Urgeeent ! Mes virus ont tout détruit ! Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
Mon ordinateur à attrapé pas mal de virus, ceci est un fait. 
Hier, j'ai fait tourné pas mal de temps l'Anti Virus pour qu'il mes les trouve tous est pour pourvoir les détruire, problème: L'Anti Virus EST le Virus. C'est très embêtant.
Aujourd'hui, j'ai un gros soucis, lorsque j'allume mon ordi, apparait le fonc d'écran mais rien de plus, il n'y à aucuns icônes et non plus "démarrer", comme si le bureau avait été éffacé ! Je ne sais pas quoi faire, je vous écrit depuis cet ordi car j'ai miraculeusement résussi à ouvrir internet (pour une histoire de résolution de problème, mais du coup ça m'arrange) et pour l'éteindre je suis obligée d'appuyer sur le bouton de démarrage, et c'est très mauvais pour la machine ! Et quand je fait "Ctrl" + "Alt Gr" + "Supr" et que je veux ouvrir un dossier, ils ne le trouve pas, comme si tout avait disparu !
S'il vous plait, Aidez-moi je ne sais pas quoi faire !!!
Merci d'avance,
Cache-Cache

Templier Nocturne · Answer

ctrl + alt + suppr ; executer... ; explorer ça donne quoi ?

shadowdu74 · Answer

slt, ta vraiment un big souci^^ si je comprend bien tu peu plu instalé, la seul solution si tu peu vraiment rien faire (meme en mode sans echec?) formate

cache-cache · Answer

Cela ne marche pas !
On me dit qu'ils ne le trouve pas ! Et je peux pas le chercher sur mon bureau parce qu'il n'apparait pas. Seulement le fond d'écran, comme si il serai en veille !
=(

shadowdu74 · Answer

formate... c'est la seul solution

Templier Nocturne · Answer

ton virus à "juste" effacé explorer.exe

geoffrey5 · Answer

Bonsoir,

essaye ceci :

presse Ctrl+Alt+Suppr, Onglet Fichier, Nouvelle tâche, tape explorer.exe et valide

shadowdu74 · Answer

cela veut dire que tu ne peu plu rien faire, soit dans ton PC c'est comme dell tu fait ctrl + f11 est tu formate soit tu prend le cd

cache-cache · Answer

shadowdu74, le jeudi 22 janvier 2009 à 20:44:44
slt, ta vraiment un big souci^^ si je comprend bien tu peu plu instalé, la seul solution si tu peu vraiment rien faire (meme en mode sans echec?) formate 

=> Le problème c'est que je partage cet ordinateur avec pas mal de monde et il y a des tonnes et des tonnes de photos, pour rien au monde je peux formater.
Il y a pas mal de photos qui m'appartiennent, que je n'ai pas encore copiées sur un CD et il y a comme 100000000000 photos qui appartiennent aux autres et qui elles ne sont pas sauvegardées, donc cet ordi est informatable !
Mais merci quand même pour l'intervention !

geoffrey5 · Answer

http://www.commentcamarche.net/forum/affich 10641019 urgeeent mes virus ont tout detruit?#6

Viens signaler si ça a marché

shadowdu74 · Answer

dsl, je ne sais plus si xp inclu un logiciel pour réparer comme sur cd vista

cache-cache · Answer

geoffrey5, le jeudi 22 janvier 2009 à 20:49:21
Bonsoir, 

essaye ceci : 

presse Ctrl+Alt+Suppr, Onglet Fichier, Nouvelle tâche, tape explorer.exe et valide  

=> "explorer.exe" apparait mais c'est pareil que pour les autres appilcations: ils ne le trouve pas et je ne peut donc pas l'ouvrir. Que faire si je ne veux pas formater ?

shadowdu74 · Answer

oui mais pourra toujours réparer les grosse erreur apres il supprime les virus et voila ^^ (jespere que se sera aussi simple que sa)xD

Templier Nocturne · Answer

jespere que se sera aussi simple que sa

a mon avis tu rêve mais ça peut peut-être permettre de récupérer les photos

geoffrey5 · Answer

citation : "=> "explorer.exe" apparait mais c'est pareil que pour les autres appilcations: ils ne le trouve pas et je ne peut donc pas l'ouvrir"

Que veux dire en disant explorer apparaît ??

cache-cache · Answer

Donc en gros je n'ai plus qu'une solution, éteindre l'ordi, lui ouvrir le ventre et enlever le disque dur, c'est bien ça ? 
Et je fait quoi avec ce disque dur après ?

geoffrey5 · Answer

presse Ctrl+Alt+Suppr pour ouvrir le gestionnaire des tâches, cliques sur Fichier puis Nouvelle tâche, tape explorer.exe et valide

Templier Nocturne · Answer

non tu insère le disque windows et tu reboot ton PC.ensuite,tu appui sur une touche quans cela t'est demandé et tu suis la procédure qui t'est indiqué

cache-cache · Answer

geoffrey5, le jeudi 22 janvier 2009 à 20:56:22
citation : "=> "explorer.exe" apparait mais c'est pareil que pour les autres appilcations: ils ne le trouve pas et je ne peut donc pas l'ouvrir" 

Que veux dire en disant explorer apparaît ?? 

=> Simplement que quand je fais "Ctrl" + "Alt Gr" + "Supr", dans "Nouvelle Tâche" j'ai une liste de tâche, il y a "explorer" et "cmd", je ne sais pas ce que c'est mais pour les deux c'est impossible de les ouvrir !
Chui vraiment dans un caca pas possible !
='(

geoffrey5 · Answer

Fais ce que je te dis cache-cache

geoffrey5 · Answer

Tu dois taper explorer.exe et ensuite valider avec enter

shadowdu74 · Answer

on en é toujours a tapé explorer xD sa avance pas, RESPECTE UN PEU SE QU'IL TE DIT MERCI

cache-cache · Answer

geoffrey5, le jeudi 22 janvier 2009 à 21:01:16
Fais ce que je te dis cache-cache 

=> J'ai déjà essayé 10000 fois, je le répète: Il ne veut pas l'ouvrir ! Il me dit: Erreur, impossible de trouver ce fichier, veuillez vérifier l'orthographe et essayer de nouveau. J'ai essayé explorer et explorer.exe, rien à faire.
Faut-il que je mette "file:///C:explorer" ? Mais je crois que explorer se met juste comme ça, il n'est pas sur un disque dur, c'est bien ça ?

geoffrey5 · Answer

&#x25B6; Télécharge hijackthis

&#x25B6; Tout est expliqué sur mon site web pour l'installer et l'utiliser correctement.

&#x25B6; Poste le rapport obtenu dans le bloc note dans ta prochaine réponse.


Comment copier/coller le rapport :


&#x25B6; Quand tu as le rapport à l écran, tu fais ctrl A pour "sélectionner tout" puis ctrl C pour "copier".

&#x25B6; ensuite tu viens sur le forum pour me répondre et tu fais ctrl V pour "coller" le rapport.

cache-cache · Answer

Templier Nocturne, le jeudi 22 janvier 2009 à 20:59:29
non tu insère le disque windows et tu reboot ton PC.ensuite,tu appui sur une touche quans cela t'est demandé et tu suis la procédure qui t'est indiqué

=> Ça veut dire quoi "reboot" ?

cache-cache · Answer

Je ne peux pas installer Hijackthis, je ne peux pas acceder à "mes documents", et si j'ai bien compris, cet anti virus peut contenir des virus qui ne viennent pas si on change le nom. 
Je crois que je vais devoir abandonner et appeller un informaticien ! Ça coûte cher mais lui au moins il sera quoi faire pour au moins pouvoir conserver toutes mes photos !
Merci à tous pour votre aide, je vais voir avec les autres membres de ma famille comment on fait,
Je préfère pas faire une connerie et que tout pête, sinon ils vont trop m'en vouloir !
Merci encore à vous tout,
Cordialement,
Cache-Cache

geoffrey5 · Answer

Tu n'as pas besoin de tes documents pour Hijackthis, il s'installe dans tes programmes et s'ouvre automatiquement apres l'installation...

Et le fait de changer le nom de hijackthis sert à contrer certaines infections vundo, il n'a pas de virus lol

Fais comme tu veux mais tout ce que l'informaticien va faire sur ton PC c'est le reformater...

jfkpresident · Answer

bonsoir ;

Ça coûte cher mais lui au moins il sera quoi faire pour au moins pouvoir conserver toutes mes photos ! 

Qu'est ce que tu es venu faire sur ce forum si c'est pour partir comme un voleur ?

Suit les conseils de geoffrey .....Du moins essaie !

geoffrey5 · Answer

Merci jfk  ;-)

Templier Nocturne · Answer

reboot = redémarage

cache-cache · Answer

Bonjour tout le monde !!!
En fait on a finalement emmené l'ordi chez un gars qui s'y connait.
Je sais pas trop ce qu'il a fait mais l'ordi marche bien et n'a plus aucuns virus !

Merci à tous,
je garde des astuces au cas ou =')

abthiamane · Answer

bjr moi jai dejas eu la même probléme. pour la régle ta qu'a prendre une cd d'intallation es fai comme si tu faisait une nouvelle installation il y auras 1 moment ou il te demanderas de tapé entrer pour continué l'intallation ou r por réparé la tu choisi entrer es il va chercher la version antérieur du systeme d'explotation s'il la trouve il va encors demandé si tu veut installé ou réparé là il faudras choisir r  et la reparation commencé aprés d'auras qu'a suivre les instruction

Urgeeent ! Mes virus ont tout détruit !

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