comment ça marche avec SFR ? Fermé

Question

Bonjour à toutes et à tous,
Je suis actuellement chez Orange et je vais peut-être bientôt déménager et je compterai migrer chez SFR à ce moment là.
Je suis à la recherche de témoignages concrets de personnes qui ont franchis le pas.
Merci d'avance pour les réponses. huh.gif

Chuckmaurice · Answer

Si tu veux du conseil ne prend pas SFR, c'est une calamité ...
Des semaine d'attente pour aucun résultat, des pôles téléphoniques à l'accent très marqués qui rendent les discussions presque incompréhensible
Orange reste la pointure en FAI

MOMPE · Answer

Je ne te conseille ni de SFR ni de Orange leur service client est au maghreb, qu'ils comprennent que 50% de ce qu'on leur demande et qu'ils sont incompétents.
je suis moi même chez SFR et ancien client Orange.
J'ai eu quelques problèmes avec SFR, et faut pas compter sur eux pour avoir un geste commercial, ce sont des vrais cons.

MOMPE · Answer

Je ne suis pas d'accord avec toi je suis un ancien abonné Orange et je sais très bien comment ça fonctionne chez eux, je les ai quitté suite à de nombreux problèmes, c'est encore pire et en plus leur plateforme est au maghreb aussi, c'est une information qui est sûre car je suis rentrée en contact avec une fille qui travaille chez eux et en fin de compte, elle est située au maghreb. Vois-tu donc je parle avec des preuves.

Isabel08 · Answer

Tu as entièrement raison. On ne fait pas de cadeaux quand les clients viennent tout seuls. wink2.gif

Gaël75 · Answer

Je vais pour ma part déconseiller SFR.
Ancien client orange ausii je suis passé chez neuf pour des raisons de dégroupage annoncé par courrier (qui n'a pas eu lieu évidemment), mais j'étais content de neuf, ça marchait bien. Depuis que la neuxbox est passée aux couleurs de SFR, c'est la catastrophe. Pas de déconnexion mais des débits minables tout le temps, obligé de redémarrer la box pour retrouver une connexion normale 2 fois par jours, et je suis forcé de remarquer que c'est précisément depuis le passage à SFR que c'est arrivé.
Donc il y a bien une différence de service suivant l'opérateur, et en zone non dégroupée il semblerais que SFR soit de la bonne grosse saloperie.

madona01 · Answer

En fait, chez neuf, ben non sfr maintenant à ÉVITER fortement !!!
débit instable et des surfacturations très surprenantes à mon gout sinon le reste débit quand tout allez bien chez neuf sfr, à plus de 1900ko/s maintenant a peine 950 ko/s
donc à éviter tout reste très instable en tv qualité et le tel que je passe la main laugh.gif
chez free très bien rien à dire, le service qualité clientèle est nickel, sinon le jour j'y prenez comme mon ami le service en sus 9.99 € et le service client gratuit et on sait de quoi on parle la facture s'alourdit un peu mieux et éviter de se tirer les cheveux a la fin du mois laugh.gif
A bon entendeur grin16.gif

mallal · Answer

Tout à fait d'accord mais, en même temps, deux choses :
1° : La clientèle d'Orange est fortement... peu connaisseuse. Certains ne savent d'ailleurs pas brancher correctement une Livebox.
2° : Les forums de discussion recensent peu d'avis positif.
De plus, il faut aussi savoir, tout de même que le nombre de plaintes enregistrées est largement supérieur chez Orange que chez SFR.

pedro01 · Answer

Il est évident que chez aucun FAI, tout est parfait mais chez SFR on est entrain de battre des records, il y a vraiment péril en la demeure
Aujourd'hui il y a largement la place pour un autre FAI misant avant tout sur la qualité.

freenaute · Answer

En tant que freenaute, je te fais part de mon abonnement chez FREE, je te conseille vivement de passer chez FREE, un abonnement à 29.99 euros/mois avec pleins des avantages dessus, depuis mon adhésion chez eux et ça fait maintenant un bon moment , jamais eu de soucis, ça marche à merveille.
Pour plus d'info n'hésite pas de prendre contact avec le service commercial au 1044.

Comment ça marche avec SFR ?

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