Msn message d'erreur 81000306

naty33 -  
clem73 Messages postés 4722 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour, j'ai parcouru le forum d'aide pour ce message d'erreur sur msn 81000306 j'ai tout essayé... et rien n'y fait msn ne se connecte pas ... du coup je ne peux pas accéder à ma messagerie.. : j'ai norton comme anti virus. Celà dure depuis 3 semaines;; Qui peux m'aider merci !

1 réponse

clem73 Messages postés 4722 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   188
 
Bonjour,

Cette erreur de connexion peut être liée à des problèmes de paramètrage de proxy, au cache DNS ou au pare feu.

Si tu n'as pas encore essayé, voici ce que propose le support d'aide MSN (je te fais un copier/coller parce que le lien n'affiche pas la page concernée) :

Erreur 81000306 : vous ne pouvez pas vous connecter à Windows Live Messenger

Pour résoudre le problème :

 Supprimez les paramètres de proxy de Windows Live Messenger

   1. Démarrez Messenger.
   2. Dans le menu Outils, cliquez sur Options.
   3. Sous Connexion, cliquez sur Paramètres avancés.
   4. Supprimez les entrées affichées sous SOCKS.
   5. Cliquez sur OK, puis de nouveau sur OK.

 Si vous travaillez sur Windows XP, videz le contenu du cache DNS

   1. Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
   2. Tapez cmd, puis appuyez sur la touche ENTRÉE.
   3. À l'invite de commande, tapez ipconfig /flushdns, puis appuyez sur la touche ENTRÉE.

 Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter à Messenger

   1. Vérifiez les paramètres de votre pare-feu :
         1. Accédez au site Web de MSN Web Messenger.
         2. Cliquez sur DémarrerMSN Web Messenger, puis réessayez de vous connecter.

      Si vous pouvez vous connecter à MSN Web Messenger, mais si Windows Live Messenger ne parvient toujours pas à accéder à Internet, Windows Live Messenger est peut-être bloqué par un pare-feu. Vous devrez peut-être ajouter MSNmsgr.exe à la liste des programmes autorisés de votre pare-feu. Lisez la documentation de votre pare-feu ou consultez son site Web pour savoir comment ajouter le programme MSNmsgr.exe à votre liste d'exceptions.
   2. Si vous utilisez une connexion à distance, le délai d'attente est peut-être dépassé. Patientez quelques minutes, puis réessayez de vous connecter.
   3. Si votre ordinateur est installé sur un réseau d'entreprise, contactez l'administrateur de ce réseau pour vous assurer qu'il permet d'accéder au service Messenger.
   4. Assurez-vous que votre logiciel antivirus ou votre programme anti-espion n'entre pas en conflit avec Messenger.


Un autre lien si besoin ==> http://www.messageries-instantanees.net/Frmessenger7-1407.htm

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