pack-->MsiExec.exe /X{9A394342-4A68-4EBA-85A6-55B559F4E700}
Microsoft .NET Framework 1.1 Hotfix (KB886903)-->"C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4322\Updates\hotfix.exe" "C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v1.1.4322\Updates\M886903\M886903Uninstall.msp"
Microsoft .NET Framework 1.1-->msiexec.exe /X {CB2F7EDD-9D1F-43C1-90FC-4F52EAE172A1}
Microsoft .NET Framework 1.1-->MsiExec.exe /X{CB2F7EDD-9D1F-43C1-90FC-4F52EAE172A1}
Microsoft .NET Framework 2.0-->C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\Microsoft .NET Framework 2.0\install.exe
Microsoft Office 2000 SR-1 Premium-->MsiExec.exe /I{0000040C-78E1-11D2-B60F-006097C998E7}
Mocha W32 TN5250-->C:\WINDOWS\mtn5250uninstall.exe
Mozilla Firefox (3.0.5)-->C:\Program Files\Mozilla Firefox\uninstall\helper.exe
Natalie Brooks The Treasures of the Lost Kingdom-->"C:\Program Files\Natalie Brooks The Treasures of the Lost Kingdom\ReflexiveArcade\unins000.exe"
Nero Suite-->C:\Program Files\Fichiers communs\Ahead\Uninstall\Setup.exe /uninstall
Outlook Express Backup V6.5-->"C:\Program Files\Genie-Soft\Outlook Express Backup V6.5\unins000.exe"
Pack Gant3 oCeAn ShellPack 1-->C:\WINDOWS\BricoPacks\Gant3 oCeAn ShellPack\Remove.exe
PC Tools Firewall Plus 5.0-->C:\Program Files\PC Tools Firewall Plus\unins000.exe /LOG
PhotoFiltre-->"C:\Program Files\PhotoFiltre\Uninst.exe"
PowerDVD-->RunDll32 C:\PROGRA~1\FICHIE~1\INSTAL~1\engine\6\INTEL3~1\Ctor.dll,LaunchSetup "C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{6811CAA0-BF12-11D4-9EA1-0050BAE317E1}\setup.exe"  -uninstall
QuickTime-->C:\WINDOWS\unvise32qt.exe C:\WINDOWS\system32\QuickTime\Uninstall.log
SoundMAX-->RunDll32 C:\PROGRA~1\FICHIE~1\INSTAL~1\PROFES~1\RunTime\10\00\Intel32\Ctor.dll,LaunchSetup "C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{F0A37341-D692-11D4-A984-009027EC0A9C}\setup.exe" -l0x40c  -removeonly
Symantec AntiVirus-->MsiExec.exe /I{5A633ED0-E5D7-4D65-AB8D-53ED43510284}
TuneUp Utilities 2008-->MsiExec.exe /I{5888428E-699C-4E71-BF71-94EE06B497DA}
Windows Live installer-->MsiExec.exe /X{FD44E544-E7D0-4DBA-9FA0-8AE1A1300390}
Windows Live Messenger-->MsiExec.exe /X{BADF6744-3787-48F6-B8C9-4C4995401D65}
Windows Media Connect-->msiexec.exe /I {F6869CD2-3DB4-476D-A4C7-B3AE7C3ACF7B}
Windows Media Connect-->MsiExec.exe /I{F6869CD2-3DB4-476D-A4C7-B3AE7C3ACF7B}
Windows Media Format Runtime-->"C:\Program Files\Windows Media Player\wmsetsdk.exe" /UninstallAll
Windows XP Service Pack 2-->C:\WINDOWS\$NtServicePackUninstall$\spuninst\spuninst.exe

======Security center information======

AV: Avira AntiVir PersonalEdition
AV: Symantec AntiVirus Corporate Edition (disabled)
FW: PC Tools Firewall Plus

System event log

Computer Name: TONY1
Event Code: 7023
Message: Le service Gestion d'applications s'est arrêté avec l'erreur : 
Le module spécifié est introuvable.


Record Number: 20808
Source Name: Service Control Manager
Time Written: 20090126213341.000000-300
Event Type: error
User: 

Computer Name: TONY1
Event Code: 7036
Message: Le service Gestion d'applications est entré dans l'état : arrêté.

Record Number: 20807
Source Name: Service Control Manager
Time Written: 20090126213341.000000-300
Event Type: information
User: 

Computer Name: TONY1
Event Code: 7035
Message: Un contrôle Démarrer a correctement été envoyé au service Gestion d'applications.

Record Number: 20806
Source Name: Service Control Manager
Time Written: 20090126213341.000000-300
Event Type: information
User: AMIRA\Tony Chiu

Computer Name: TONY1
Event Code: 7023
Message: Le service Gestion d'applications s'est arrêté avec l'erreur : 
Le module spécifié est introuvable.


Record Number: 20805
Source Name: Service Control Manager
Time Written: 20090126213341.000000-300
Event Type: error
User: 

Computer Name: TONY1
Event Code: 7036
Message: Le service Gestion d'applications est entré dans l'état : arrêté.

Record Number: 20804
Source Name: Service Control Manager
Time Written: 20090126213341.000000-300
Event Type: information
User: 

Application event log

Computer Name: TONY1
Event Code: 14
Message: 
Record Number: 12331
Source Name: Symantec AntiVirus
Time Written: 20080130112444.000000-300
Event Type: information
User: 

Computer Name: TONY1
Event Code: 7
Message: 
Record Number: 12330
Source Name: Symantec AntiVirus
Time Written: 20080130112436.000000-300
Event Type: information
User: 

Computer Name: TONY1
Event Code: 1800
Message: Le service Centre de sécurité Windows a démarré.

Record Number: 12329
Source Name: SecurityCenter
Time Written: 20080130112432.000000-300
Event Type: information
User: 

Computer Name: TONY1
Event Code: 1
Message: db2start : SQL1063N  DB2START processing was successful.


Record Number: 12328
Source Name: DB2
Time Written: 20080130112431.000000-300
Event Type: information
User: 

Computer Name: TONY1
Event Code: 3
Message: 
Record Number: 12327
Source Name: Symantec AntiVirus
Time Written: 20080130112430.000000-300
Event Type: information
User: 

======Environment variables======

"ComSpec"=%SystemRoot%\system32\cmd.exe
"Path"=%SystemRoot%\system32;%SystemRoot%;%SystemRoot%\System32\Wbem;C:\PROGRA~1\Borland\COMMON~1\BDE;C:\SQLLIB\BIN;C:\SQLLIB\FUNCTION;C:\SQLLIB\SAMPLES\REPL;C:\SQLLIB\HELP;C:\PB6DK;C:\Program Files\ATI Technologies\ATI.ACE\Core-Static
"windir"=%SystemRoot%
"OS"=Windows_NT
"PROCESSOR_ARCHITECTURE"=x86
"PROCESSOR_LEVEL"=15
"PROCESSOR_IDENTIFIER"=x86 Family 15 Model 3 Stepping 4, GenuineIntel
"PROCESSOR_REVISION"=0304
"NUMBER_OF_PROCESSORS"=2
"PATHEXT"=.COM;.EXE;.BAT;.CMD;.VBS;.VBE;.JS;.JSE;.WSF;.WSH
"TEMP"=%SystemRoot%\TEMP
"TMP"=%SystemRoot%\TEMP
"FP_NO_HOST_CHECK"=NO
"DB2INSTANCE"=DB2
"DB2TEMPDIR"=C:\SQLLIB
"COBOLMAIN"=C:\PB6DK
"COBPATH"=C:\AGP\ARC
"CONSOLE"=C:\CONSOLE.TXT
"COBMSGS"=C:\COBMSGS.TXT
"LOCPATH"=C:\PB6DK\LOCALE
"LANG"=EN_US
"NLSPATH"=C:\PB6DK\MESSAGES\EN_US\%N
"PIF020V"=C:\AGP\FICHIER\PIR020VP.DAT

-----------------EOF-----------------

A_Farah · Answer

Bonjour,

               Voici le log txt...merci encore pour votre aide.


Log txt.:


======List of files/folders modified in the last 1 months======

2009-01-27 11:12:59 ----RD---- C:\Program Files
2009-01-27 11:12:52 ----D---- C:\WINDOWS\system32\CatRoot2
2009-01-27 11:09:44 ----D---- C:\WINDOWS\system32
2009-01-27 11:09:44 ----A---- C:\WINDOWS\system32\PerfStringBackup.INI
2009-01-27 11:05:58 ----D---- C:\WINDOWS\Temp
2009-01-27 11:05:56 ----D---- C:\WINDOWS
2009-01-27 03:23:34 ----A---- C:\WINDOWS\SchedLgU.Txt
2009-01-27 03:16:19 ----SHD---- C:\WINDOWS\Installer
2009-01-27 02:15:46 ----D---- C:\WINDOWS\Debug
2009-01-27 01:49:03 ----SD---- C:\Documents and Settings\Tony Chiu\Application Data\Microsoft
2009-01-27 00:43:41 ----D---- C:\WINDOWS\system32\drivers
2009-01-27 00:34:56 ----D---- C:\WINDOWS\system32\CatRoot
2009-01-27 00:33:19 ----HD---- C:\WINDOWS\inf
2009-01-27 00:33:08 ----SD---- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Microsoft
2009-01-27 00:33:08 ----D---- C:\WINDOWS\WinSxS
2009-01-27 00:31:47 ----D---- C:\Program Files\Fichiers communs
2009-01-27 00:06:29 ----D---- C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared
2009-01-26 23:17:36 ----SD---- C:\WINDOWS\Tasks
2009-01-26 22:57:28 ----RSH---- C:\boot.ini
2009-01-26 22:44:20 ----D---- C:\WINDOWS\Media
2009-01-26 22:44:18 ----RSD---- C:\WINDOWS\Fonts
2009-01-26 22:44:18 ----D---- C:\Program Files\Windows Media Player
2009-01-26 22:44:17 ----RSHDC---- C:\WINDOWS\system32\dllcache
2009-01-26 22:44:16 ----D---- C:\WINDOWS\system32\Restore
2009-01-26 22:44:16 ----D---- C:\Program Files\Outlook Express
2009-01-26 22:44:15 ----D---- C:\WINDOWS\system32\oobe
2009-01-26 22:44:14 ----D---- C:\WINDOWS\system32\usmt
2009-01-26 22:44:14 ----D---- C:\Program Files\Movie Maker
2009-01-26 22:44:13 ----D---- C:\Program Files\Internet Explorer
2009-01-26 22:44:10 ----D---- C:\Program Files\Fichiers communs\System
2009-01-26 22:44:09 ----D---- C:\WINDOWS\srchasst
2009-01-26 22:43:03 ----A---- C:\WINDOWS\system32\uxtheme.dll
2009-01-26 21:41:16 ----D---- C:\Program Files\NETGEAR Print Server
2009-01-26 21:40:58 ----A---- C:\WINDOWS\win.ini
2009-01-26 21:40:58 ----A---- C:\WINDOWS\supertcp.ini
2009-01-26 21:32:44 ----HD---- C:\Program Files\InstallShield Installation Information
2009-01-26 21:32:44 ----D---- C:\AGP
2009-01-26 21:32:43 ----D---- C:\SQLLIB
2009-01-26 21:15:28 ----D---- C:\WINDOWS\SoftwareDistribution
2009-01-26 21:15:25 ----D---- C:\WINDOWS\Help
2009-01-26 21:15:05 ----SD---- C:\WINDOWS\Downloaded Program Files
2009-01-26 21:04:19 ----D---- C:\WINDOWS\Prefetch

======List of drivers (R=Running, S=Stopped, 0=Boot, 1=System, 2=Auto, 3=Demand, 4=Disabled)======

R1 avgio;avgio; \??\C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgio.sys []
R1 avipbb;avipbb; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\avipbb.sys [2008-10-30 75072]
R1 intelppm;Pilote de processeur Intel; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\intelppm.sys [2004-08-19 40320]
R1 pctgntdi;pctgntdi; \??\C:\WINDOWS\system32\drivers\pctgntdi.sys []
R1 sf;SFI Service; C:\WINDOWS\system32\drivers\sf.sys [2004-08-28 33995]
R1 ssmdrv;ssmdrv; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ssmdrv.sys [2007-03-01 28352]
R2 PCTAppEvent;PCTAppEvent Driver; \??\C:\WINDOWS\system32\drivers\PCTAppEvent.sys []
R3 aeaudio;aeaudio; C:\WINDOWS\system32\drivers\aeaudio.sys [2004-05-17 133200]
R3 ati2mtag;ati2mtag; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\ati2mtag.sys [2008-07-08 3257344]
R3 avgntflt;avgntflt; \??\C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avgntflt.sys []
R3 E100B;Intel(R) PRO Adapter Driver; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\e100b325.sys [2003-03-03 145408]
R3 HidUsb;Pilote de classe HID Microsoft; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\hidusb.sys [2001-08-17 9600]
R3 mouhid;Pilote HID de souris; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\mouhid.sys [2001-08-23 12288]
R3 pctplfw;pctplfw; \??\C:\WINDOWS\system32\drivers\pctplfw.sys []
R3 senfilt;senfilt; C:\WINDOWS\system32\drivers\senfilt.sys [2004-04-26 381056]
R3 SFilter;PCTools Driver; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\pctfw.sys [2008-09-22 97408]
R3 smwdm;smwdm; C:\WINDOWS\system32\drivers\smwdm.sys [2004-09-01 259648]
R3 usbehci;Pilote miniport de contrôleur d'hôte amélioré Microsoft USB 2.0; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\usbehci.sys [2004-08-03 26624]
R3 usbhub;Pilote de concentrateur standard USB Microsoft; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\usbhub.sys [2004-08-03 57600]
R3 usbuhci;Pilote miniport de contrôleur hôte universel USB Microsoft; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\usbuhci.sys [2004-08-03 20480]
S3 ialm;ialm; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\ialmnt5.sys [2004-11-02 773565]
S3 MidiSyn;MidiSyn; C:\WINDOWS\system32\drivers\MidiSyn.sys [2002-09-20 235100]
S3 USBSTOR;Pilote de stockage de masse USB; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\USBSTOR.SYS [2004-08-03 26496]
S3 VNA;Check Point Virtual Network Adapter; C:\WINDOWS\system32\DRIVERS\vna.sys [2005-02-10 108400]
S4 IntelIde;IntelIde; C:\WINDOWS\system32\drivers\IntelIde.sys []
S4 sr;Pilote de filtre de restauration système; C:\WINDOWS\System32\DRIVERS\sr.sys [2004-08-19 73600]

======List of services (R=Running, S=Stopped, 0=Boot, 1=System, 2=Auto, 3=Demand, 4=Disabled)======

R2 AntiVirScheduler;Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Scheduler; C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\sched.exe [2008-10-15 68865]
R2 AntiVirService;Avira AntiVir Personal - Free Antivirus Guard; C:\Program Files\Avira\AntiVir PersonalEdition Classic\avguard.exe [2008-10-15 151297]
R2 Ati HotKey Poller;Ati HotKey Poller; C:\WINDOWS\system32\Ati2evxx.exe [2008-07-08 573440]
R2 PCToolsFirewallPlus;PC Tools Firewall Plus; C:\Program Files\PC Tools Firewall Plus\FWService.exe [2008-12-11 146800]
R2 SoundMAX Agent Service (default);SoundMAX Agent Service; C:\Program Files\Analog Devices\SoundMAX\SMAgent.exe [2002-09-20 45056]
R2 UMWdf;Windows User Mode Driver Framework; C:\WINDOWS\system32\wdfmgr.exe [2004-08-11 38912]
R2 UxTuneUp;TuneUp Extension de thème; C:\WINDOWS\System32\svchost.exe [2004-08-19 14336]
R3 usnjsvc;Service Messenger Sharing Folders USN Journal Reader; C:\Program Files\Windows Live\Messenger\usnsvc.exe [2007-10-18 98328]
S2 DB2;DB2 - DB2; C:\SQLLIB\bin\db2syscs.exe [1999-08-25 67072]
S2 DB2REMOTECMD;DB2 Remote Command; C:\SQLLIB\bin\db2rcmd.exe [1999-08-25 11776]
S3 aspnet_state;ASP.NET State Service; C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_state.exe [2005-09-23 29896]
S3 clr_optimization_v2.0.50727_32;.NET Runtime Optimization Service v2.0.50727_X86; C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\mscorsvw.exe [2005-09-23 66240]
S3 DB2NTSECSERVER;DB2 Security Server; C:\SQLLIB\bin\db2sec.exe [1999-08-25 5632]
S3 IDriverT;InstallDriver Table Manager; C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe [2005-04-04 69632]
S3 TuneUp.Defrag;TuneUp Drive Defrag Service; C:\WINDOWS\System32\TuneUpDefragService.exe [2009-01-26 306432]
S3 WLSetupSvc;Windows Live Setup Service; C:\Program Files\Windows Live\installer\WLSetupSvc.exe [2007-10-25 266240]
S3 WmcCds;Windows Media Connect (WMC); c:\program files\windows media connect\mswmccds.exe [2004-08-10 483328]
S3 WmcCdsLs;Aide de Windows Media Connect (WMC); C:\Program Files\Windows Media Connect\mswmcls.exe [2004-08-10 28160]
S4 DefWatch;Symantec AntiVirus Definition Watcher; C:\Program Files\Symantec AntiVirus\DefWatch.exe []
S4 SavRoam;SAVRoam; C:\Program Files\Symantec AntiVirus\SavRoam.exe []
S4 Symantec AntiVirus;Symantec AntiVirus; C:\Program Files\Symantec AntiVirus\Rtvscan.exe []

-----------------EOF-----------------

tribun · Answer

va voir dans program and file , si tu vois ton antivirus , probablement que oui !

chimay8 · Answer

il est là,
C:\Program Files\Symantec AntiVirus
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared

si tu ne sais pas le supprimer manuellement,fais ceci

Télécharge OTMoveIt3( de Old Timer ) 
http://oldtimer.geekstogo.com/OTMoveIt3.exe
Une fois téléchargé double-clique sur OTMoveIt3.exe pour le lancer. 
Assure toi que la case "Unregister Dll's and Ocx's" est cochée 
Copie les lignes(qui sont en gras) qui se trouvent en dessous : 

:Processes 
explorer.exe
:Folders
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared
C:\Program Files\Symantec AntiVirus

:Commands 
[emptytemp] 
[start explorer] 
[Reboot]

et colle-les dans le cadre de gauche de OTMoveIt : "Paste List Of Files/Folders to Move." 
Clique sur "MoveIt!" pour lancer la suppression. 
Le résultat apparaitra dans le cadre "Results". 
Clique sur Exit pour fermer. 
Poste le rapport situé dans C:\_OTMoveIt\MovedFiles. 
 -Il te sera peut-être demander de redémarrer le pc pour achever la suppression -> Accepte ( si il ne fait pas automatiquement , fait-le toi même ) 

/!\ Note : Au démarrage ton bureau RISQUE de ne plus apparaître, dans ce cas fait --> CTRL+ALT+SUPP pour ouvrir le Gestionnaire des tâches. 
Puis rends toi sur l'onglet "Processus". Clique en haut à gauche sur "Fichiers" et choisis "Exécuter" 
Tape "explorer.exe"(sans les guillemèts) et valide. Cela fera réapparaître le Bureau. 

*************************************

A_Farah · Answer

Bonjour, Voici le log de move it..mais malgré la manip au clic de droit quand je tente d'acceder a des dossier il tente toujours ce satané symantec de se réinstaller...que faire?..merci encore de votre aide et voici le log Log move it: ========== PROCESSES ========== Process explorer.exe killed successfully. Error: Unable to interpret <:Folders > in the current context! Error: Unable to interpret in the current context! Error: Unable to interpret in the current context! ========== COMMANDS ========== File delete failed. C:\DOCUME~1\TONYCH~1\LOCALS~1\Temp\~DFCC45.tmp scheduled to be deleted on reboot. File delete failed. C:\DOCUME~1\TONYCH~1\LOCALS~1\Temp\~DFCC6B.tmp scheduled to be deleted on reboot. File delete failed. C:\DOCUME~1\TONYCH~1\LOCALS~1\Temp\~DFD332.tmp scheduled to be deleted on reboot. File delete failed. C:\DOCUME~1\TONYCH~1\LOCALS~1\Temp\~DFD3B6.tmp scheduled to be deleted on reboot. User's Temp folder emptied. User's Temporary Internet Files folder emptied. User's Internet Explorer cache folder emptied. Local Service Temp folder emptied. File delete failed. C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat scheduled to be deleted on reboot. Local Service Temporary Internet Files folder emptied. Windows Temp folder emptied. Java cache emptied. FireFox cache emptied. Temp folders emptied. Explorer started successfully OTMoveIt3 by OldTimer - Version 1.0.8.0 log created on 01272009_120443 Files moved on Reboot... File C:\DOCUME~1\TONYCH~1\LOCALS~1\Temp\~DFCC45.tmp not found! File C:\DOCUME~1\TONYCH~1\LOCALS~1\Temp\~DFCC6B.tmp not found! File C:\DOCUME~1\TONYCH~1\LOCALS~1\Temp\~DFD332.tmp not found! File C:\DOCUME~1\TONYCH~1\LOCALS~1\Temp\~DFD3B6.tmp not found! File move failed. C:\Documents and Settings\LocalService\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5\index.dat scheduled to be moved on reboot.

chimay8 · Answer

mwouais,je m'en doute...peux-tu recommencer la manip précédente avec les trois phrases ici

Copie les lignes(qui sont en gras) qui se trouvent en dessous :

:Files
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared
C:\Program Files\Symantec AntiVirus


et colle-les dans le cadre de gauche de OTMoveIt : "Paste List Of Files/Folders to Move." 
Clique sur "MoveIt!" pour lancer la suppression. 
Le résultat apparaitra dans le cadre "Results". 
Clique sur Exit pour fermer. 
Poste le rapport situé dans C:\_OTMoveIt\MovedFiles.

A_Farah · Answer

Bonjour,

              Voila g fait la manip..j,ai pas eu de log cette fois ci et le probleme de clic de droit persiste..grrrr symantec...loll..la je commence a franchement me poser des questions il es vraiment récalcitrant..je commence a franchement me gratter la tete..lol..merci encore pour tout j,attendrai d'autre idées

chimay8 · Answer

tu as regardé ici?

C:\_OTMoveIt\MovedFiles.

tribun · Answer

le mot de passe de l'antivirus , est certainement la cause de tes ennuis !
mais qui a introduis ce mot de passe , dans ce pc !
par curiosité !! c'était pas un nouveau pc ? ?

chimay8 · Answer

bon,

on va le dégommer

Télécharger The Avenger par Swandog46 sur ton Bureau.

http://www.geekstogo.com/forum/files/file/393-the-avenger-by-swandog46/

l'extraire sur le bureau

2/ Copier tout le texte ci-dessous : mettre en surbrillance et faire un clic droit/ copier


Folders to delete:
C:\Program Files\Fichiers communs\Symantec Shared 
C:\Program Files\Symantec AntiVirus



Ouvre le Bloc-Note et clic sur le menu Edition/Coller afin de coller le contenu qui est dans le cadre ci-dessus
Important : Tu dois avoir le contenu du cadre ci-dessous dans le bloc-note, vérifie qu'il n'y a pas de lignes manquantes au début ou à la fin.
- Enregistre le fichier sur ton bureau sous le nom remove.txt

Note: Le code ci-dessus a été intentionnellement rédigé pour CET utilisateur.
si vous n'êtes pas CET utilisateur, NE PAS appliquer ces directives : elles pourraient endommager votre système.

3/ Maintenant, lancer The Avenger en cliquant l'icône du bureau.

* Sous "Script file to execute" choisir "Input Script Manually".
* Puis cliquer sur l'icône en forme de loupe qui va ouvrir une nouvelle fenêtre "View/edit script"
* Dans cette fenêtre, coller le texte précédemment copié sur le bureau par les touches (Ctrl+V).
* Cliquer "Done"
* Ensuite cliquer sur l'icône en forme de Feu Vert pour démarrer l'exécution du script
* Répondre "Yes" deux fois quand demandé.

4/ The Avenger va automatiquement faire ce qui suit:

* Il va redémarrer le système. ( Dans les cas où le script contient un/des "Drivers to Unload", The Avenger re-démarrera votre système 2 fois.)
* Pendant le redémarrage, il apparaitra brièvement une fenêtre de commande de windows noire sur votre bureau, ceci est NORMAL.
* Après le redémarrage, il crée un fichier log qui s'ouvrira, faisant apparaître les actions exécutées par The Avenger. Ce fichier log se trouve ici : C:\avenger.txt
* The Avenger aura également sauvegardé tous les fichiers, etc., que vous lui avez demandé de supprimer, les aura compactés (zipped) et transféré l'archive zip ici : C:\avenger\backup.zip.

5/ poste le rapport C:\avenger.txt 




tuto avenger
http://swandog46.geekstogo.com/avenger2/doc.html

Norton Forum Assist Team · Answer

Bonjour,

Je suis  Peter et je travaille pour un service externe d´assistance de Symantec. Sachez tout d´abord que nous sommes désolés pour le probleme que vous avez rencontré.  Nous en avons  informé le support technique de Symantec  et ils nous ont fourni la solution suivante:

"Il semble qu'il y ait un problème dans la base de registre. Vous pouvez effectuer une restauration du système: Démarrer->Programmes->Utilitaires->Outils système->Restauration.
Après la restauration à l'essai initial, relancez le Norton Removal Tool téléchargé depuis ici:  https://www.broadcom.com/ . Si des restes de Norton sont encore présents, relancez l'outil encore une fois."

Essayez la et tenez-nous informés du résultat,

Cordialement,
Peter
Norton Forum Assist Team

chimay8 · Answer

Si des restes de Norton sont encore présents???

désolé de le prendre sur ce ton,mais c'est de pire en pire...
A chaque fois que l'on doit désinstaller norton pour une quelconque raison,cela deviens un travail plus que ardu!

on peut concevoir que Symantec rende le travail plus compliqué pour éviter des problèmes causé par les malwares(désactivation des antivirus!)

mais quand même!!!

A_Farah · Answer

Bonjour,


                  Voila evidemment cetais a prévoir le removal tool a rien fait de mieux meme apres restauration a part me causer des maux de têtes supplémentaire en plus de maintenant causer a l'ouverture une erreur db2syscs.exe..grrrrrr..j'ai fait cet utilitaire encore et encore et deja si le post aurait bien été suivi vous auriez constaté avec tout mon respect que c la premiere étape que j'ai entrepris de passer le removal tool..et que maintenant ma situation stagne si j'ai pu le désactiver les restes sont bien présent..bref a mes yeux ces produit sont de la m.....car Si oui comme cite chimay8

'' A chaque fois que l'on doit désinstaller norton pour une quelconque raison,cela deviens un travail plus que ardu!''

Cela ne faut qu'augmenter la frustration des utilisateurs...car cette machine es mienne elle m'appartiens mais symantec me tien en otage avec un programme qui refuse une désinstallation complète...cela nuit a la stabilité de mon système puisque j'ai du forcer sa désactivation pour en arriver a avoir un anti virus décent...bref cela ne fait que me dire que symantec ne fait rien pour faciliter la vie de ses clients en plus d'avoir un service a la clientèle pourri j'ai tentée avant ce post sur ce blog de me faire aider directement par symantec et j'espère encore une réponse près de un mois plus tard...pathétique...bref je reste avec le même problème et plus le temps augmente plus ma frustration augmente...

chimay8 · Answer

tu as essayé le poste 17?

A_Farah · Answer

bonjour,

           Oui g tentée the avenger et j'ai refait les meme etapes apres la restauration mais rien a y faire symantec semble etre une vraie plaie..bref je c plus koi en penser mais je songe fortement a un formatage pour me débarraser de cette merde...meme si je perdrai en prime lOS légal installé dedan et que je n'ai plus de cd de window..bref ca commence a menerver et dison que cela ne fait que me confirmer de ne jamais installer de produit symantec a mon pc puisque ceux ci sont une plaie a enlever..bref je reste alerte a toute solution mais je n'espere pas trop...

tribun · Answer

regarde ici !
si tu as d'autres possibilités ,pour supprimer cette saloperie de Symantec !

http://speedweb1.free.fr/frames2.php?page=divers3

Besoin d'aide pour virer symantec de mon pc

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