SOSJe n'arrive pas à installer mon imprimante

kler275 -  
Christian* Messages postés 4874 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai essayé à de multiples reprises d'installer mon imprimante CANON Pixma MP220 series, mais c'est impossible. (je suis sous Windows XP)
J'ai bien suivi les instructions, le cd d'installation installe bien tout mais au moment où il faut brancher l'imprimante et la raccorder par usb à l'ordi ca ne fonctionne pas. "l'imprimante n'a pas été détectée".
Lorsque je la branche, j'ai d'autres message comme "assistant ajour nouveau matériel" qui s'affichent, donc le cable usb est bon, mais pourquoi n'est elle pas reconnue?

Pouvez vous m'aider, je suis perdue!!!

Merci
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7 réponses

THE BAD KILLER
 
accepte l'assistan ajout de materiel
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kler275
 
Lorsque j'accepte l'assistant, et que j'insère le cd d'installation demandé, l'assistant se lance et au bout d'un moment j'ai ce message qui apparait:
""Le fichier 'usbccgp.sys' de cd du service pack2 pour windows Xp familiale est nécessaire.
Entrez le chemin d'acces au fichier puis cliquer sur ok.
Copier les fichiers à partir de........""

???????
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pierre-aix Messages postés 90 Statut Membre 17
 
et en changeant le sortie usb sur l'ordi?j'ai eu le même problème avec un disque dur externe qui marche sur certaines sorties et pas d'autres!
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kler275
 
J'ai essayé toutes les sorties USB, mais rien.
Merci quand même...
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petit robert Messages postés 19 Statut Membre
 
as tu essayé sans installer le logiciel de l'imprimante mais celui de windows par défaut.
je désinstallerai tout et je recommencerai par la.
ajout suppression et laisser faire windows.
tu peux toujours essayer.
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kler275
 
Le même message apparait
""Le fichier 'usbccgp.sys' de cd du service pack2 pour windows Xp familiale est nécessaire.
Entrez le chemin d'acces au fichier puis cliquer sur ok.
Copier les fichiers à partir de........""
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kler275 > kler275
 
N'y a-t-il pas de solution?????????????,
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Christian* Messages postés 4874 Statut Membre 2 236 > kler275
 
dans le gestionnaire des périphériques a tu un point jaune sur ton imprimante ?
si oui clic droit dessus et met le cd pour installer le pilote
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petit robert Messages postés 19 Statut Membre
 
c'est ton port usb qui n'est pas reconnu, vas sur tous les drivers, puis mes dirvers et essais de voir si il y a une mise à jour, sinon je ne vois pas.
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petit robert Messages postés 19 Statut Membre
 
est-ce que dans gestionnaire de périphériques dans système ton port usb fonctionne.
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kler275
 
Lorsque j'ouvre gestionnaire de perihérique tout fonctionne, mis à part qu'il y a un point d'exclamation ! jaune devant le nom de mon imprimante "mp220 series"
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Christian* Messages postés 4874 Statut Membre 2 236 > kler275
 
clic droit dessus et réinstalle le pilote
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Christian* Messages postés 4874 Statut Membre 2 236
 
ou met là sur une autre prise usb
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kler275
 
Lorsque j'essaie de le mettre à jour avec l'assistant, le même message apparait : ""Le fichier 'usbccgp.sys' de cd du service pack2 pour windows Xp familiale est nécessaire.
Entrez le chemin d'acces au fichier puis cliquer sur ok.
Copier les fichiers à partir de........""
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kler275 > kler275
 
Dois-je conclure que vous n'avez plus de solution?
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Christian* Messages postés 4874 Statut Membre 2 236 > kler275
 
a tu essayé de mettre le cd de windows pour rechercher le fichier
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Christian* Messages postés 4874 Statut Membre 2 236 > kler275
 
j'ai trouvé ce fichier dans le cd sp 2 de windows
le veut tu ?
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kler275 > Christian* Messages postés 4874 Statut Membre
 
Avec GRAND plaisir....
Merci pour vos recherches!
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petit robert Messages postés 19 Statut Membre
 
moi non je ne veux pas te faire faire de bêtises, c'est bizarre si tes ports usb fonctionnent avec d'autres périphériques, c'est vrai que pour l'imprimante il faut plus de puissance et tout les ports ne donnent pas la même puissance . est ce tes ports sont tous en usb 2, tu devrais contacter la société canon est demandé pourquoi .
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