Alerte et sons

Bonjour,
Lors de l'ouverture de mon msn messenger, dans l'option de mes Alertes et sons où l'item "Je reçois un appel" est coché, je ne reçois donc aucune alerte...je vérifie et mon alerte est bien définie...donc, pourquoi ne m'alerte-t-il pas?..où dois-je vérifier le tout? c'est malcommode, je suis occupée et si quelqu'un veut me parler, je ne suis pas avisée...pourtant déjà ça fonctionnait...