Résilliation par tous les moyens, aidez moi !
M.Bellamy
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M.Bellamy Messages postés 2 Statut Membre -
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Bonjour à tous.
Je suis actuellement chlient chez Sfr, j'ai souscris un abonnement à 19,90€ par mois depuis Decembre 2007 avant engagement 24 mois.
Seulement, j'attaque mon 13ème mois et je souhaiterais passer chez Orange.
Pourquoi ? Je ne suis pas satisfait par Sfr pour diverses raisons, et la plupart de mes proches sont chez Orange, je voudrais donc passer chez eux pour bénéficier d'appels illimités vers mes amis. De plus, je voudrais acquierir l'iPhone, et même si Sfr va le commercialiser, je ne suis pas convaincu que ce soit une bonne idée de le prendre chez eux, d'après des dires de vendeurs d'SFR en personne.
Bref, malheureusement, je ne peux résillier via la Loi Chatel, n'étant pas rétroactive (une bétise selon moi). J'ai donc voulu changer d'abonnement pour les minis forfait à partir de 6,90€/mois, mais je n'ai, apparemment, pas le droit. Même en payant une participation.
Je trouve cela honteux qu'après plus d'un an, je sois dans l'incapacité de résillier sans avoir à payer la totalité du reste de mon abonnement. Retenir ainsi un client ne devrait pas être permis.
Je vous lance donc un appel au secours, si quelqu'un a une solution, telle qu'elle soit, même plus ou moins officieuse, je suis preneur.
Je compte sur vous tous, merci d'avance, et bonne année ;-).
Je suis actuellement chlient chez Sfr, j'ai souscris un abonnement à 19,90€ par mois depuis Decembre 2007 avant engagement 24 mois.
Seulement, j'attaque mon 13ème mois et je souhaiterais passer chez Orange.
Pourquoi ? Je ne suis pas satisfait par Sfr pour diverses raisons, et la plupart de mes proches sont chez Orange, je voudrais donc passer chez eux pour bénéficier d'appels illimités vers mes amis. De plus, je voudrais acquierir l'iPhone, et même si Sfr va le commercialiser, je ne suis pas convaincu que ce soit une bonne idée de le prendre chez eux, d'après des dires de vendeurs d'SFR en personne.
Bref, malheureusement, je ne peux résillier via la Loi Chatel, n'étant pas rétroactive (une bétise selon moi). J'ai donc voulu changer d'abonnement pour les minis forfait à partir de 6,90€/mois, mais je n'ai, apparemment, pas le droit. Même en payant une participation.
Je trouve cela honteux qu'après plus d'un an, je sois dans l'incapacité de résillier sans avoir à payer la totalité du reste de mon abonnement. Retenir ainsi un client ne devrait pas être permis.
Je vous lance donc un appel au secours, si quelqu'un a une solution, telle qu'elle soit, même plus ou moins officieuse, je suis preneur.
Je compte sur vous tous, merci d'avance, et bonne année ;-).
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