Pb de lenteur de ma conection

Bonjour,
Meme problème que d'autre utilisateur je m'explique
Ma connexion est d'une lenteur insupportable pendant les heures de pointes entre 12h00 et 14h00 et le soir entre 21h00 et environ 23h30!!
Je ne télécharge pas de tte façon c'est impossible!
De plus tjs pendant ces heures de pointes impossible de téléphoner malgré la tonalité neuf, mon téléphone compose et ensuite après un certain tps tjs le meme message : le N° que vous composé n'est pas attribué !!
J'en peu plus, si quelqu'un à une solution, je suis preneur, mais j'ai bien peur que çà vienne de chez neuf!!
Merci