Sav trés long

Bonjour,
J'ai acheté en Mars 2008 un ordinateur dans un centre commercial (G...t) et en septembre la tour ne voulais plus s'allumer donc je l'ai ramener au SAV toujours sous garantie et depuis rien....j'ai envoyé 2 lettres recommandées avec AR au magasin ou j'ai fait mon achat et une au service après vente en leur disant que le délais respectable était dépassé et qu'ils faudrait soit qu'ils me change l'ordi soit qu'il me rembourse et ben en toute réponse j'ai eus une lettre comme quoi je l'aurai en janvier 2009 en attendant cela fait 5 mois que je paye mon abonnement internet pour rien...
quel recours puis je avoir et que puis je faire ??
je suis dépassé et énervé j'ai l'impression d'être prise pour une imbécile (pour rester polie) merci d'avance pour votre aide (j'en ai besoin)