message d'erreur

Question

Bonjour,quand j'essaies j'ouvre mon ordi,juste avant d'arriver sur mon bureau,il y a un message d'erreur qui apparait(Msgsrv32 a provoqué un erreur dans USER.EXE)et je ne suis pas capable de rien faire.Aidez moi S.V.P

keliane · Answer

S.V.P aidez moi

keliane · Answer

Je ne sais vraiment pas quoi faire .aidez moi s.v.p.

keliane · Answer

Y a t'il quelqu'un qui connait la solution a mon problème.s.v.p.aidez moi

SirHill · Answer

Salut,

Merci de nous détailler ton problème :)

Quel est ton système d'exploitation ?
Pourrais-tu copier le message d'erreur en entier, stp ?

je ne suis pas capable de rien faire

En validant, que se passe-t-il ?

Ce problème est apparu récemment ?
As-tu rencontré un "problème particulier" à cette période ? (virus ?)
Ton antivirus est-il à jour ?

A+

Richard1 · Answer

re: Keliane

Bonjour,

Suggestion: Essaie (si tu le peux) de restaurer ton ordi à une date antérieure.
Ensuite, toujours si tu le peux, essaie Windows Update.

Bien amicalement

Richard1 (Montréal, Canada)

keliane · Answer

J'ai un p3 windows me,quand je valide rien ne se passe.OUi le problème est récent.Je ne sais pas si j'ai eu un virus et pour répondre a richard1.Comment je fais pour restaurer mon ordi a une date antérieure.

Richard1 · Answer

Bonjour Keliane

Clic sur:

Démarrer - Rechercher - Des fichiers et des dossiers -
Ecris le mot: rstrui et fais une recherche dans ton disque dur C:

Tu devrais avoir rstrui (application).
Clic sur ce nom et suis les indications bien attentivement.
Pendant la restauration à une date antérieure que tu choisis, NE TOUCHE À RIEN.

Bien amicalement

Richard1

Message d'erreur

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