Free il me manque des chaînes

Bonjour,
je suis sur free et je n'ai quasi pas de problème, en tout cas le net fonctionne très bien et le téléphone aussi. la tv c'est pareil, parfois elle saute mais moins que ma précédente free (je suis réinscrite depuis peu à une nouvelle adresse avec un nouveau mathos)
par contre et ça devient frustrant, il me manque des chaînes. ça c'était déjà produit avec l'autre et c'est pourquoi je pense que c'est un problème de réseau, il me manque TF1, M6, W9 et une autre encore je crois. et là ça fait plusieurs jours. la boite est passée au Hard reboot, à tout. elle affiche la chaine, les programmes, mais pas l'image. en plus les programmes que j'ai enregistrés sur ces chaines ne sont plus visibles non plus, il le redeviendront quand ça marchera.
comme je n'ai pas trouvé d'info similaire sur le net je vous pose la question.
free est en guerre avec ces chaînes ou quoi?
merci si vous avez une idée, ou si vous en êtes au même point, on pourra recouper des infos !

>Emilie