Problèmes avec mon Zune

S'IL VOUS PLAIT, AIDEZ-MOI A REGLE CE PROBLEME

Problèmes de synchronisation avec mon Zune

Bonjour,
J'ai un Zune de 30 Go que j'utilise depuis un certain moment déjà. Enfin, à peine 4 mois. J'ai mis un mot de passe qui me permet de verrouiller l'écran et que j'ai fini par perdre. Ayant perdu le mot de passe de verrouillage de l'écran de mon zune, je me suis retrouvé dans l'obligation de réinitialiser mon zune. Ainsi donc, tout son contenu a été vidé et il va falloir que j'y mettre d'autres choses.
Une fois que j'ai connecté mon zune à mon ordinateur, il m'affaiche un message d'erreur et me dit que mon zune ne fonctionne pas. J'ai tenté la synchronisation à plusieurs reprises mais cela n'a pas marché. Plus loin, j'ai commencé par constaté mon zune se plante et se redémarre de li même. Lorsque ça se plante, il peut rester pendant plus de 10 minutes avant de reprendre. Je me suis alors dis que mon zune est peut être infecté ou a un problème très sérieux.
S'il vous plaît, aidez-moi à résoudre ce probléme mes chers amis.
A toute suite

Adoris