Sav trés long
soleka
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jojo-74160 Messages postés 55 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
jojo-74160 Messages postés 55 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai acheté en Mars 2008 un ordinateur dans un centre commercial (G...t) et en septembre la tour ne voulais plus s'allumer donc je l'ai ramener au SAV toujours sous garantie et depuis rien....j'ai envoyé 2 lettres recommandées avec AR au magasin ou j'ai fait mon achat et une au service après vente en leur disant que le délais respectable était dépassé et qu'ils faudrait soit qu'ils me change l'ordi soit qu'il me rembourse et ben en toute réponse j'ai eus une lettre comme quoi je l'aurai en janvier 2009 en attendant cela fait 5 mois que je paye mon abonnement internet pour rien...
quel recours puis je avoir et que puis je faire ??
je suis dépassé et énervé j'ai l'impression d'être prise pour une imbécile (pour rester polie) merci d'avance pour votre aide (j'en ai besoin)
J'ai acheté en Mars 2008 un ordinateur dans un centre commercial (G...t) et en septembre la tour ne voulais plus s'allumer donc je l'ai ramener au SAV toujours sous garantie et depuis rien....j'ai envoyé 2 lettres recommandées avec AR au magasin ou j'ai fait mon achat et une au service après vente en leur disant que le délais respectable était dépassé et qu'ils faudrait soit qu'ils me change l'ordi soit qu'il me rembourse et ben en toute réponse j'ai eus une lettre comme quoi je l'aurai en janvier 2009 en attendant cela fait 5 mois que je paye mon abonnement internet pour rien...
quel recours puis je avoir et que puis je faire ??
je suis dépassé et énervé j'ai l'impression d'être prise pour une imbécile (pour rester polie) merci d'avance pour votre aide (j'en ai besoin)
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4 réponses
Simple,
Le délais étant dépassé, tu leur envoie une derniere lettre et si sous 7 jours il ne te l'ont pas envoyer, tu les envoie au tribunal avec toute les AR.
VOila
Le délais étant dépassé, tu leur envoie une derniere lettre et si sous 7 jours il ne te l'ont pas envoyer, tu les envoie au tribunal avec toute les AR.
VOila
merci beaucoup. Y a t'il un délais à respecter? quand j'ai acheter mon ordi il n'y avait aucune charte d'SAV ni aucun contrat d'aprés le vendeur c'est normal (pour se couvrir au cas ou je suppose)
