Identifant client / adresse mail

Fermé

Ed - 5 janv. 2009 à 16:07
Zpoupette Messages postés 4571 Date d'inscription mercredi 19 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2021 - 6 janv. 2009 à 13:42

Bonjour,
J'ai une adresse mail à laquelle j'accède par le browser internet.
J'aimerais y accéder à partir d'un outil tel outlook ou thunderbird.
Malheureusement je ne connais l'identifiant client correspondant à mon compte, ainsi que le mot de passe.
Comment puis-je récupéré ces informations ?

Amicalement

Ed

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Réponse 1 / 1

Zpoupette Messages postés 4571 Date d'inscription mercredi 19 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2021 623
5 janv. 2009 à 16:09

Je ne suis pas sûre d'avoir tout saisi. Tu dis que tu peux accéder à un webmail (donc directement via ton navigateur) donc tu as forcément l'identifiant et le mot de passe.

Ed
5 janv. 2009 à 16:26

J'ai un identifiant de messagerie xxxxxx@9online.fr
Mais il semblerais que ce ne soit pas mon identifiant client, car quand j'essaie de récupéré mon mot de passe on me demande une référence client sous la forme 1-ABCD ou 1+XYZ+1234 que je ne connais pas.

Je précise je ne suis pas abonné chez neuf, j'ai juste une adresse de messagerie chez eux. Mais très limité en taille.

Zpoupette Messages postés 4571 Date d'inscription mercredi 19 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2021 623 > Ed
5 janv. 2009 à 20:01

Pour accéder à ta boite, tu utilises ce site ? http://services.aol.fr/webmail/neuf/

Ed > Zpoupette Messages postés 4571 Date d'inscription mercredi 19 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2021
6 janv. 2009 à 08:26

je peu utilisé ce site.
Mais si je clique sur mot de passe perdu ou oublié je fini par arrivé sur cette page :
http://assistance.neuf.fr/neuf/messagerie/messagerie/fichepres.do?id=10764&type=RichPresentationSheet

puis celle ci
https://moncompte.neuf.fr/moncompte-webapp/public/identifiant_oublie.action

J'ai l'impression de tourner en rond.

Zpoupette Messages postés 4571 Date d'inscription mercredi 19 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2021 623 > Ed
6 janv. 2009 à 09:16

Le 2ème site que tu donnes est réservé à ceux qui sont clients Neuf.

Si tu remplis les champs sur cette page puis suivant, tu atterris sur un des sites que tu as donné plus haut ?
http://account.login.aol.com/...

Ed > Zpoupette Messages postés 4571 Date d'inscription mercredi 19 mars 2008 Statut Membre Dernière intervention 27 septembre 2021
6 janv. 2009 à 13:36

Sur ce site que tu indique, en entrant mon adresse xxxxxx@9online.fr on me dit d'aller sur le site que tu dit réservé au client de Neuf. Suis considéré comme client de neuf ou pas? J'ai juste une adresse mail chez eux, mais pas d'abonnement.
Mais alors, quel sont les paramètre que je doit utilisé pour récupére mes mails sur Outlook ou thunderbird, ou sur un compte genre Yahoo?
Apparemment mon adresse mail et mon mot de passe ne suffise pas

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