9T: aide po installation ADSLComtrend CT-361

Bonsoir,

C’est une internaute en détresse qui s’adresse à vous ! Je suis abonnée au Haut Débit 1 Méga de neuf, et j’ai un modem Comtrend CT-361. j’ai passé à la journée à configurer ma connexion et à installer ce modem sans succès ! j’ai vraiment vraiment vraiment besoin de vos conseils avertis !

J’ai d’abord voulu installer le modem USB sur mon PC (Windows 98, AMD Athlon, 120Mo de RAM, avec 68% libre sur le disque) avec le CD d’installation, sans succès ! je pense que les drivers ont été endommagés car le modem n’est pas reconnu et impossible de trouver les pilotes sur le CD... je les ai alors téléchargés à partir du site de Neuf... et là même manque de drivers (le setup qui ne se lance pas).
Voilà ! alors ça vient de mon Windows 98 ? ai-je fais une mauvaise manip à ma première configuration avec le CD ??
J’ai bien entendu désinstallé et réinstallé le tout, redémarré l’ordi et le modem... et même nettoyé, défragmenté et scanné le disque.

Comme j’ai aussi un portable (XP 2000, Compaq Presario 2100, AMD Athlon, 192 Mo de RAM, 1.66 GHz), j’ai essayé la connexion Ethernet du modem. Le branchement s’est fait automatiquement (trop bien !), seulement très vite apparaît le message : « connectivité limitée ou inexistante », j’ai tenté la procédure de réparation en renouvelant l’adresse IP, sans succès !
J’ai donc ensuite crée plusieurs connexions bande large, via Miniport WAN (PPPOE) et apparaît le message « erreur 769 : destination spécifiée n’est pas accessible »
Bon il faut savoir aussi que mon XP plante très souvent... l’explorer notamment.
J’ai aussi téléchargé le Service Pack 2 d’XP... mais ça n’a peut ê rien à voir !

Voilà mon problème ! je ne peux pas utiliser mon modem ADSL ; ni USB ni Ethernet avec mes 2 machines !! C’est la première fois que j’installe l’ADSL. J’ai épuisé toutes mes modestes ressources et je fais appel à votre connaissance experte de ce genre de configurations.

Je vous remercie infiniment de votre aide !

A très bientot

MarionS