J'ai rechargé ma puce mais crédit inutilisabl

SISI137 -  
sam.randier Messages postés 1 Statut Membre -
Bonjour,

J'ai rechargé ma puce SFR par CB mais je ne peux pas utiliser mon crédit.
J'ai systématiquement le message "opération échouée" qui apparait ou alors je n'ai aucun réseau.
La puce était encore valide et j'avais du réseau avant le rechargement.

Que puis-je faire svp???

Aidez-moi à solutionner ce problème!!!!!

Merci par avance pour toute votre aide.

slts

1 réponse

bougyfab Messages postés 294 Statut Membre 44
 
essaie de contacter le service client SFR......
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sam.randier Messages postés 1 Statut Membre
 
Merci pour ta réponse.

Le problème c'est que c une puce utilisée occasionnellement et que je n'avais pas rechargée depuis 2 mois.

J'ai fait la bêtise de la recharger sans consulter le 963 pour avoir le numéro de téléphone correspondant.

Je ne pourrai pas obtenir d'information de la part du service client si je n'ai pas le numéro de la puce.

Aurais-tu une autre solution

Merci encore pour ta réponse.

A bientôt
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