Télévision sur orange

Fermé
foudelle - 22 janv. 2009 à 18:25
ceam57 Messages postés 227 Date d'inscription mardi 6 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2019 - 23 janv. 2009 à 08:13
Bonjour,
j' ai souscris un contrat pour avoir le téléphone illimité et la télévision par internet (fai orange) le 8 décembre 2008 ,quelques jours apres le téléphone illimité fonctionnait normalement,pour la télévision le delai d' activation de la ligne était d' environ 8 jours ,malgré de tres nombreux appels au 3900 les personnes me répondent que la commande est toujours en cours;je voullas savoir si c' est chose courante chez france telecom de faire patienter les clients plusieurs semaines et si des recours sont enisagables pour que f telecom se décide a activer ma ligne.

merci a +
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2 réponses

ceam57 Messages postés 227 Date d'inscription mardi 6 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2019 8
22 janv. 2009 à 18:38
ça fait + d'un mois... bravo FT !!

as tu essayé de contacter le service commercial ?

perso, j'ai eu aussi des pb, en fait, il s'avérait que j'étais trop loin du central pour avoir la télé par adsl... (donc maintenant, j'ai la télé orange par satellite).

bref, après moultes réclamations, j'ai eu 1 mois d'abo gratuit c'est pas grand chose, mais c'est déjà ça ...!
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foudelle Messages postés 10 Date d'inscription vendredi 14 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 2 mars 2009
22 janv. 2009 à 21:32
bonjour


merci de votre réponse ,je ne compte plus le nombre d' appel y compris au sce commercial, je ne sait pas exactement si je suis trop éloigné du central mais par contre les employés de la boutique f t m' on dit que je n ' était pas élligible pour recevoir la télé par satellite orange .



merci
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ceam57 Messages postés 227 Date d'inscription mardi 6 janvier 2009 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2019 8
23 janv. 2009 à 08:13
moi j'en ai eu des déboire...

plus rien ne fonctionnait, ils m'ont envoyé un technicien qu'il m'ont facturé (55eu je crois), soit disant que le pb venait de chez moi... alors que non...

dans les agences, certains ne sont pas plus au courant que ceux que tu aura au téléphone, ils tapent ton numéro de tel sur leur ordi, et ils te dise si c'est ok ou pas...

Et bien moi, ça fait depuis juillet ou aout que j'ai la tv par satellite suite au fait que je suis trop loin du central...

tu crois que qd je fais les tests d'élligibilité sur orange.fr ils ont modifié qq chose ???

si je téléphone aujourd'hui, je suis quasi sûre que je vais tombée sur une personne qui va encore essayé de me remettre la tv par adsl alors que ça ne fonctionne pas...
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