Plantage de PC répété

séverine -  
 severine -
Slt, après une analyse avec antivir guard, celui ci m'a trouvé (Newlove.A, Dldr.Alchemic, et Rbot.IQ.03), mais il ne peux ni les effacer, ni les réparer. Qqn a t-il une solution SVP?? Je ne C + quoi faire et mon PC plante de + en +.

4 réponses

  1. bernie61
     
    Salut
    dans le fichier .log tu dois retrouver l'emplacement des virus:
    c:\ProgramFiles\AVPersonal\LogFiles> et là fichierAWIN.log ou fichier NTGRDTR.log
    tu vas aux emplacement
    Pour effacer efficacement manuellement tu te mets en mode sans échec ou mode VGA, explications là
    http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fdocid/20020905112131924
    et s’ils sont dans la restauration il faut la désactiver, explications là
    http://www.libellules.ch/desactiver_restauration.php
    Voilà
    A+
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    1. severine
       
      Slt,
      G regardé ds programfiles\AVpersonnal\Logfiles mais je n'ai aucun fichier AWIN.log et NTGRDTR.log.
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    2. bernie61
       
      salut
      tu as autre chose alors ue l'anivirus allemand Antivir dont le process continu s'appele guard??
      site de ce pgm
      http://www.free-av.com/
      est-ce celui là?
      A+
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  2. séverine
     
    oui C bien antivir guard. Sinon G norton 2004 et a2.
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  3. bernie61
     
    Salut
    alors tu fais Démarrer/rechercher avec le nom de ces 2 log
    sinon tu redémarres en mode sans éche et tu relances Antivir comme aussi scan avec Norton et avec A2
    A+
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  4. severine
     
    C bon tout est réparé. Merci à tt le monde.
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