Samsung PC studio 3

Bonjour,
J'ai samsung PC studio 3, je n'aime vraiment pas ce logiciel, mais il me sert quand même pour transferer mes SMS vers mon pc.
Mais j'ai un problème, environ un jour sur deux, quand je connecte mon portable, le chargement des mes sms reste bloqué à 0, et ça même en essayant plusieurs fois, en redémarrant mon pc ... Et le landemain, ça remarche super bien ... je ne comprend pas, et c'est "chiant" car lorsque mon pot est saturé, c'est rapide de tou copier sur le pc ...
Si quelqu'un a la solution à mon problème ... je le remercie !
A bientôt