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6 réponses
Bonjour,
Il semblerait d'après ce que tu indique que tu as un problème sur les ports principaux. Hors le port principal pour la connexion internet est le port 80. Il est normalement ouvert par défaut sur tous les routeurs des FAI.
1° Sur le routeur de ton FAI, tu doit avoir un petit bouton qui te permette de réinitialiser ta box. (L'éteindre et la rallumer, ne la réinitialise pas.)
2° Le modem-routeur de ton FAI à déjà un pare feu intégré, désactive totalement le pare feu windows qui est complètement inutile et laisse le ainsi (tu te connecteras plus vite à l'avenir).
3° Vérifie que ton antivirus n'as pas lui aussi un pare feu qui t'empêche de te connecter (je sais, ça fait beaucoup de pare feu, mais c'est + de 90% des gens qui utilisent inutilement au moins trois pare feu). Vérifie aussi, que ce n'est pas ton antivirus qui bloque complètement toute connexion à internet.
4° Désinstalle complètement, et ne réinstalle jamais le programme de ta télé2boxe, il est complètement inutile et fais double emploi avec windows qui n'a besoin de rien pour se connecter.
Une fois que tout ça est bon :
5 ° redémarre ton PC et vois ce que donne ta connexion. Si il ne se passe toujours rien fait une réparation de ton ip sur le petit écran de connexion à côté de l'horloge dans windows.
6° Pour entrer dans le programme du modem routeur de ton FAI, ouvre internet explorer ou firefoxe, et dans la barre d'adresse tape l'ip de la passerelle par défaut. entre les codes si besoin puis vérifie que ta télé2box n'empêche pas une connexion via le port 80
Il semblerait d'après ce que tu indique que tu as un problème sur les ports principaux. Hors le port principal pour la connexion internet est le port 80. Il est normalement ouvert par défaut sur tous les routeurs des FAI.
1° Sur le routeur de ton FAI, tu doit avoir un petit bouton qui te permette de réinitialiser ta box. (L'éteindre et la rallumer, ne la réinitialise pas.)
2° Le modem-routeur de ton FAI à déjà un pare feu intégré, désactive totalement le pare feu windows qui est complètement inutile et laisse le ainsi (tu te connecteras plus vite à l'avenir).
3° Vérifie que ton antivirus n'as pas lui aussi un pare feu qui t'empêche de te connecter (je sais, ça fait beaucoup de pare feu, mais c'est + de 90% des gens qui utilisent inutilement au moins trois pare feu). Vérifie aussi, que ce n'est pas ton antivirus qui bloque complètement toute connexion à internet.
4° Désinstalle complètement, et ne réinstalle jamais le programme de ta télé2boxe, il est complètement inutile et fais double emploi avec windows qui n'a besoin de rien pour se connecter.
Une fois que tout ça est bon :
5 ° redémarre ton PC et vois ce que donne ta connexion. Si il ne se passe toujours rien fait une réparation de ton ip sur le petit écran de connexion à côté de l'horloge dans windows.
6° Pour entrer dans le programme du modem routeur de ton FAI, ouvre internet explorer ou firefoxe, et dans la barre d'adresse tape l'ip de la passerelle par défaut. entre les codes si besoin puis vérifie que ta télé2box n'empêche pas une connexion via le port 80
Ok blandinebs, on avance tout de même un peut.
Il y a forcément un reset sur la box, regarde bien, car si il ne se présente pas sous forme d'un bouton c'est peut-être un espèce de petit trou dans lequel il faut enfoncer une mine de stylo ou un truc dans le genre. Maintenant si tu ne parviens pas à trouver le menu dans ta box en tapant "http://passerelle par défaut" c'est que ton modem-routeur (la box) n'est pas connecté à Internet. quand tout les voyants sont au vert, ça signifie seulement qu'il trouve bien la ligne adsl, mais pas forcément qu'il est connecté.
Il y a forcément un reset sur la box, regarde bien, car si il ne se présente pas sous forme d'un bouton c'est peut-être un espèce de petit trou dans lequel il faut enfoncer une mine de stylo ou un truc dans le genre. Maintenant si tu ne parviens pas à trouver le menu dans ta box en tapant "http://passerelle par défaut" c'est que ton modem-routeur (la box) n'est pas connecté à Internet. quand tout les voyants sont au vert, ça signifie seulement qu'il trouve bien la ligne adsl, mais pas forcément qu'il est connecté.
ok pour le reset de la box, je vais regarder à nouveau mais je sais pourtant que ça peut aussi être juste un trou dans lequel il faut enfoncer une mine de crayon ou autre et je n'avais rien vu, mais bon !
Sinon la connexion est établie puisque l'icone des deux télés dans la barre en bas me dit : "connexion au réseau local, vitesse 100 Mbits/s, connecté" et que dans les favoris réseaux, le réseau local s'affiche connecté aussi avec des paquets sortants et entrants ok !!! j'ai également au autre réseau qui s'affiche de connecter aussi, la BOX SFR !! et qui fonctionne aussi (paquets sortants et entrants ok).
Est ce que je ne pourrais pas essayer de me connecter aux paramètres de la box (par la passerelle par défaut) en mode sans échec ? parce que si je n'ai aucune page qui s'ouvre dans IE, ça me paraît logique que celle des paramètres de la box ne s'ouvre pas non plus. Ca ne devrait pas être le cas ??
Sinon la connexion est établie puisque l'icone des deux télés dans la barre en bas me dit : "connexion au réseau local, vitesse 100 Mbits/s, connecté" et que dans les favoris réseaux, le réseau local s'affiche connecté aussi avec des paquets sortants et entrants ok !!! j'ai également au autre réseau qui s'affiche de connecter aussi, la BOX SFR !! et qui fonctionne aussi (paquets sortants et entrants ok).
Est ce que je ne pourrais pas essayer de me connecter aux paramètres de la box (par la passerelle par défaut) en mode sans échec ? parce que si je n'ai aucune page qui s'ouvre dans IE, ça me paraît logique que celle des paramètres de la box ne s'ouvre pas non plus. Ca ne devrait pas être le cas ??
Tu ne doit avoir qu'un seul petit écran d'allumer en bas, si tu es connecté en RJ45. Si tu as installé le logiciel de la sfr box, désinstalle le. Va ensuite dans démarrer/connexions/afficher toute les connexions/ ici ne doit voir que connexion au réseau local si tu es connecté en RJ45 et ou connexion réseau sans fil si tu es connecté en wifi. Toutes les autres doivent être supprimée, alors clique droit, et supprimer, puis redémarre ton PC. (a noter que les connexions inutiles se supprimerons les autres ne se supprimerons pas)
c'est TELE2 box le FAI mais pour le deuxième je ne peux pas le supprimer ni le désactiver (même en cliquant sur désactiver il ne veut rien savoir). Ce doit être lorsqu'en essayant plein de chose, j'ai créé un réseau partagé ou je ne sais quoi et comme télé2 est en migration vers SFR!!
Sinon je viens de vérifier sur mon ordi qui fonctionne parfaitement et j'ai une connexion entrantes en plus qui apparaît dans mes connexions réseaux, ce que je n'ai pas sur l'autre ordi. Ca pourrait avoir une incidence ?
Sinon je viens de vérifier sur mon ordi qui fonctionne parfaitement et j'ai une connexion entrantes en plus qui apparaît dans mes connexions réseaux, ce que je n'ai pas sur l'autre ordi. Ca pourrait avoir une incidence ?
Tu ne devrais pas avoir de connexion entrante, sauf si tu as créer un réseau domestique privé qui accepte des connexions entrantes de client extérieurs (c'est à dire d'autres PC appartenant au même réseau domestique ou de petite entreprise.
Lorsque tu créer se réseau (parce qu'il existe et ta connexion entrante le prouve), tu as entré que cet ordinateur seulement se connecte à internet, et que tous les autres ordinateurs du réseau se connecte à internet via cet ordinateur. Pour peut que tu es installé le réseau sur ton deuxième PC, il n'est pas étonnant alors, qu'il ne puisse plus se connecter seul à internet.
Pour vérifier si ton PC (celui qui ne se connecte plus) ne fait pas parti du réseau domestique de l'autre, fait un clique droit sur ton poste de travail puis va dans priorités puis dans nom de l'ordinateur et donne moi en détail se que tu y voit. Fait la même chose sur l'ordinateur qui à une connexion entrante et qui se connecte.
J'ai le sentiment que nous ne sommes pas loin de savoir d'ou vient le problème.
Lorsque tu créer se réseau (parce qu'il existe et ta connexion entrante le prouve), tu as entré que cet ordinateur seulement se connecte à internet, et que tous les autres ordinateurs du réseau se connecte à internet via cet ordinateur. Pour peut que tu es installé le réseau sur ton deuxième PC, il n'est pas étonnant alors, qu'il ne puisse plus se connecter seul à internet.
Pour vérifier si ton PC (celui qui ne se connecte plus) ne fait pas parti du réseau domestique de l'autre, fait un clique droit sur ton poste de travail puis va dans priorités puis dans nom de l'ordinateur et donne moi en détail se que tu y voit. Fait la même chose sur l'ordinateur qui à une connexion entrante et qui se connecte.
J'ai le sentiment que nous ne sommes pas loin de savoir d'ou vient le problème.
En fait, il n'y a pas d'autres ordinateurs donc je ne peux pas vérifier pour les autres. J'ai du commettre une erreur à la base en créant cette connexion mais je ne suis pas arrivée à la désactiver !! Donc je peux vérifier ce que tu me demandes sur l'ordi qui ne fonctionne pas, mais je te précise qu'il ne fonctionnait déjà pas avant ma mauvaise manoeuvre !!
Répond moi rapidement stp car j'attends pour partir au domicile de l'ordi qui ne fonctionne pas et faire ce que tu m'as demandé.
Merci
Répond moi rapidement stp car j'attends pour partir au domicile de l'ordi qui ne fonctionne pas et faire ce que tu m'as demandé.
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A ba forcément, si tu ne dis pas tout ... Bon bref ! Je pense que tu as du créer un réseau privé par erreur. commence par aller dans les connexions réseau de windows et supprime ta connexion entrante, et toute les connexions réseau virtuels. c'est à dire tout ce qui n'existe pas physiquement par une carte réseau (RJ45 ou wifi). Et répond stp à mes précédentes questions concernant le nom de ton ordinateur, etc.
Je comprends que tu veuille aller vite, mais on est obligé de procéder par étape. Surtout quand on ne se trouve pas devant le PC en question. Et d'autant plus quand on à pas toute les données du problème dès le départ ... lol
Je comprends que tu veuille aller vite, mais on est obligé de procéder par étape. Surtout quand on ne se trouve pas devant le PC en question. Et d'autant plus quand on à pas toute les données du problème dès le départ ... lol
Voilà j'ai fait quelques manoeuvres et je te relate les résultats, toujours négatifs malheureusement :
Dans nom de l'ordinateur :
description : ORDINATEUR et le nom de famille
nom complet : antec-yghkqmd5q
groupe de travail : WORKGROUP
J'ai trouvé le trou "reset" de la box et je l'ai fait, puis redémarrage de l'ordi mais rien de plus !
La connexion qu'il y a en plus est en fait intitulé : "Passerelle Internet" avec les coord suivants : Internet sur BOX-SFR, connecté
et en dessous : "Connection au réseau local" avec connecté et le nom de la carte réseau
J'ai essayé de désactiver les réseaux car il n'existe pas supprimer et j'ai redémarré, les deux connexions sont revenus, sans rien de plus !
et j'ai désactivé le parefeu et l'antivirus (qui de toute façon est marqué périmé)
Voilà je pense avoir répondu à toutes tes suggestions ! si tu vois autre chose sinon on tél au FAI et on te tiendra au courant si la solution est explicable !
Dans nom de l'ordinateur :
description : ORDINATEUR et le nom de famille
nom complet : antec-yghkqmd5q
groupe de travail : WORKGROUP
J'ai trouvé le trou "reset" de la box et je l'ai fait, puis redémarrage de l'ordi mais rien de plus !
La connexion qu'il y a en plus est en fait intitulé : "Passerelle Internet" avec les coord suivants : Internet sur BOX-SFR, connecté
et en dessous : "Connection au réseau local" avec connecté et le nom de la carte réseau
J'ai essayé de désactiver les réseaux car il n'existe pas supprimer et j'ai redémarré, les deux connexions sont revenus, sans rien de plus !
et j'ai désactivé le parefeu et l'antivirus (qui de toute façon est marqué périmé)
Voilà je pense avoir répondu à toutes tes suggestions ! si tu vois autre chose sinon on tél au FAI et on te tiendra au courant si la solution est explicable !
bon ok, vérifie encore deux petites choses va dans le panneau de configuration/performance et maintenance/outils d'administration/services, puis vérifie que tout les services réseau et internet son démarré puis mis en automatique, sinon met les en automatiques et démarre les. doubles cliques aussi sur ton petit écran de connexion va dans propriétés puis regarde si tu vois une ligne protocole tcp/ip si tu ne la vois pas, installe le protocole en question avec le bouton approprié en dessous. tien moi au courrant sur ma messagerie perso : yann.vinchon@cegetel.net
Bonjour,
Pour clôturer mon post et te tenir au courant afin d'apporter ton aide à d'autres problèmes similaires, je te fais un rapport du problème.
Un intervenant de télé 2 a fait faire plein de différentes manoeuvres que j'avais déjà faites d'ailleurs, sans succès. Puis en dernier lieu il a dit de tout désinstaller et réinstaller. En commençant la désinstallation par le fichier de contrôle parental de télé 2, la connexion a été rétablie !!! donc je n'ai pas été plus loin.
Finalement, le problème a été isolé par hasard et il s'agissait du contrôle parental qui, je ne sais pour quelle raison, faisait blocage (comme un parefeu) !!!
Désormais ça fonctionne mais je ne me sers plus du contrôle parental !!
Merci pour tout et continue à apporter ton aide, c'est très sympa et très utile.
Pour clôturer mon post et te tenir au courant afin d'apporter ton aide à d'autres problèmes similaires, je te fais un rapport du problème.
Un intervenant de télé 2 a fait faire plein de différentes manoeuvres que j'avais déjà faites d'ailleurs, sans succès. Puis en dernier lieu il a dit de tout désinstaller et réinstaller. En commençant la désinstallation par le fichier de contrôle parental de télé 2, la connexion a été rétablie !!! donc je n'ai pas été plus loin.
Finalement, le problème a été isolé par hasard et il s'agissait du contrôle parental qui, je ne sais pour quelle raison, faisait blocage (comme un parefeu) !!!
Désormais ça fonctionne mais je ne me sers plus du contrôle parental !!
Merci pour tout et continue à apporter ton aide, c'est très sympa et très utile.
3 janv. 2009 à 23:52
Je peux cependant déjà répondre à quelques conseils :
j'ai déjà essayé le 6° mais ça ne fonctionne pas, aucune page ne veut souffrir sur internet, même en tapant l'adresse de la passerelle. Cependant j'ai essayé en tapant, comme j'avais lu quelque part, http://(+ n° passerelle). Etait ce correct ?
J'ai déjà fait le 5°, en cliquant sur les deux télés à côté de l'horloge, puis en cliquant dans "réparer" mais tout passe en étant ok et en me disant de réessayer.
Pour mon antivirus c'est avast, qui fonctionne en résidentiel et j'ai bien regardé il n'a pas de parefeu. Et de toute façon j'ai essayé d'ouvrir internet en désactivant le parefeu de windows et l'antivirus mais rien n'y a fait.
Et enfin, à mon grand désespoir, il n'y a pas de bouton de reset ou je ne sais quoi sur la box, qu'un interrupteur on off. J'ai bien regardé partout car j'aurais vraiment aimé en trouver un !!!
Voilà ! avec toutes ces précisions qui ne sont pas très encourageantes, vois tu autre chose ? Car une fois sur place, plus moyen de me connecter à internet pour exposer mes problèmes rencontrées sur le forum !!
Merci d'avance.