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Plantage de PC répété

séverine -  
 severine -
Slt, après une analyse avec antivir guard, celui ci m'a trouvé (Newlove.A, Dldr.Alchemic, et Rbot.IQ.03), mais il ne peux ni les effacer, ni les réparer. Qqn a t-il une solution SVP?? Je ne C + quoi faire et mon PC plante de + en +.
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4 réponses

Réponse 1 / 4
bernie61
 
Salut
dans le fichier .log tu dois retrouver l'emplacement des virus:
c:\ProgramFiles\AVPersonal\LogFiles> et là fichierAWIN.log ou fichier NTGRDTR.log
tu vas aux emplacement
Pour effacer efficacement manuellement tu te mets en mode sans échec ou mode VGA, explications là
http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fdocid/20020905112131924
et s’ils sont dans la restauration il faut la désactiver, explications là
http://www.libellules.ch/desactiver_restauration.php
Voilà
A+
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severine
 
Slt,
G regardé ds programfiles\AVpersonnal\Logfiles mais je n'ai aucun fichier AWIN.log et NTGRDTR.log.
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bernie61
 
salut
tu as autre chose alors ue l'anivirus allemand Antivir dont le process continu s'appele guard??
site de ce pgm
http://www.free-av.com/
est-ce celui là?
A+
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Réponse 2 / 4
séverine
 
oui C bien antivir guard. Sinon G norton 2004 et a2.
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Réponse 3 / 4
bernie61
 
Salut
alors tu fais Démarrer/rechercher avec le nom de ces 2 log
sinon tu redémarres en mode sans éche et tu relances Antivir comme aussi scan avec Norton et avec A2
A+
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Réponse 4 / 4
severine
 
C bon tout est réparé. Merci à tt le monde.
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