PLUS DE SON SUR MON PC PORTABLE Fermé

Question

Bonjour,


Je possède un pc portable amilo fujitsu siemens sous vista

et depuis deux jour je n'ai plus de son sur mon pc, sauf quand je branche des baffes en plus, par la prise verte!

en effet j'écoutai la musique à l'aide des baffes et quand je les ai débrancher, le son avait disparu!

de plus le petit logo qui ressemble a un haut parleur rouge qui est a droite en bas de l'écran et qui 

s'appelle "gestionnaire audio DD realttek" est toujours présent alors qu'avant lorsque je débranchait mes baffes, il 

disparaissait, et la je n'arrive pas à le retiré!!!

lorsque je branche mes baffes j'ai un petit message d'information qui apparai "une prise jack à été branché" et quand 

je débranche "une prise jack à été débranché"!

J'ai été voir dans le panneau de configuration... je n'ai ni point d'interrogation ni point d'exclamation jaune ou 

orange;

J'ai réèllement besoin d'aide, Pouvez vous m'aidez svp????

merci d'avance

jean-marin 57 · Answer

Bonjour, ma fille avait le même problème, avec le même portable, on a du le renvoyer en garantie, ils ont changé la carte son, et les hauts-parleurs, depuis plus de problème de son, mais on a du le renvoyer pour un problème de charge, et là ils ont changé le chargeur, la carte mère, et le tube de l'écran.
Je ne sais pas si vraiment il est fiable comme ordi portable, on doit de nouveau le renvoyer pour la charge, de temps en temps il ne charge plus, et l'écran devient noir.

jean-marin 57 · Answer

Ok, je crois bien que c'est un modèle à problème, j'ai envoyé une réclamation au service consommateurs de Siemens, mais ils ne veulent rien savoir, mis à part nous dire de s'adresser à leurs service après-vente pour les réparation, le problème c'est que maintenant il n'est plus sous garantie, et j'espère juste qu'il ne va pas continuer à être en panne tous les trois mois, comme jusqu'à présent.
Quand on me demande des conseils pour ce type de portable, je le déconseille fortement, il est plus souvent en réparation, qu'en service à la maison.
Bonne chance.

jean-marin 57 · Answer

Merci.
Voilà le lien pour les services de réclamations de siemens, si vous en avez besoin : https://www.fujitsu-siemens.fr

Charlène · Answer

Bonjour , j'ai le mème ordinateur depuis une semaine . Moi c'est tout le contraire mais c'est sur le son aussi , mon micro ne marche plus et le son est a fond mème Quand dans la barre des volume il est indiquer qu'il est a 0 . Pour l'histoire du jack sur la barre a droite , je te rassure , cela est normal . Mais Que ton son ne marche plus , cela ne l'est pas . Je suis déçu , cet ordinateur me plaisait vrément quand tout fonctionnait correctement . Bon courrage a tous pour réparer vos problème . Utilisé la garentie .