A voir également:
- J'ai des problèmes avec FREE !!!!
- Free music mp3 - Télécharger - Conversion & Extraction
- Zimbra free - Guide
- Sketchup free - Télécharger - 3D
- Free mon compte facture - Astuces et Solutions
- Free tv player - Télécharger - Télévision
76 réponses
c pluto vs kil fo fuire car vs ne comprenez ri1 étandonné ke chez moi sa marche tres bi1, le telefone, la télé...dc c vs les grosse dobe...ciao
maxime2218
Messages postés
23
Date d'inscription
vendredi 18 mars 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
27 octobre 2005
12 avril 2005 à 16:59
12 avril 2005 à 16:59
Bon j'ai était demander sur le chat de free (#freebox). Ils m'ont dit que c'était pas le câble et que la freebox accepter les deux...
Alors que faire ?
@+
Alors que faire ?
@+
maxime2218
Messages postés
23
Date d'inscription
vendredi 18 mars 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
27 octobre 2005
12 avril 2005 à 18:59
12 avril 2005 à 18:59
ok merci je vais voir ce que je peut faire.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Salut.
Je suis technicien informatique & réseau, je ne suis pas la pour régler un problème, mais plutôt pour demander de l'aide (je ne suis pas la pour faire ma pub).
En plus de réparer chez des gens, j'installe des pc et des accès Internet : Donc les FAI j'en connais pas mal et jusqu'à maintenant, 90% de mes clients chez FREE sont mécontents (une cinquantaine...).
DONC JE ME PERMET DE DIRE, MEME SI JE NE VOUS AUREZ JAMAIS COMME CLIENTS : NE PRENEZ PAS FREE !!! C'EST DE LA MERDE !!!
Car le cas que je vais signaler dépasse pas mal les "bornes des limites".
Mr X - un des mes clients - Fais une première demande d'inscription Internet, chez FREE, début Mai 2004. Pensant faire une économie sur sa facture téléphonique et Internet... (Et c pas le seul, d'autres ont eu le même problème !!!)
Manque de pot il l'a fait sans mon conseil - Voyant déjà des problèmes chez d’autres possesseurs de Freebox, je lui aurais conseillé à prendre autre chose !
Jusqu'à fin Août, aucune nouvelle !!! Pas de mail de réponse, pas de lettre, les appelles au 3144 & au 3244 inaccessibles, mais facturant quand même l'appel ! Sur le net le processus d'avancement n'existe pas pour mon client...
- "Bon ben, il m'ont bien oublié !!! Tiens laisse tomber FREE, je passe chez AOL !!!"
-"Ok, en espérant que FREE ne te fasse pas de coup de travers."
Il s'inscrit chez AOL, il fut connecté pendant 3 semaines en RTC, puis l'Adsl et venu aussitôt !!!
Bravo AOL, tu as gagné un client !!!
Donc tout ce passe impeccablement chez AOL - Pas qu'AOL j'ai une liste de FAI ou tout ce passe bien je le citerai un peu plus tard...
Fin Août, FREE prélève comme si de rien n'était, une somme la 29.99 € sur son compte...
"Wow tu t'occupes pas de moi, j'ai pas ta Freebox, j'ai pas Internet et tu m'envoie ta facture !!!"
Il fait opposition et une lettre d'abandon à FREE qui ne tient toujours pas compte qu'il n'est plus intéressé.
Puis le mois de Septembre arrive, FREE retente un prélèvement, Mon client fait opposition à temps, qui lui a coûté 11,00 €. Mais le 16 Septembre FREE envoie la FREEBOX, manque de pot pensant qu'il n'allait plus la recevoir il accepte un colis : Merde la Freebox !!!
2 jours plus tard, il reçois une lettre qui stipule : "Donc confirmons votre demande : votre accès Internet FREE haut débit et chez vous depuis le 16 JUIN 2004 : génial, j'aurais pu manger mon gâteau d'anniversaire avec la Freebox !!!
Depuis il reçoit chaque mois des lettres d'huissiers, & il renvoie régulièrement des lettres recommandées en A/R à FREE & à l'huissier pour leur faire comprendre qu'il ne paiera pas un centime... De plus ils répondent des mois après.
Sincèrement, jusqu'à maintenant pour une accès Internet inutilisé, ça fait cher payer !!! et je continue a dire dans ce cas ou FREE veux gagner de l'argent en se moquant éperdument de ses client ou futur clients, sans même lever le petit doigt c'est quand même exagéré.
Imaginez, demain, vous choisissez un produit et voyant que ça n'arrive pas, vous vous désistez, mais on vous force à payer alors que vous n'avez aucunement bénéficié ce de produit, j'imagine la tête et la colère que chacun vous aurais. Sinon, autant ce lancer dans un système ou on vend du rêve, pour gagner de l'argent gratuitement.
Donc je demande n'importe quelle aide, qu'elle soit juridique ou non... en vous remerciant de l'attention que vous porterez à ce message.
- Wanadoo, 9Télécom, Tiscali, club-internet, voici les principaux FAI avec lesquelles je n'ai jamais eu de problème aussi lourd, il ne sont pas à 100% efficace, mais ils limites tous les délais de livraison, de SAV... Je vous souhaite juste d'avoir le bon hotliner derrière le combiné !!! Sinon chacun à son avantage chacun a son petit problème : a vous de voir vos besoin selon vos budjet et vos expérience informatique. bientot je ferai mes notes sur les FAI histoir de guider un minimum les futur clients d'FAI.
Salut.
Je suis technicien informatique & réseau, je ne suis pas la pour régler un problème, mais plutôt pour demander de l'aide (je ne suis pas la pour faire ma pub).
En plus de réparer chez des gens, j'installe des pc et des accès Internet : Donc les FAI j'en connais pas mal et jusqu'à maintenant, 90% de mes clients chez FREE sont mécontents (une cinquantaine...).
DONC JE ME PERMET DE DIRE, MEME SI JE NE VOUS AUREZ JAMAIS COMME CLIENTS : NE PRENEZ PAS FREE !!! C'EST DE LA MERDE !!!
Car le cas que je vais signaler dépasse pas mal les "bornes des limites".
Mr X - un des mes clients - Fais une première demande d'inscription Internet, chez FREE, début Mai 2004. Pensant faire une économie sur sa facture téléphonique et Internet... (Et c pas le seul, d'autres ont eu le même problème !!!)
Manque de pot il l'a fait sans mon conseil - Voyant déjà des problèmes chez d’autres possesseurs de Freebox, je lui aurais conseillé à prendre autre chose !
Jusqu'à fin Août, aucune nouvelle !!! Pas de mail de réponse, pas de lettre, les appelles au 3144 & au 3244 inaccessibles, mais facturant quand même l'appel ! Sur le net le processus d'avancement n'existe pas pour mon client...
- "Bon ben, il m'ont bien oublié !!! Tiens laisse tomber FREE, je passe chez AOL !!!"
-"Ok, en espérant que FREE ne te fasse pas de coup de travers."
Il s'inscrit chez AOL, il fut connecté pendant 3 semaines en RTC, puis l'Adsl et venu aussitôt !!!
Bravo AOL, tu as gagné un client !!!
Donc tout ce passe impeccablement chez AOL - Pas qu'AOL j'ai une liste de FAI ou tout ce passe bien je le citerai un peu plus tard...
Fin Août, FREE prélève comme si de rien n'était, une somme la 29.99 € sur son compte...
"Wow tu t'occupes pas de moi, j'ai pas ta Freebox, j'ai pas Internet et tu m'envoie ta facture !!!"
Il fait opposition et une lettre d'abandon à FREE qui ne tient toujours pas compte qu'il n'est plus intéressé.
Puis le mois de Septembre arrive, FREE retente un prélèvement, Mon client fait opposition à temps, qui lui a coûté 11,00 €. Mais le 16 Septembre FREE envoie la FREEBOX, manque de pot pensant qu'il n'allait plus la recevoir il accepte un colis : Merde la Freebox !!!
2 jours plus tard, il reçois une lettre qui stipule : "Donc confirmons votre demande : votre accès Internet FREE haut débit et chez vous depuis le 16 JUIN 2004 : génial, j'aurais pu manger mon gâteau d'anniversaire avec la Freebox !!!
Depuis il reçoit chaque mois des lettres d'huissiers, & il renvoie régulièrement des lettres recommandées en A/R à FREE & à l'huissier pour leur faire comprendre qu'il ne paiera pas un centime... De plus ils répondent des mois après.
Sincèrement, jusqu'à maintenant pour une accès Internet inutilisé, ça fait cher payer !!! et je continue a dire dans ce cas ou FREE veux gagner de l'argent en se moquant éperdument de ses client ou futur clients, sans même lever le petit doigt c'est quand même exagéré.
Imaginez, demain, vous choisissez un produit et voyant que ça n'arrive pas, vous vous désistez, mais on vous force à payer alors que vous n'avez aucunement bénéficié ce de produit, j'imagine la tête et la colère que chacun vous aurais. Sinon, autant ce lancer dans un système ou on vend du rêve, pour gagner de l'argent gratuitement.
Donc je demande n'importe quelle aide, qu'elle soit juridique ou non... en vous remerciant de l'attention que vous porterez à ce message.
- Wanadoo, 9Télécom, Tiscali, club-internet, voici les principaux FAI avec lesquelles je n'ai jamais eu de problème aussi lourd, il ne sont pas à 100% efficace, mais ils limites tous les délais de livraison, de SAV... Je vous souhaite juste d'avoir le bon hotliner derrière le combiné !!! Sinon chacun à son avantage chacun a son petit problème : a vous de voir vos besoin selon vos budjet et vos expérience informatique. bientot je ferai mes notes sur les FAI histoir de guider un minimum les futur clients d'FAI.
Salut.
Bon, puisqu'on en est aux affirmations gratuite: j'ai eu des problemes avec Wanadoo NE PRENEZ PAS WANADOO, C'EST DE LA MERDE ! J'ai des potes qui ont eu des problemes avec AOL: NE PRENEZ PAS AOL, C'EST DE LA MERDE !
Je connais des internautes de passage sur CCM qui se sont fait inscrire d'office chez Club Internet, Tiscali, Alice ADSL: NE PRENEZ PAS CES FAI, C'EST DE LA MERDE !
Bah au final, il ne reste plus beaucoup de choix... Ah si ! Prenons une LS chez Ornis par exemple ! Au moins, il y a un débit garanti ! Quoi ? Comment ca c'est cher ?
Je connais des internautes de passage sur CCM qui se sont fait inscrire d'office chez Club Internet, Tiscali, Alice ADSL: NE PRENEZ PAS CES FAI, C'EST DE LA MERDE !
Bah au final, il ne reste plus beaucoup de choix... Ah si ! Prenons une LS chez Ornis par exemple ! Au moins, il y a un débit garanti ! Quoi ? Comment ca c'est cher ?
Merci kalamit,
j'ai vu cet article 11 de chez free. Ma question c'est que je veux éviter de payer l'abonnement 29.99 par mois car le freebox n'est jamais marché depuis 5 mois toujours à l'étape initialisation 1.
On m'a dit, si je demande la résiliation, i l faut que je paies
l'abonnement et le réclamer après. Il faut donc utiliser l'article 1184 du code civil car j'ai vu que vous avez utilisé cet article pour éviter de payer l'abonnement que je n'ai jamais pu utiliser.
j'ai vu cet article 11 de chez free. Ma question c'est que je veux éviter de payer l'abonnement 29.99 par mois car le freebox n'est jamais marché depuis 5 mois toujours à l'étape initialisation 1.
On m'a dit, si je demande la résiliation, i l faut que je paies
l'abonnement et le réclamer après. Il faut donc utiliser l'article 1184 du code civil car j'ai vu que vous avez utilisé cet article pour éviter de payer l'abonnement que je n'ai jamais pu utiliser.
L'article du code civil ne te protegera pas si tu te mets en tort vis à vis de Free... La meilleure solution, qui evitera bien des procédures est de payer l'abonnement, et de faire une réclamation (voir plusieurs) afin de récuperer le dédommagement.
Si tu ne fais pas ca, tu t'engages pour de longues procédures avec huissiers tribunal d'instance et société de recouvrement... :(
Si tu ne fais pas ca, tu t'engages pour de longues procédures avec huissiers tribunal d'instance et société de recouvrement... :(
Bnojour !
Pour ceux qui disent qu'ils n'ont pas reçu de freebox alors que ce sont des clients fidèles, c'est normal, il faut la demander !!! il y a une rubrique exprès pour ça : http://adsl.free.fr/admin/sagem_freebox.html
Voilà !
Et je suis chez free depuis pas mal de temps et je n'ai jamais eu aucun problème (pour l'instant) ! Je vien de recevoir la freebox seulement 4 jours après avoir fais la demande sur l'adresse ci-dessus !
Pour ceux qui disent qu'ils n'ont pas reçu de freebox alors que ce sont des clients fidèles, c'est normal, il faut la demander !!! il y a une rubrique exprès pour ça : http://adsl.free.fr/admin/sagem_freebox.html
Voilà !
Et je suis chez free depuis pas mal de temps et je n'ai jamais eu aucun problème (pour l'instant) ! Je vien de recevoir la freebox seulement 4 jours après avoir fais la demande sur l'adresse ci-dessus !
tu n'est pas le seul, moi aussi j'ai des problèmes de déconnexions intempestives de la free box, cela veut dire plus d'internet, plus de téléphone, plus de chaines télé, mais les prélèvements bancaires eux ils courent toujours.
J'ai signalé par deux fois mes problèmes a free mais ils en ont rien à foutre! ce sont de beaux enfoirés et des voleurs!!!!
J'ai signalé par deux fois mes problèmes a free mais ils en ont rien à foutre! ce sont de beaux enfoirés et des voleurs!!!!
N'ALLEZ PAS CHEZ FREE,
QUE CE SOIT DANS CE FORUM OU UN AUTRE IL N'Y A QUE DES GENS QUI ONT DES PROBLEMES AVEC FREE!!!
MOI CA FAIT 3 MOIS QUE CA DURE, JE VOUS PERMETS PAR LA PRESENTE DE NE PAS FAIRE LA MEME ERREUR QUE MOI
Et Kalamit épargne moi le "ici c'est pas le bureau des plaintes"...Merci
QUE CE SOIT DANS CE FORUM OU UN AUTRE IL N'Y A QUE DES GENS QUI ONT DES PROBLEMES AVEC FREE!!!
MOI CA FAIT 3 MOIS QUE CA DURE, JE VOUS PERMETS PAR LA PRESENTE DE NE PAS FAIRE LA MEME ERREUR QUE MOI
Et Kalamit épargne moi le "ici c'est pas le bureau des plaintes"...Merci
maxime2218
Messages postés
23
Date d'inscription
vendredi 18 mars 2005
Statut
Membre
Dernière intervention
27 octobre 2005
16 avril 2005 à 12:55
16 avril 2005 à 12:55
Bonjour,
J'ai acheter un câble ethernet droit mais il n'y a pas moyen !
mon PC ne vois toujours pas ma freebox (et internet exploreur ne fonctionne pas non plus)
peut-être est-ce le vendeur qui se serait tromper!
voici les nouvelles références de ce câble:
Câble RJ45 FTP catégorie 5E Blindé 3M Beige
j'ai copier l'étiquette voilà
merci de m'aider @+
J'ai acheter un câble ethernet droit mais il n'y a pas moyen !
mon PC ne vois toujours pas ma freebox (et internet exploreur ne fonctionne pas non plus)
peut-être est-ce le vendeur qui se serait tromper!
voici les nouvelles références de ce câble:
Câble RJ45 FTP catégorie 5E Blindé 3M Beige
j'ai copier l'étiquette voilà
merci de m'aider @+
ben cho a dire comme ca normalement ca devrait marcher !
pour eviter de depenser trop de tune, demande a un pote un cable rj45 droit, test le et si c tjrs pas ca fais toi rembourser la cable et voix si c pas la free qui deconne, ou tt simplement si c pas le driver...
voila mon petit conseil, n'hesite pas !!!
pour eviter de depenser trop de tune, demande a un pote un cable rj45 droit, test le et si c tjrs pas ca fais toi rembourser la cable et voix si c pas la free qui deconne, ou tt simplement si c pas le driver...
voila mon petit conseil, n'hesite pas !!!
Salut,
Je tiens à dire au petit rigolos qui disent au gens d'arrêter de ce plaindre, de fermer leur gueule ! Si comment ça marche est fait pour défendre FREE et laisser les gens pleurer je ne suis pas d'accord !!!
Sérieux arretez de sucer FREE ca gonfle à force, je ne suis pas le seul à voir que ca part en cacahuete, mes clients en sont mécontents. Et même si ca me rapporte du boulot indirectement ca gonfle de voir le même problème à la longue, ca n’évolue pas. Ca me fait chier de faire payer mes clients pour une gène qui revient constamment. A force ca les décourage et n'on plus envie de continuer dans l'informatique ou simplement sur Internet...
Je ne suis pas le seul Tech à voir ca, d'autres voient la même avec leur entourage.
A force, et a cause de société comme free, les gens continueront de moins en moins a faire confiance à l'informatique et à ses fidèles chevaliers Techos qui se battent pour satisfaire au mieux les clients.
Si on veut ne plus entendre parler de plainte aider vous les uns aux autres.
Je peux comprendre que certains soient choquer que Moi comme d'Autres, trouvons que FREE c’est du n'importe quoi, même si chez eux ça ce passe tranquillement dites vous biens que vous êtes qu’une minorité. Et qu'a force c’est peut être vous qui en pâtirez.
Je n'hésiterai pas aussi à casser le Neuf, Wana, AOL, si je vois que le problème et aussi vaste que celui de FREE, ou au contraire faire mes éloges a FREE s'il remontait la pente dans leur devoir.
En espérant que la solution que j’ai demandé ne sera pas oubliée entre temps je renseignerais du mieux que je peux….
A bonne entendeur salut !!!
Je tiens à dire au petit rigolos qui disent au gens d'arrêter de ce plaindre, de fermer leur gueule ! Si comment ça marche est fait pour défendre FREE et laisser les gens pleurer je ne suis pas d'accord !!!
Sérieux arretez de sucer FREE ca gonfle à force, je ne suis pas le seul à voir que ca part en cacahuete, mes clients en sont mécontents. Et même si ca me rapporte du boulot indirectement ca gonfle de voir le même problème à la longue, ca n’évolue pas. Ca me fait chier de faire payer mes clients pour une gène qui revient constamment. A force ca les décourage et n'on plus envie de continuer dans l'informatique ou simplement sur Internet...
Je ne suis pas le seul Tech à voir ca, d'autres voient la même avec leur entourage.
A force, et a cause de société comme free, les gens continueront de moins en moins a faire confiance à l'informatique et à ses fidèles chevaliers Techos qui se battent pour satisfaire au mieux les clients.
Si on veut ne plus entendre parler de plainte aider vous les uns aux autres.
Je peux comprendre que certains soient choquer que Moi comme d'Autres, trouvons que FREE c’est du n'importe quoi, même si chez eux ça ce passe tranquillement dites vous biens que vous êtes qu’une minorité. Et qu'a force c’est peut être vous qui en pâtirez.
Je n'hésiterai pas aussi à casser le Neuf, Wana, AOL, si je vois que le problème et aussi vaste que celui de FREE, ou au contraire faire mes éloges a FREE s'il remontait la pente dans leur devoir.
En espérant que la solution que j’ai demandé ne sera pas oubliée entre temps je renseignerais du mieux que je peux….
A bonne entendeur salut !!!
Mais qu'est ce que tu crois ? Que tout le monde va suivre les conseils de Môôôssieur Max l'unique technicien info de la planete qui installe des lignes adsl ?
Je peux comprendre que certains soient choquer que Moi comme d'Autres, trouvons que FREE c’est du n'importe quoi, même si chez eux ça ce passe tranquillement dites vous biens que vous êtes qu’une minorité. Et qu'a force c’est peut être vous qui en pâtirez.
La minorité n'est pas du coté que tu crois...
Si on veut ne plus entendre parler de plainte aider vous les uns aux autres.
C'est ce que je tente de faire, mais que je vais cesser, grace à l'ouverture du bureau des plaintes et des pleurs, dont tu dois etre le président.
Je te conseille vraiment les forums de Freeks, y'en a plein des comme toi, la bas.
Je constate une fois de plus qu'il est bien plus facile de gémir et de pleurer que de s'aider.
Je n'hésiterai pas aussi à casser le Neuf, Wana, AOL, si je vois que le problème et aussi vaste que celui de FREE, ou au contraire faire mes éloges a FREE s'il remontait la pente dans leur devoir.
Quand est ce que tu vas comprendre ! Les gens ne viennent pas ici pour suivre tes avis sur tel ou tel FAI (il y a le forum Actualité pour cela), ils viennent ici parce qu'ils ont un probleme.
Tu ferais mieux de dépenser ton énergie à aider les gens plutot qu'à hurler à l'arnaque (dépose plainte, si tu te sens en droit, tu pourrais devenir riche).
Je peux comprendre que certains soient choquer que Moi comme d'Autres, trouvons que FREE c’est du n'importe quoi, même si chez eux ça ce passe tranquillement dites vous biens que vous êtes qu’une minorité. Et qu'a force c’est peut être vous qui en pâtirez.
La minorité n'est pas du coté que tu crois...
Si on veut ne plus entendre parler de plainte aider vous les uns aux autres.
C'est ce que je tente de faire, mais que je vais cesser, grace à l'ouverture du bureau des plaintes et des pleurs, dont tu dois etre le président.
Je te conseille vraiment les forums de Freeks, y'en a plein des comme toi, la bas.
Je constate une fois de plus qu'il est bien plus facile de gémir et de pleurer que de s'aider.
Je n'hésiterai pas aussi à casser le Neuf, Wana, AOL, si je vois que le problème et aussi vaste que celui de FREE, ou au contraire faire mes éloges a FREE s'il remontait la pente dans leur devoir.
Quand est ce que tu vas comprendre ! Les gens ne viennent pas ici pour suivre tes avis sur tel ou tel FAI (il y a le forum Actualité pour cela), ils viennent ici parce qu'ils ont un probleme.
Tu ferais mieux de dépenser ton énergie à aider les gens plutot qu'à hurler à l'arnaque (dépose plainte, si tu te sens en droit, tu pourrais devenir riche).
Tu crois que je fais quoi, la ?
T'as lu mes interventions ?
C'est à cause de reflexions dans ce genre que je perds du temps et que je n'aide pas les gens qui décrivent soigneusement et calmement leur probleme.
Oh et puis, démerde toi tout seul, je n'aiderai plus personne sur ce sujet.
"Le balaise de la morale" ne te salue pas.
T'as lu mes interventions ?
C'est à cause de reflexions dans ce genre que je perds du temps et que je n'aide pas les gens qui décrivent soigneusement et calmement leur probleme.
Oh et puis, démerde toi tout seul, je n'aiderai plus personne sur ce sujet.
"Le balaise de la morale" ne te salue pas.
depuis 3 semaines j'ai un probleme de telephone j'ai applé plusieurs fois sans avoir une procédure serieuse vis vis de mon prob je conseil tout le monde de ne pas prendre free ils son pas serieux du tout je vais résillier bientot ...
Salut dhouha,
prends tes precautions, tu risque de payer la resiliations 100 €- 3 € par mois que tu as passé avec FREE.
si j'avais il t'arrive uen couille, ne sois pas étonnée qu'il te réclame de l'argent voir même les huissiers... je ne veux pas te faire peur. mais malheureusement c la stricte vérité de certain de mes client ou il lui réclame 400 € !!!!
si ya embrouille n'hésite pas a contacter sur mon mail. maxximaxx@hotmail.com... je vois pour faire une plainte collective auprès de tribunaux...
salut...
prends tes precautions, tu risque de payer la resiliations 100 €- 3 € par mois que tu as passé avec FREE.
si j'avais il t'arrive uen couille, ne sois pas étonnée qu'il te réclame de l'argent voir même les huissiers... je ne veux pas te faire peur. mais malheureusement c la stricte vérité de certain de mes client ou il lui réclame 400 € !!!!
si ya embrouille n'hésite pas a contacter sur mon mail. maxximaxx@hotmail.com... je vois pour faire une plainte collective auprès de tribunaux...
salut...
prends tes precautions, tu risque de payer la resiliations 100 €- 3 € par mois
96 Euros en fait. 96 - 3€ par mois d'abonnement (Article 11.2). Je te conseille vraiment de lire les CGV ce n'est vraiment pas serieux pour quelqu'un dont le metier est de conseiller/installer des lignes adsl.
mais malheureusement c la stricte vérité de certain de mes client ou il lui réclame 400 € !!!!
Normal, en cas de non réstitution de la freebox et/ou déterioration de celle ci.
Ceci est indiqué en toutes lettres dans les CGV (Article 11.4).
Les huissiers n'arrivent que parce que ton client s'est mis en tort en bloquant les prélevements. Pour réclamer quelque chose, il faut commencer par etre dans son bon droit. (Tu peux me croire, j'ai eu de serieux problemes avec Wanadoo à cause de ca).
96 Euros en fait. 96 - 3€ par mois d'abonnement (Article 11.2). Je te conseille vraiment de lire les CGV ce n'est vraiment pas serieux pour quelqu'un dont le metier est de conseiller/installer des lignes adsl.
mais malheureusement c la stricte vérité de certain de mes client ou il lui réclame 400 € !!!!
Normal, en cas de non réstitution de la freebox et/ou déterioration de celle ci.
Ceci est indiqué en toutes lettres dans les CGV (Article 11.4).
Les huissiers n'arrivent que parce que ton client s'est mis en tort en bloquant les prélevements. Pour réclamer quelque chose, il faut commencer par etre dans son bon droit. (Tu peux me croire, j'ai eu de serieux problemes avec Wanadoo à cause de ca).
Salut Kalamit,
Dsl, si tu te sentais visé. je me suis peut etre mal exprimer par rapport au problème que j'ai exposé...
je ne cherche pas querelle, mais bien aider ce qui sont autour de moi ou me contacte, je ne suis pas president de quoique ce soit, ni l'installateur adsl du monde entier...
je respecte ton avis, je te demande de respecter le miens, si je dis aider vous les uns autres, jusque la je n'ai rien reçu, et pourtant je n'hesite pas à aider certain quand ils me posent une question...
je ne cherche pas a craner avec mes conpetances, peut etre qu'on doit etre du meme niveau. maintenant je n'hesite pas a affirmer ce que je pense.
Si toi par hazard, tu as le moindre info, n'hesite pas à me le dire ca serai cool de ta part je ne suis pas la pour faire la guerre avec toi mais avec Free...
Je me sens responsable du fait d'avoir proposer Free à certains de mes clients, il sont tous des à present en instance avec des huissiers. certains ne doivent que 30 € d'autres 400 €... sérieux je ne compte pas les lacher.
sur ce kalamit, je te souhaite une bonne soirée...
salut.
Dsl, si tu te sentais visé. je me suis peut etre mal exprimer par rapport au problème que j'ai exposé...
je ne cherche pas querelle, mais bien aider ce qui sont autour de moi ou me contacte, je ne suis pas president de quoique ce soit, ni l'installateur adsl du monde entier...
je respecte ton avis, je te demande de respecter le miens, si je dis aider vous les uns autres, jusque la je n'ai rien reçu, et pourtant je n'hesite pas à aider certain quand ils me posent une question...
je ne cherche pas a craner avec mes conpetances, peut etre qu'on doit etre du meme niveau. maintenant je n'hesite pas a affirmer ce que je pense.
Si toi par hazard, tu as le moindre info, n'hesite pas à me le dire ca serai cool de ta part je ne suis pas la pour faire la guerre avec toi mais avec Free...
Je me sens responsable du fait d'avoir proposer Free à certains de mes clients, il sont tous des à present en instance avec des huissiers. certains ne doivent que 30 € d'autres 400 €... sérieux je ne compte pas les lacher.
sur ce kalamit, je te souhaite une bonne soirée...
salut.
Maxx,
Ce que j'essaie vainement de t'expliquer, c'est que CCM n'a pas vocation à être une tribune libre pour la guerilla anti-Free.
Ce que j'essaie de t'expliquer, c'est que bon nombre d'utilisateurs ont des problemes auxquels on peut remedier facilement (nettoyage de ligne, probleme de driver, etc).
Par conséquent, contente toi d'aider les gens si tu en as envie ou va sur un forum dedié à la gueulante genre freeks.org.
Ce que j'essaie vainement de t'expliquer, c'est que CCM n'a pas vocation à être une tribune libre pour la guerilla anti-Free.
Ce que j'essaie de t'expliquer, c'est que bon nombre d'utilisateurs ont des problemes auxquels on peut remedier facilement (nettoyage de ligne, probleme de driver, etc).
Par conséquent, contente toi d'aider les gens si tu en as envie ou va sur un forum dedié à la gueulante genre freeks.org.
L'article du code civil ne te protegera pas si tu te mets en tort vis à vis de Free... La meilleure solution, qui evitera bien des procédures est de payer l'abonnement, et de faire une réclamation (voir plusieurs) afin de récuperer le dédommagement.
Si tu ne fais pas ca, tu t'engages pour de longues procédures avec huissiers tribunal d'instance et société de recouvrement... :(
--
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.
donc pas moyen de regler ca normalement...
Si tu ne fais pas ca, tu t'engages pour de longues procédures avec huissiers tribunal d'instance et société de recouvrement... :(
--
Kalamit,
Y'a pas de fumée sans pneus.
donc pas moyen de regler ca normalement...
il a renvoyer la freebox, avec les mention necessaires, nom prenom...
il avait la freebox, et pas de signale rien nada, au bout de deux 2 ou 3 mois il a arreter (resiliation) puis revoyer la boite par coliposte. ca fait bientot un an. il ont promis que rien ne sera prelever, puis l'huisssier de free demande ces 400€ pourkoi ? je sais pas, tu peux m'eclairer.
il avait la freebox, et pas de signale rien nada, au bout de deux 2 ou 3 mois il a arreter (resiliation) puis revoyer la boite par coliposte. ca fait bientot un an. il ont promis que rien ne sera prelever, puis l'huisssier de free demande ces 400€ pourkoi ? je sais pas, tu peux m'eclairer.
Bon déja, c'est pas un huissier, c'est une société de recouvrement.
Ensuite, il est facile de prouver à cette société que la Freebox a été renvoyer puisque ton client l'a renvoyé en colis poste avec accusé de reception (c'est bien le cas, non ?).
Il suffit que ton client envoie (en LRAR) une copie de l'accusé de reception de l'envoi de la Freebox.
Ensuite, il est facile de prouver à cette société que la Freebox a été renvoyer puisque ton client l'a renvoyé en colis poste avec accusé de reception (c'est bien le cas, non ?).
Il suffit que ton client envoie (en LRAR) une copie de l'accusé de reception de l'envoi de la Freebox.
si tu veux récupérer tes sous rapidement
prend contact avec la répression des fraudes qui s'occupe habituellement des pbs avec FREE (8 rue Froissart 75153 PARIS cedex 03 Tel 01.4027.1600)
pour expliquer ton pb et vérifier que tu es bien dans ton droit : as-tu bien respecté tes engagements vis à vis de FREE par exemple...
ensuite, prend contact avec le tribunal d'instance du 8ème (3 rue de Lisbonne 75008 Paris standard:01.4522.1022 Greffe:01.4522.9488) afin de faire une déclaration au Greffe : il s'agit d'une procédure rapide qui permet à un particulier de récupérer d'un débiteur les fonds qu'il te doit.
Tu pourras demander le remboursement des frais postaux et téléphoniques déboursés, ainsi que des dommmages et intérêts.
Avec Free c'est malheureusement comme çà qu'il faut s'y prendre pour mettre un terme à un pb qui perdure; ne t'acharnes sur leur hot line si tu constastes qu'elle n'est pas capable de résoudre ton problème.
bon courage, dans 2 mois c'est fini !!
prend contact avec la répression des fraudes qui s'occupe habituellement des pbs avec FREE (8 rue Froissart 75153 PARIS cedex 03 Tel 01.4027.1600)
pour expliquer ton pb et vérifier que tu es bien dans ton droit : as-tu bien respecté tes engagements vis à vis de FREE par exemple...
ensuite, prend contact avec le tribunal d'instance du 8ème (3 rue de Lisbonne 75008 Paris standard:01.4522.1022 Greffe:01.4522.9488) afin de faire une déclaration au Greffe : il s'agit d'une procédure rapide qui permet à un particulier de récupérer d'un débiteur les fonds qu'il te doit.
Tu pourras demander le remboursement des frais postaux et téléphoniques déboursés, ainsi que des dommmages et intérêts.
Avec Free c'est malheureusement comme çà qu'il faut s'y prendre pour mettre un terme à un pb qui perdure; ne t'acharnes sur leur hot line si tu constastes qu'elle n'est pas capable de résoudre ton problème.
bon courage, dans 2 mois c'est fini !!
Free est une societe de voyous.Je me suis abonne chez free fin fevrier , je recois la freebox fin mars.Nous sommes fin Avril, je ne suis toujours pas connecte!Je leur envoye deux courriers recommandes+ 10 fois 20 min de communications à 0.34€par min!
A cause de free je glère et je n'ai plus internet depuis fin fevrier.
Y a t-il un Etat en France pour mettre fin à ces sociétés de voyous?
C.D
A cause de free je glère et je n'ai plus internet depuis fin fevrier.
Y a t-il un Etat en France pour mettre fin à ces sociétés de voyous?
C.D
I would like to know why I am paying for telephone if I have already contract with you for telephone calls illimited? Please, let me know and i f there is some problem to solve it. Thnak you in advance.
Pour avoir travailler chez eux avant qu'ils deviennent FREE je ne suis pas etonné de vos galères. C'EST DE LA PURE MERDE!!!
Croyez-moi c'est le fournisseur le pire que l'on puisse trouver sur le marché en France. Ce sont des voleurs! ils fournissent de la merde et vous le font facturer à long terme. Le but de FREE c'est d'avoir des clients à gogo pour le suivi il n'y a rien!
Croyez-moi c'est le fournisseur le pire que l'on puisse trouver sur le marché en France. Ce sont des voleurs! ils fournissent de la merde et vous le font facturer à long terme. Le but de FREE c'est d'avoir des clients à gogo pour le suivi il n'y a rien!
Bon ben chui dsl de devoir vous dire à tous que vous vous plantés complètement sur free.
Je chui chez eux depuis 6 ans et 0 problème, avant en 50 h bas-débit et depuis 2 ans en haut-débit avec le modem fast 908 usb 0 problème avec ça, ca marche nikel, jamais de soucis particulier, hotline simpa et qualifiée ( pour les comiques qui appelle à 18h ou aux heures de pointes c'est normal que vous attendiez... arrêtez d'être plus stupide que la moyenne) moi j'appelle à partir de 22h ( et oui c pas comme chez wanadoo ou ils sont impolis et chez qui ils ne peuvent jamais te répondre clairement et en te faisant raquer comme c'est pas possible pour te dire que le problème ne vient pas d'eux ou bien qu'ils n'y peuvent rien o_O) comme ça je suis sur d'avoir quelqu'un : résultat problème réglé en 2 minutes sans attente.
J'ai commandé ma freebox lundi dernier et 4 jours après colliposte arrivait...alors je sais pas ce que c'est que la rapidité des services ou alors c'est que vous n'êtes vraiment pas patient. Bref, free c'est niquel ça marche à fond là je suis en adsl max à 9 mega non dégroupé pour 30 € et je vois pas wanadoo faire des tarifs aussi avantageux.
Alors je conseil à tout le monde ALLEZ CHEZ FREE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Je chui chez eux depuis 6 ans et 0 problème, avant en 50 h bas-débit et depuis 2 ans en haut-débit avec le modem fast 908 usb 0 problème avec ça, ca marche nikel, jamais de soucis particulier, hotline simpa et qualifiée ( pour les comiques qui appelle à 18h ou aux heures de pointes c'est normal que vous attendiez... arrêtez d'être plus stupide que la moyenne) moi j'appelle à partir de 22h ( et oui c pas comme chez wanadoo ou ils sont impolis et chez qui ils ne peuvent jamais te répondre clairement et en te faisant raquer comme c'est pas possible pour te dire que le problème ne vient pas d'eux ou bien qu'ils n'y peuvent rien o_O) comme ça je suis sur d'avoir quelqu'un : résultat problème réglé en 2 minutes sans attente.
J'ai commandé ma freebox lundi dernier et 4 jours après colliposte arrivait...alors je sais pas ce que c'est que la rapidité des services ou alors c'est que vous n'êtes vraiment pas patient. Bref, free c'est niquel ça marche à fond là je suis en adsl max à 9 mega non dégroupé pour 30 € et je vois pas wanadoo faire des tarifs aussi avantageux.
Alors je conseil à tout le monde ALLEZ CHEZ FREE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
a mon tour de m'excuser mais faut vraiment crétin pour laisser des messages comme çà :-)))
ce forum sert à partager les expériences pour s'entraider, pas pour les guignols qui s'emmerdent tout seul
pour ma part je me suis d'abord servis des expériences des autres pour résoudre mon problème avec Free qui est incapable de traiter un problème tant qu'ils n'ont pas reçu une convocation du tribunal. cela a très bien marché;
ensuite je suis revenu sur le forum d'abord pour expliquer comment j'ai réussi à résoudre mon problèmes, et ensuite pour proposer mon aide à quelque uns.
Voila à quoi sert un forum; à s'entraider.
Je pense que tu fais partie des simples d'esprit qui en tombant du 50 ème étage disent à chaque étage : jusque là tout va bien....
ce forum sert à partager les expériences pour s'entraider, pas pour les guignols qui s'emmerdent tout seul
pour ma part je me suis d'abord servis des expériences des autres pour résoudre mon problème avec Free qui est incapable de traiter un problème tant qu'ils n'ont pas reçu une convocation du tribunal. cela a très bien marché;
ensuite je suis revenu sur le forum d'abord pour expliquer comment j'ai réussi à résoudre mon problèmes, et ensuite pour proposer mon aide à quelque uns.
Voila à quoi sert un forum; à s'entraider.
Je pense que tu fais partie des simples d'esprit qui en tombant du 50 ème étage disent à chaque étage : jusque là tout va bien....
12 avril 2005 à 11:51
Demande à tes parents qu'il t'achete un bescherelle pour Noel. Tu donneras un avis compréhensible après ca.