Epson Scan ne fonctionne plus

Résolu
Papyx Messages postés 357 Statut Membre -  
Papyx Messages postés 357 Statut Membre -
Bonjour,
Je ne parviens plus à utiliser ce logiciel; lequel a déjà fonctionné.
Celui-ci m'affiche la 1ère fenêtre 1 ou 2 secondes et puis tout s'arrête.
J'ai essayé de contacté Epson par Email, mais ça ne marche pas.
Je suis sous Windows XP SP2 et j'ai une imprimante-scanner Epson Stylus Photo RX600
A voir également:

27 réponses

Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
On va passer un coup de MBAM quand même pour être sûr.

---> Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) sur ton Bureau.
---> Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
---> Dans l'onglet Mise à jour, clique sur le bouton Recherche de mise à jour : si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter à Internet, accepte.
---> Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet Recherche.
---> Sélectionne Exécuter un examen rapide.
---> Clique sur Rechercher. L'analyse démarre.

A la fin de l'analyse, un message s'affiche :

L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

---> Clique sur OK pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
---> Ferme tes navigateurs.
Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
---> Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre infectés et en mettre une copie dans la quarantaine.
---> MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Copie-colle ce rapport dans ta prochaine réponse.
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Papyx Messages postés 357 Statut Membre 11
 
rapport mbam :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.33
Version de la base de données: 1658
Windows 5.1.2600 Service Pack 2

16/01/2009 14:37:22
mbam-log-2009-01-16 (14-37-22).txt

Type de recherche: Examen rapide
Eléments examinés: 50957
Temps écoulé: 3 minute(s), 44 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 1
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 1
Dossier(s) infecté(s): 5
Fichier(s) infecté(s): 3

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\RegSweep (Rogue.RegSweep) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\NoSMHelp (Hijack.Help) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and deleted successfully.

Dossier(s) infecté(s):
C:\Program Files\RegSweep (Rogue.RegSweep) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\RegSweep\Microsoft.VC80.CRT (Rogue.RegSweep) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files\RegSweep\Microsoft.VC80.MFC (Rogue.RegSweep) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\RegSweep (Rogue.RegSweep) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\RegSweep\Log (Rogue.RegSweep) -> Quarantined and deleted successfully.

Fichier(s) infecté(s):
C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\RegSweep\Log\2008 Feb 28 - 01_00_37 PM_593.log (Rogue.RegSweep) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Documents and Settings\Admin\Application Data\RegSweep\Log\2008 Feb 28 - 01_00_41 PM_484.log (Rogue.RegSweep) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\WINDOWS\Tasks\RegSweep Scheduled Scan.job (Rogue.RegSweep) -> Quarantined and deleted successfully.
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
RegSweep ne doit pas être réinstallé.

---> Relance MBAM, va dans Quarantaine et supprime tout.

Pas de changement pour le logiciel d'Epson ?
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Papyx Messages postés 357 Statut Membre 11
 
voila pour la quarantaine; c'est fait :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.33
Version de la base de données: 1658
Windows 5.1.2600 Service Pack 2

16/01/2009 14:50:11
mbam-log-2009-01-16 (14-50-11).txt

Type de recherche: Examen rapide
Eléments examinés: 51134
Temps écoulé: 3 minute(s), 34 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 0

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)
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Papyx Messages postés 357 Statut Membre 11
 
Toujours pas de fonctionnement d' Epson scan.
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Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
Je t'avoue que je n'ai plus d'idée.
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Papyx Messages postés 357 Statut Membre 11
 
Merci quand même pour avoir essayé de me dépanner.
J'essaie de contacter Epson par Email, mais je rencontre quelques difficultés avec le support technique.
Bon weekend et peut-être à plus tard.
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