Impossible de lire les blu-ray sur ACER 8930G

Bonsoir,
je viens d'acquérir un aspire 8930G et on m'a prêté deux blu-ray en zone B mais aucun ne fonctionne, lorsque je clique sur la flèche lecture dans acer arcade il apparait le message"Une erreur inattendue s'est produite. veuillez redémarrer votre système et essayer à nouveau" mais en réessayant c'est toujours pareil.
J'ai vérifié que arcade était bien configuré en zone B mais çà ne marche pas.
ca ne marche pas non plus en passant par windows média.

Merçi de me venir en aide.