Probl de clé bitdefender

bobino -  
madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

j'ai acheté à la fnac(forcément) bitdefender essentiel 2009; la clé fournie ne fonctionnait pas; sur le site internet de defender j'ai dû sans m'en rendre compte souscrire à une version d'essai (trente jours), avec une clé qui elle fonctionne...mais je vais devoir acheter sans doute l'abonnement au terme des trente jours... alors que j'ai déjà investi 89 euros dans le pack! je ne pense pas que ce soit une arnaque (vu le sérieux des produits fnac), mais une bourde de ma part.
Bref, l'un(e) d'entre vous s'est peut-être trouvé dans la même situation; que me conseillez-vous?
merci et meilleurs voeux
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1 réponse

madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 254
 
Simple, contacter bit defender et leur expliquer, si vous avez une version boite il n'y aura aucun problème, on ne peut pas enregistrer une clef payée pour un version d'essai, sinon ce ne serait pas une version d'essai...
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roberto3 Messages postés 1 Statut Membre
 
merci pour le conseil!bon week-end
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madmyke Messages postés 60718 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 254 > roberto3 Messages postés 1 Statut Membre
 
Autre suggestion, une désinstallation complète du soft, nettoyage par CCleaner, reboot, puis réinstallation...
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