Nod32 bloque sans cése un virus..............

Cortex -  
jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,
Je posséde l'antivirus Nod32 (version d'essai) et un virusest apparut sur mon PC, Nod32 la bloqué mais le probléme c'est qu'il ne le supprime pas! donc il réapparait toutes les 5secondes que faire??

Merci
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4 réponses

jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
slt

quel virus? quels sont les fichiers infectés?

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Télécharge ici :

http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

random's system information tool (RSIT) par andom/random et sauvegarde-le sur le Bureau.

Double-clique sur RSIT.exe afin de lancer RSIT.

Clique Continue à l'écran Disclaimer.

Si l'outil HijackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera (autorise l'accès dans ton pare-feu, si demandé) et tu devras accepter la licence.

Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront.

Poste le contenu de log.txt (<<qui sera affiché)
ainsi que de info.txt (<<qui sera réduit dans la Barre des Tâches).

NB : Les rapports sont sauvegardés dans le dossier C:\rsit
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Cortex
 
L'infection est sur un autre PC et j'ai déconnecté Internet pour évité la propagation du virus, j'ai désactivé l'antivirus car le message s'affiche tout le temps et m'empêche de travaillé sur ce PC. Comment savoir le nom du virus?? Je n'ai que le nom du fichier
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Utilisateur anonyme
 
lu,
ouvre l'antivirus, ensuite clique sur "aide et assistance" puis "demande de service client..."
sa leur ecrira directement et pourront t'ader à le supprimer et est améliorer la détection/suppressiond e ce fichier dans les prochaine mise à jour.
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Cortex
 
Je ne peut accéder à aucune section de quelquonque programme parce que il y a un message qui s'affiche sans césse:

Certains fichiesr nettoyer étaient en cours d'éxécution ou utilisés par d'autres applications. Pour appliquer le nettoyage, un redémarrage est nécessaire. Souhaitez-vous redémarrer l'ordinateur?

l'ordinateur redémarre mais le message réapparait.
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Utilisateur anonyme
 
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jlpjlp Messages postés 52399 Statut Contributeur sécurité 5 040
 
sinon remets internet et colles nous un rapport RSIT
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