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8 réponses
Bonjour,
La garantie couvre 2 sortes de pannes possibles :
-La panne matérielle, par exemple le disque dur qui est hs.
-La panne logicielle par exemple L'OS qui ne démarre plus.
En cas de changement d'OS, le sav refusera d'assumer la garantie sur la partie logicielle du PC mais a l'obligation d'assurer la garantie matérielle du pc et ce n'est pas au client de se débrouiller car dans ce cas, la panne n'a rien à voir avec les logiciels installés.
La garantie couvre 2 sortes de pannes possibles :
-La panne matérielle, par exemple le disque dur qui est hs.
-La panne logicielle par exemple L'OS qui ne démarre plus.
En cas de changement d'OS, le sav refusera d'assumer la garantie sur la partie logicielle du PC mais a l'obligation d'assurer la garantie matérielle du pc et ce n'est pas au client de se débrouiller car dans ce cas, la panne n'a rien à voir avec les logiciels installés.
Slt,
NON, ce n'est pas légal.
Mieux si tu achète le portable, tu dois pouvoir installé l'OS que tu veux sans que la garantie ne soit touché, et tu peux même te faire rembourser le prix de tous les logiciels installés que tu ne vas pas utiliser.
La méthode ?
Tu allumes le PC et au démarrage, Windows te demande si tu es d'accord avec le CLUF, tu cliques NON et bye bye !
Prends des photos de cette étape où tu clique non et de l'écran suivant.
Puis tu envois tout cela (photos et DVD de restauration si tu as) en recommandé au service client du constructeur en demandant le remboursement (les ventes liées sont illégales), rajoute un peu de droit chopé sur internet concernant les ventes liées en matière d'informatique.
Et voilà !
De quoi récupérer entre 100 et 200 euros suivant tous les logiciels qui étaient sur la bécane !
@+!
NON, ce n'est pas légal.
Mieux si tu achète le portable, tu dois pouvoir installé l'OS que tu veux sans que la garantie ne soit touché, et tu peux même te faire rembourser le prix de tous les logiciels installés que tu ne vas pas utiliser.
La méthode ?
Tu allumes le PC et au démarrage, Windows te demande si tu es d'accord avec le CLUF, tu cliques NON et bye bye !
Prends des photos de cette étape où tu clique non et de l'écran suivant.
Puis tu envois tout cela (photos et DVD de restauration si tu as) en recommandé au service client du constructeur en demandant le remboursement (les ventes liées sont illégales), rajoute un peu de droit chopé sur internet concernant les ventes liées en matière d'informatique.
Et voilà !
De quoi récupérer entre 100 et 200 euros suivant tous les logiciels qui étaient sur la bécane !
@+!
Bjr
Je ressort cette discution.
Je suis retourné dans la grande surface qui m'avait dis que la Garantie était perdue si je changeais l'OS, pour leur parler des arguments dont a a discuté ici.
En fait ils se sont un peu plus expliqué.
Le SAV refuse de traiter et dépanner tout retour de PC dont l'OS d'origine (Windows) a été changé par un Linux.
Leurs techniciens SAV n'ayant pas les compétances pour traiter un premier diagnostique sur Linux.
Par contre la garantie constructeur est toujour valable mais ce sera au client de faire le necessaire pour retourner le PC chez le cxonstructeur et de faire son suivit de SAV.
Donc pour moi aucun interet d'acheter en grande surface, puisque le but est de pouvoir rammerer le PC a coté de chez moi et de laisser la Grande surface gerer ca.
Je vais donc me tourner sur la vente en ligne.
Phil
Je ressort cette discution.
Je suis retourné dans la grande surface qui m'avait dis que la Garantie était perdue si je changeais l'OS, pour leur parler des arguments dont a a discuté ici.
En fait ils se sont un peu plus expliqué.
Le SAV refuse de traiter et dépanner tout retour de PC dont l'OS d'origine (Windows) a été changé par un Linux.
Leurs techniciens SAV n'ayant pas les compétances pour traiter un premier diagnostique sur Linux.
Par contre la garantie constructeur est toujour valable mais ce sera au client de faire le necessaire pour retourner le PC chez le cxonstructeur et de faire son suivit de SAV.
Donc pour moi aucun interet d'acheter en grande surface, puisque le but est de pouvoir rammerer le PC a coté de chez moi et de laisser la Grande surface gerer ca.
Je vais donc me tourner sur la vente en ligne.
Phil
OK, mais dans la pratique est ce que ca marche vraiment ?
Si j'achete un PC dans une grande surface (Carrouf, AuPres ou PasClair par exemple).
Je vire Vista, J'installe Mandriva.
Le PC tombe en Panne je le ramene au SAV.
Ces derniers refuse le depannage car le PC a été modifié par rapport a l'Achat.
Quels sont mes recours ?
Phil
Si j'achete un PC dans une grande surface (Carrouf, AuPres ou PasClair par exemple).
Je vire Vista, J'installe Mandriva.
Le PC tombe en Panne je le ramene au SAV.
Ces derniers refuse le depannage car le PC a été modifié par rapport a l'Achat.
Quels sont mes recours ?
Phil
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Re,
La garantie est matérielle.
Si tu ne l'ouvres pas, elle est toujours valable...
Crois moi...Plein de personnes se font rembourser mais ils n'en parlent pas beaucoup, sinon tout le monde mettrait Linux (ou des Windows frelatés...)
@+!
La garantie est matérielle.
Si tu ne l'ouvres pas, elle est toujours valable...
Crois moi...Plein de personnes se font rembourser mais ils n'en parlent pas beaucoup, sinon tout le monde mettrait Linux (ou des Windows frelatés...)
@+!
Merci.
Mais sinon tiens pour faire plus simple.
Existe t'il des fabricants qui fabrique des PC Portables sans OS ?
Phil
Mais sinon tiens pour faire plus simple.
Existe t'il des fabricants qui fabrique des PC Portables sans OS ?
Phil