Ordi de bureau n'a pas internet

ludivine52 -  
pcturbo Messages postés 581 Statut Contributeur -
Bonjour,
cela fait déja plus d'une semaine que mon ordinateur de bureau ne "capte" plus internet.
Il m'affiche internet explorer ne peut afficher la page web alors que les pc, en wifi ou branchés au modem fonctionnent très bien.
C'est un windows xp, je ne sais plus quoi faire.
Aidez moi svp!
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1 réponse

pcturbo Messages postés 581 Statut Contributeur 200
 
Bonjour et bonne année,

On va commencer par voir si le problème est au niveau de la connexion en faisant un "ping".

- appuyez sur les touches "Windows"+R pour exécuter (ou menu Démarrer/Exécuter)
- tapez cmd puis la touche Entrée. Vous obtenez une fenêtre de commandes en mode texte.
- tapez ping www.orange.fr
puis la touche Entrée. Vous devrez obtenir quatre fois quelque chose comme ceci :
Réponse de 193.252.149.20 : octets=32 temps=350 ms TTL=239

Après avoir noté les résultats, tapez exit puis touche Entrée.

Veuillez indiquer si vous obtenez une réponse ou au contraire un message d'erreur et dans ce cas indiquez-le.
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