Ordi portable: problème de connexion avec web

Bonjour,
ben voilà tout est dans le titre je viens d'acquérir un ordi portable sous vista avec web cam intégrée
mais voilà quand je me connecte sur msn ça ne fonctionne pas.
le message suivant s'affiche: "Impossible de démarrer votre webcam. Vérifiez qu'elle n'est pas déjà utilisée par un autre programme et réessayez."
je suis allé vérifier si elle était bien connecté et c'est le cas je l'ai meme déconnecté puis reconnecté pour essayer.
mais toujours pareil
Lorsque je la déconnecte je peux voir les autres mais moi non une web cam barrée est affichée
de plus la web cam seule fonctionne
Alors qu'est ce qu'il se passe?
Coment puis je l'utilisée?
Merci d'avance pour vos réponses
je précise que je ne m'y connais juste un peu en informatique
Bisous